Expert Applicatif Genesys Engage Run N3

il y a 1 semaine


Lyon, France UMANTIC Temps plein

Nous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme \"Managed Voice Portal\" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service client, chefs de projet, etc. \- Pilotage et contribution sur des chantiers d'upgrade de solution et/ou de migration de plates-formes, datacenter \- Exécution de chantiers techniques de gestion d'obsolescence et de release management LIVRABLES SLA - Prend en charge des tickets d'incident - Réalise des diagnostics techniques en interne avec le constructeur/éditeur ou avec le client - Assure la mise en place de la solution et/ou rétablissement Ingénierie - Assurer la veille technologique sur les évolutions des infrastructures - Rédige des documents techniques (dossier d'architecture, spécifications techniques et fonctionnelles, dossier d'interopérabilité, dossier d'exploitation...) - Développe et configure la solution (stratégie de routage, indicateurs statistiques, bandeau,...) - Recette des développements et cahier de recette interne validé avant recettes Client - Rédige des modes opératoires et présentes des opérations programmées en comité de changement.



  • Lyon 2e, France Quodagis Consulting Temps plein

    Nous recherchons un expert Genesys Engage pour remplacer l'activité d'expert référent sur le support RUN N3 d'un de nos clients Genesys Engage et/ou notre plate-forme "Managed Voice Portal" Le descriptif de la mission: \- Incidentologie, maintien en condition opérationnelle de plates-formes \- Support des équipes internes N2, responsables service...

  • Expert Genesys

    il y a 2 semaines


    Lyon, France Synelience Temps plein

    **Activités principales**: Notre client est leader dans son secteur d’activité. Dans le cadre de nos missions d’expertises, en tant qu’Expert Genesys vous remplacez l’activité d’expert référent sur le support RUN N3 d’un de nos clients Genesys Engage et/ou la plate-forme Managed Voice Portal. **Votre mission**: Vous gérez...


  • Lyon, France Nexton Consulting FR Temps plein

    Description de l'offre NEXTON recrute un EXPERT SUPPORT GENESYS ENGAGE, en CDI, à Lyon ! Qui sommes-nous ? EXTON c’est avant tout une entreprise qui accompagne ses clients dans leur transformation digitale. Tous les jours, nous travaillons avec des grands comptes et des pures players (SNCF, Orange, BNP PARIBAS ). Nous sommes experts du digital aussi...

  • Expert Exploitant N3

    il y a 2 semaines


    Lyon 9e, France AIRRIA Temps plein

    Nous recrutons pour le compte de l'un de nos clients, **Un/Une Expert Exploitant N3 H/F.** - ** Lieu de mission**: Lyon (69) - ** Télétravail**: 2 jours par semaine - ** Salaire**: entre 38k et 40k fixe brut, selon profil **Vos missions consisteront à**: - Détecter les dégradations de services avérés ou à venir - Détecter les dégradations de...

  • Expert Applicatif

    il y a 5 jours


    Lyon 3e, France Hays France Temps plein

    Nous accompagnons notre client, un industriel de plusieurs centaines de personnes en pleine refonte de son Système d'Information (SI), dans le recrutement d'un Expert ERP pour rejoindre une Direction des Systèmes d'Information (DSI) existante et travaillant directement avec le métier. Missions principales: - Gestion de projet de migration d'ERP et...


  • Lyon, France STEP UP Temps plein

    **A propos**: STEP UP est une société d'ingénierie experte en pilotage de projets industriels et informatiques (+ 230 collaborateurs sur 9 agences en France), plaçant le potentiel humain comme 1er vecteur d'excellence et de performance en entreprise. Oubliez les sociétés d'ingénierie qui ne valorisent que vos seules compétences, chez STEP UP, nous...


  • Lyon, France Prestinfo Services Temps plein

    Vous recherchez une entreprise à taille humaine, dynamique et réactive ? Bienvenue chez Prestinfo Services ! ESN basée à Caluire-et-Cuire, Prestinfo Services c’est 26 ans d’expertise de gestion des SI. Engagés aux côtés de nos talents IT, nous valorisons le développement professionnel et l’épanouissement au sein de notre entreprise grâce...

  • Support N3 Centreon

    il y a 3 jours


    Lyon, France OCTOGONE Temps plein

    Pour le compte d'un client du secteur de l'énergie basé sur Lyon, mission à pourvoir dès que possible, nous cherchons: Expert N3 Centréon ou a mínima Nagios. Obligatoirement dans la région Lyonnaise, 2 jours de présence sur site minimum. Astreinte N3 possible. **Compétences souhaitées**: Ressource N3 avec une maîtrise du produit Centreon ou a...

  • Expert Stockage N3

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de...

  • Administrateur Réseau

    il y a 1 semaine


    Lyon, France Freelance.com Temps plein

    **Contexte de la mission**: La Prestation s’inscrit dans le groupe réseau sécurité du département DIGIT ayant pour mission d’assurer l’exploitation des Réseaux En Datacenter. Les attendus généraux sont le Build to Run, Automatisation, Support N3 (incident, Crise et Task Forces), conduite infra/applicative sur produit Infra, Obsolescence OS et...