Gestionnaire Litiges Transport

il y a 4 jours

Nantes, France ZIEGLER FRANCE Temps plein

Fondé en 1908, le Groupe ZIEGLER compte aujourd’hui parmi les leaders européens dans le métier de l’organisation du transport multimodal et de la logistique.

Au quotidien, l’entreprise laisse place à la créativité et à l’innovation et permet la mise en place de projets ainsi que la montée en compétence collective.

Ziegler a traversé les années en mettant les enjeux clients au cœur de sa stratégie en offrant qualité de services, solutions de transports sur-mesure et innovantes tout en préservant son indépendance.

**Nos valeurs**:
**#Authenticité** : Valeurs familiales, Passion, Respect

**#Expertise** : Savoir-faire, Proximité, Qualité

**#Entrepreneuriat** : Flexibilité, Créativité, Innovation

**#Fiabilité** : Conformité, Conscience écologique, Bonne gouvernance d’entreprise

Index de l’égalité professionnelle de Ziegler France : 93/100

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons notre futur(e) **Gestionnaire Litiges Transport** **H/F** afin de rejoindre notre agence **Nantes (44).**

**Vos défis à relever**:

- Enregistrer et traiter les réclamations de la clientèle.
- Gestion de l’indemnisation des sinistres marchandises.
- Mener les recherches et investigations nécessaires à l’étude du dossier.
- Régularisation des dossiers auprès des compagnies d’assurance.
- Établir le dossier de règlement financier du litige.
- Préparer et adresser les recours envers les tiers responsables.
- Répondre au client / partenaire sur la suite donnée au dossier.
- Remonter les informations comptables, prise de provisions
- Suivre l’évolution des litiges en nombre, fréquence et typologie afin de prendre des mesures correctives auprès des l’exploitation ou des confrères le cas échéant.
- Gestion de la vente en sauvetage des marchandises sinistrées laissées pour compte.
- Informer le directeur de site et le service commercial des dossiers comportant un risque commercial.
- Vous êtes issu(e) d’une formation type bac pro transport, BTS Transport, formations juridiques et vous avez une première expérience significative en SAV et exploitation terrestre.
- Vous possédez de solides connaissances des contrats de transport et maitriser l’environnement des assurances et du droit du transport.
- Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités d’analyse, de communication et votre diplomatie.

**Avantages et bénéfices**:

- 13ème mois
- RTT
- Réductions et avantages CSE
- Mutuelle / Prévoyance
- Nombreuses opportunités d’évolution

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Gestionnaire ADV Litiges

    il y a 2 jours

    Nantes, France ManpowerGroup Temps plein

    Une société de recrutement recherche un Gestionnaire de litiges ADV à Nantes pour optimiser la relation client au sein du service recouvrement. Vous interagirez avec les clients et les services internes pour réduire les créances échues. Un package attractif est proposé incluant une rémunération de 26K à 28K, 13ème mois, primes, et une mutuelle...

  • Gestionnaire Litiges

    il y a 2 jours

    Nantes, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France. Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité. Nous accompagnons...

  • Gestionnaire de litiges ADV

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement,un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes.Les missionsEn contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la...

  • Gestionnaire de litiges ADV

    il y a 1 semaine

    Nantes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. Les missionsEn contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la...

  • Gestionnaire de litiges ADV

    il y a 2 semaines

    Nantes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. Les missionsEn contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la...

  • Gestionnaire de litiges H/F

    il y a 2 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France ENERGIE RECRUTE Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. En contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client.Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en...

  • Gestionnaire de litiges ADV

    il y a 2 jours

    Nantes, France ManpowerGroup Temps plein

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE NANTES recherche pour son client, un acteur du secteur de l'environnement, un Gestionnaire de litiges ADV (H/F) à Nantes. Les missions En contact permanent avec les services financiers des clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client. Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de...

  • Gestionnaire Litige ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Nantes, France SARP Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire litiges ADV H/F, basé au siège CENTRE OUEST à Nantes (44). En contact permanent avec les services financiers de nos clients, vous êtes un acteur majeur de la relation globale avec le Client. Au sein du service recouvrement et sur le secteur Pays de la Loire, en relation étroite avec les clients et les autres...

  • Gestionnaire Litige ADV

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France SARP Temps plein

    de l'entrepriseIntégrer Veolia Assainissement, c'est rejoindre le leader mondial des services à l'environnement, pour agir concrètement et quotidiennement à la transformation écologique.Spécialisée dans la gestion des déchets liquides et l'assainissement, Veolia Assainissement offre également des services d'hygiène du bâtiment et de l'air, de...

  • Gestionnaire Litige Adv

    il y a 4 jours

    Nantes, France SARP Temps plein

    Description de l'entreprise Tu es à la recherche d’un poste de Gestionnaire Litige ADV ? SARP aussi pour son siège à Nantes ! SARP fait partie intégrante du groupe VEOLIA, qui a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique. MAINTENANCE ASSAINISSEMENT & INDUSTRIE SARP, leader français de la maintenance...