Responsable Helpdesk

il y a 1 semaine


Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest.
Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile.
Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes de proximité, de service et de performance.

Au sein d'une DSI en pleine évolution vous prenez la responsabilité du service support.

Vous êtes garant(e) du bon fonctionnement, de la satisfaction des 700 utilisateurs. Pour ce faire vous serez responsable de la réactivité du traitement des demandes, du respect des objectifs de traitement des incidents et de la coordination des interactions et des escalades de ces derniers.

En plus de cette supervision, vous êtes reconnu(e) comme un leader technique et assurez auprès de vos équipes des missions d’assistance utilisateurs.

Enfin, vous supervisez, accompagnez et formez votre équipe afin de permettre d’atteinte des objectifs fixés.

Le poste est à pourvoir du lundi au vendredi en 39h. Il peut y avoir des déplacements occasionnels. Voici notre environnement technique:

- MS Windows - serveurs et terminaux
- Virtualisation VM WARE
- Administration Office 365
- Sauvegarde VEEAM
- Active directory

Vous disposez impérativement d'une expérience confirmée en Helpdesk et vous avez ou souhaitez évoluer sur un poste managérial.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, patient(e), rigoureux(se) et vous aimez le travail en équipe.

Vos connaissances en informatique : réseau matériel, logiciels, impression ou serveurvous permettront d'être à l'aise sur le poste.


  • Responsable Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Le Mans, France Oui Care Temps plein

    Le **Groupe Oui Care**, leader français des services à la personne, réunit 15 marques expertes du quotidien et du mieux-être, en France et à l’étranger. Permettre à tous de mieux grandir, mieux vivre, mieux vieillir : voici notre ambition ! C’est pour faire corps avec cette ambition que le Groupe est récemment devenu **Entreprise à Missions**....

  • Responsable informatique

    il y a 2 semaines


    Michelbach-le-Bas, Grand Est, France Laboratoire Crown Ceram Temps plein

    Missions :Vous êtes responsable de la stratégie, de la sécurité et du bon fonctionnement de l'ensemble du système d'information du laboratoire. Vos missions incluront notamment :Etablissement de la Road Map et animation du plan d'action qui en découle avec les équipesPilotage et supervision du SI : infrastructure, réseau, serveurs, postes...


  • Aspach-le-Haut, Grand Est, France Laboratoire Crown Ceram Temps plein

    MissionsVous êtes responsable de la stratégie, de la sécurité et du bon fonctionnement de l'ensemble du système d'information du laboratoire. Vos missions incluront notamment :Etablissement de la Road Map et animation du plan d'action qui en découle avec les équipesPilotage et supervision du SI : infrastructure, réseau, serveurs, postes utilisateurs,...


  • Aspach-le-Haut, Grand Est, France Crown Ceram Temps plein

    Missions:Vous êtes responsable de la stratégie, de la sécurité et du bon fonctionnement de l'ensemble du système d'information du laboratoire. Vos missions incluront notamment :Etablissement de la Road Map et animation du plan d'action qui en découle avec les équipesPilotage et supervision du SI : infrastructure, réseau, serveurs, postes...

  • S/e/se IT Operations

    il y a 8 heures


    Montigny-le-Bretonneux, France Leoni Temps plein

    **LEONI Wiring Systems France**: Au sein de nos implantations en Europe et en Afrique du Nord, nos employés développent, fabriquent et vendent des produits et solutions dédiés à nos clients tels que Stellantis, Renault-Nissan, Volvo et leur leur équipementiers de rang 1. Si vous souhaitez investir votre carrière au sein d’un Groupe leader mondial,...


  • Le Haillan, France VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique Temps plein

    Expert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, le tertiaire, les infrastructures et les télécom. VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique recrute pour sa holding basée au Haillan (33), un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT...


  • Le Mans, Pays de la Loire, France Meilleurtaux Temps plein

    Description de l'entreprise Scale-up emblématique du paysage Tech français et marque connue auprès d'un large public, Meilleurtaux est la marketplace incontournable pour le crédit, l'assurance et le placement. Chaque année, plus de 3 millions de Français utilisent nos services.Notre mission : offrir à nos clients les meilleurs produits, au meilleur...


  • Le Haillan, Nouvelle-Aquitaine, France VINCI Construction France Temps plein

    Expert des technologies des énergies et de l'information, VINCI Energies assure la conception, la réalisation et la maintenance de solutions pour l'industrie, le tertiaire, les infrastructures et les télécom.VINCI Energies France Industrie Ouest-Atlantique & Pacifique recrute pour sa holding basée au Haillan (33), un(e) TECHNICIEN(NE) SUPPORT...


  • Le Mans, France Meilleurtaux Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de notre pôle IT Groupe nous recherchons un / une ingénieur expert de l’environnement de travail rattaché(e) au Responsable Infrastructure Groupe dans un contexte d’harmonisation dans un groupe multi-entité. Vos missions : Cadrer et participer à la réalisation de projets sur l’environnement de travail Améliorer les...

  • Coordinateur Technique

    il y a 1 semaine


    Le Pecq, France Inetum Temps plein

    **Mission** La Business Line Infrastructure services IDF recherche pour l’un de ses clients grand compte : un (e ) Coordinateur technique en CDI basé au Pecq « 78230 » Le collaborateur sera attaché au service d’exploitation & de support du Système d’Information Industriel et sous la direction du responsable opérationnel.Sous l’impulsion du...