Conseiller Relation Clients
il y a 2 jours
L’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes : gouvernance participative et rentabilité raisonnée. Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l’assurance santé, de la prévoyance, de l’assurance de prêts, de l’épargne retraite et du financement, pour les particuliers, les travailleurs non salariés et les entreprises. Nous sommes forts de: - 600 collaborateurs engagés - 475 000 adhérents - 7 900 courtiers et conseillers en gestion de patrimoine indépendants Rejoindre Alptis, c’est intégrer un groupe qui conjugue bienveillance et performance, où l'on joue collectif, dans lequel on peut grandir et vivre des projets enrichissants. **Rejoignez le siège d’ALPTIS à Lyon au poste de Conseiller relation client (H/F) en CDI** **_ Le poste est à pourvoir pour le 18 mars_** Rejoindre ALPTIS c’est bénéficier **des avantages suivants**: - Rémunération : 1930€ brut + variable plafonné - Horaires : du **lundi au vendredi** de **9h à 17h30**: - jusqu'à 10 jours de télétravail possible par mois, - Mutuelle prise en charge à 100% par l’employeur, - 14 RTT/an, - 25 CP/an, - Carte tickets-restaurant, - Indemnités kilométrique vélo, - Contrat retraite complémentaire, Idéalement situé dans le quartier de la manufacture des tabacs, nos locaux sont à quelques minutes à pied du métro D "Sans Souci" et du tramway "Manufacture Montluc". Un **parking** est également mis à la disposition de nos collaborateurs **Accompagner nos clients dans leur parcours santé au travers d’une relation durable, vertueuse et personnalisée**, c’est la mission de notre service relation client. - Vos missions_: - Traiter les appels téléphoniques entrants en analysant les demandes des clients - Apporter une réponse personnalisée à leurs demandes avec un discours résolument orienté « satisfaction client » et « qualité de service » - Enregistrer et mettre à jour les informations concernant l’appel et/ou la réponse en ligne sur le logiciel de suivi dédié - Traiter les mails et les orienter aux services concernés - Contribuer à l’amélioration de la qualité du service client et être force de proposition dans l’évolution des modes opératoires. Nous organisons un **parcours de formation complet** ainsi qu’un **accompagnement de proximité** pour vous aider dans votre montée en compétences. **Votre profil**: Vous appréciez la relation client par téléphone et vous disposez d’une première expérience dans ce domaine ? Vous êtes orienté satisfaction client et on vous reconnait pour votre sens du service et votre écoute ? Pour vous tout est prétexte à partager un moment convivial en équipe et vous aimez relever les défis ? Au-delà du diplôme, c’est votre curiosité, la qualité de votre relationnel et votre fiabilité qui nous intéressent. Ce poste vous intéresse ? **Toute l’équipe a hâte de vous accueillir
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de la banque et de l'assurance, recherche pour l'un de ses clients un conseiller relation client (F/H)** **Votre fonction**: Rattaché au service relation client, vos missions sont: - Assurer le traitement des appels téléphoniques entrants - Identifier l'objet de l'appel, (analyse des...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, France Air Liquide Temps plein**Descriptif de l'entité et de l'activité** Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d’assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est...
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Conseiller Relation Client Assurance de Personne
il y a 6 jours
Lyon, France Malakoff Humanis Temps plein**Société**: - ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNES Description du poste **Métier**: - INTERLOCUTION CLIENT ADP - CONSEILLER RC ADP EP. **Intitulé du poste**: - CONSEILLER RELATION CLIENT ASSURANCE DE PERSONNE **Contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat**: - 4 Mois **Finalité du poste**: - Assurer une...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 2 semaines
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations, Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance
il y a 1 semaine
Lyon, France Groupe Samse Temps plein**Nous proposons ce job**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à...
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Conseiller Relation Client
il y a 2 semaines
Lyon, France Recrutement Temps pleinNotre client, acteur majeur du secteur bancaire en France,recherche un.e **Conseiller.e clientèle banque.** Rejoindre notre client, c'est bénéficier d'un **accompagnement** de qualité dans l'apprentissage du métier de conseiller, d'un **accueil **et d'une **intégration **sur-mesure, et de belles **perspectives d'évolutions**. Cela vous parle? On...
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Conseiller Relation Client
il y a 1 semaine
Lyon, France EUREXO Temps pleinLeader dans le domaine de l'expertise sinistre, EUREXO recherche pour son Centre d'appels dédié 2 conseillers (ères) relation client. Idéalement situés dans le quartier de Gerland à LYON 7ème, nos locaux sont à moins de 5 minutes à pied du métro et du tramway. Votre rôle sera de prendre en charge la gestion des appels entrants des assurés et...
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Conseiller Relation Clients
il y a 4 jours
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Conseiller Relation Clients
il y a 2 jours
Lyon, France Alptis Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
