Emplois actuels liés à Animateur Expérience Client - Sassenage - Constructel

  • Leader Expérience Client

    il y a 23 heures

    Sassenage, France METRO France Temps plein

    Une grande entreprise de distribution recherche un Leader Expérience Client F/H pour transformer l’expérience client au sein des Halles. Ce rôle inclut le développement des relations clients, le pilotage de la performance commerciale et le management d'équipes pluridisciplinaires. Le candidat idéal a une solide expérience managériale dans un...

  • Leader Expérience Client F/H

    il y a 23 heures

    Sassenage, France METRO France Temps plein

    Leader Expérience Client F/H METRO France • Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Description de poste En tant que Leader Expérience Client F/H, vous jouez un rôle clé dans la transformation de l’expérience client au sein des Halles METRO France. Vos missions s’articulent autour de quatre axes majeurs : Développer la relation client Déployer...

  • Adjoint au Responsable Rayon Frais – Expérience Client

    il y a 20 heures

    Sassenage, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Un fournisseur omnicanal en France recherche un Conseiller de Vente pour garantir une expérience client optimale. Le candidat devra s'occuper de la mise en rayon, assurer l'approvisionnement des produits et participer aux interactions avec les clients. Une expérience en vente est souhaitée, ainsi que des qualités d'organisation et un sens du relationnel....

  • Animateur Commercial

    il y a 3 jours

    Sassenage, France DMF Sales and Marketing Temps plein

    **ANIMATION COMMERCIALE**Sassenage- **L'entreprise** - DMF, filiale du Groupe FMG Sales & Marketing, leader en France dans le secteur du marketing opérationnel (70 M € de CA). **Votre mission**- Nous recherchons plusieurs profils pour animer la vente de produits en boutique et magasin. Vos missions essentielles sont: - Accueillir, accompagner et...

  • Chef D'équipe Animation F-h

    il y a 2 semaines

    Sassenage, France CYKLEO - Mvélo+ Temps plein

    Filiale du groupe Keolis, Cykleo est l’un des pionniers du service vélo public innovant et durable. Grâce à ses 190 collaborateurs passionnés, Cykleo gère 20 000 vélos en location longue durée (VLD), 7 000 vélos en libre-service (VLS) et 8 000 places de stationnement dans toute la France. Capitalisant sur une position unique sur le marché en...

  • Animateur Performance

    il y a 2 semaines

    Sassenage, France CONSTRUCTEL Temps plein

    Leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, l'entreprise propose une offre globale avec l'étude, la construction et la maintenance de réseaux Fibre et Cuivre. Constructel, c'est également un développement vers des activités en lien avec la transition écologique. En quelques chiffres, Constructel c'est plus de...

  • Agent Support Client Multilingue

    il y a 2 semaines

    Sassenage, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis 1990, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, en offrant des produits personnalisés sur nos différents sites internet. Forte de 25 collaborateurs **engagés**, notre équipe est en **pleine croissance** et déborde de projets innovants. Notre aventure ne fait que commencer ! -...

  • Ingénieur Support Clients H/F

    il y a 2 semaines

    Sassenage, Auvergne-Rhône-Alpes, France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéPartenaire essentiel des entités Air Liquide pour l'accompagnement client, Air Liquide Cryogenic Services (ALCS) est spécialisé dans le support client en France et à l'international, pour la cryogénie, l'ingénierie des gaz, le vide, et l'ultravide.Depuis 1999, ses équipes ont pour mission d'assurer la...

  • Responsable Parcours Clients

    il y a 2 semaines

    Sassenage, France SARL ATELIER GROLL Temps plein

    L’Atelier Gröll Promotion est un acteur local reconnu pour la qualité des appartements, maisons et lotissements qu’il réalise régulièrement depuis de nombreuses années sur la Région Grenobloise. Les métiers que l’on retrouve chez nous reposent principalement sur la promotion immobilière il vous suffit de vous plonger dans notre site internet...

  • Agent Support Client Multilingue

    il y a 2 semaines

    Sassenage, France ADDAXA Temps plein

    _**Qui sommes-nous ?**_ Depuis 1990, nous nous spécialisons dans **l'impression, la gravure et la signalétique**, en offrant des produits personnalisés sur nos différents sites internet. Forte de 25 collaborateurs **engagés**, notre équipe est en **pleine croissance** et déborde de projets innovants. Notre aventure ne fait que commencer ! -...

Animateur Expérience Client

il y a 2 semaines

Sassenage, France Constructel Temps plein

Entreprise leader dans le secteur de l'ingénierie des réseaux de télécommunications en France, Constructel est spécialisée dans la construction et la maintenance d'infrastructures de télécommunications.

Grande entreprise présente partout en France, nous sommes en forte croissance et nous avons besoin de renforcer nos équipes : vous êtes sans le savoir notre futur(e) collaborateur(trice)

**Poste**:
Rattaché(e) au Responsable Opérationnel Régional Grand Sud Est et sous la coordination du Responsable régional performance, vous **analysez et mettez en place des plans d'actions visant à améliorer l'expérience de nos clients dans le cadre de leur installation fibre et ADSL.**

A ce titre, vous travaillerez essentiellement sur les départements** de l'Isère, la Savoie et la Haute Savoie.**

Vos missions seront les suivantes:

- Analyser les indicateurs de satisfaction client et construire des tableaux de bords
- Mettre en place des actions découlant des analyses afin d'améliorer la Satisfaction Client
- Suivre l'efficacité des différentes actions mises en œuvre
- Communiquer les résultats et partager les informations aux entreprises sous-traitantes
- Déployer et conduire des formations/ateliers à destination des techniciens en lien avec la relation client
- Suivre les sondages et réclamations clients au fil de l'eau
- Participer aux réunions locales et nationales (avec les homologues d'autres régions), afin de créer des synergies visant à l'amélioration de la satisfaction client

**Votre profil**:
De formation supérieure type BTS / Licence en commerce/relation client, vous justifiez d'une expérience réussie dans la relation client ou l'animation de performance.

Des compétences analytiques et de synthèses; et une capacité à construire et conduire un plan d'actions son nécessaire et indispensable.

De bonnes capacités d'expression écrite et orale afin de pouvoir s'adapter en fonction du public (techniciens / responsables / etc.) sont fortement appréciées.

La maîtrise d'Excel et Power Point ainsi qu'un esprit challenger et le goût du résultat sont demandé pour ce poste.

**Les plus**:

- Participation
- Entreprise adhérente à la CIBTP (prime de vacances)
- Mutuelle familiale prise en charge à 55%

**Statut : Agent de Maîtrise**
**Horaires : 35h par semaine,**

**A compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap.