Administrateur Itsm Servicenow
il y a 2 semaines
**Contexte**:
Cette prestation se déroulera au sein de l’équipe DST (Data et SI Transverse). L’équipe DST a pour principales missions, sur le périmètre du Digital Workplace:
La gestion des données (notamment l’analyse, la cohérence et la mise à disposition)
L’administration fonctionnelle du SI transverse
La gestion des changements et des problèmes
**Prestation attendue**:
La mission consiste à réaliser l’administration fonctionnelle de l’ITSM (basé sur la solution Service Now)
**Les activités principales seront**:
Récupérer les connaissances et acquérir les bons réflexes de l’administrateur fonctionnel en partance
Réaliser l’administration fonctionnelle de la solution (assister les clients et traiter leur demande)
Offrir aux clients le service attendu, dans le respect des KPI
**Maintenir la solution**: assurer sa disponibilité et traiter les évolutions (attendues ou imposées) / Être l’interlocuteur privilégié du projet
**Compétences requises**:
Consultant S3, avec au moins 10 ans d’expérience et un BAC +3 et disposant:
Expertise sur la solution ServiceNow (minimum de 2 ans)
Expérience dans l’administration fonctionnelle SI (minimum de 8 ans)
Forte expérience dans l’Assistance à Maîtrise d’Ouvrage S.I., y compris dans l’animation d’ateliers auprès de profils variés
Solides compétences en gestion de projet, y compris la planification, la coordination et la gestion des ressources, définition et pilotage de plans d’actions
Expériences en tant que formateur (partage et transmission du savoir)
-
Administrateur Amoa Itsm Servicenow
il y a 10 heures
Noisy-le-Grand, France W.G. CONSULTING Temps plein**Contexte**: **L’équipe DATA SI a pour principales missions, sur le périmètre du Digital Workplace**: - La gestion des données (notamment l’analyse, la cohérence et la mise à disposition) - L'administration fonctionnelle du SI transverse - La gestion des changements et des problèmes **Prestation attendue**: La mission consiste à réaliser...
-
Product Owner ServiceNow
il y a 3 jours
Noisy-le-Grand, France RATP group Temps pleinUne entreprise de transport public recherche un Product Owner ServiceNow et Référentiels à Noisy-le-Grand. Le candidat idéal doit avoir un BAC+5 et une solide expérience en tant que Product Owner IT avec des certifications ITIL V4 et ServiceNow. Ce poste inclut la gestion d'un backlog produit, la coordination d'une équipe, et l'animation des offres de...
-
Product Owner Itsm
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France RATP Smart Systems Temps plein**A propos de nous**: Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la **mobilité urbaine.** Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de **transport collectif innovants** pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des...
-
Product Owner Itsm
il y a 1 semaine
Noisy-le-Grand, France RATP Smart Systems Temps plein**A propos de nous**: Le groupe RATP implanté dans 14 pays, sur quatre continents, compte parmi les leaders mondiaux de la **mobilité urbaine.** Tous les jours, nous nous mobilisons pour développer, exploiter, entretenir et moderniser des systèmes de **transport collectif innovants** pour répondre ainsi aux besoins des déplacements des...
-
Product Owner ServiceNow
il y a 6 jours
Noisy-le-Grand, France RATP Temps pleinQuel sera votre quotidien ? Votre principal rôle sera de : Porter la vision stratégique d'évolution des produits du périmètre ITSM & Référentiels, en lien avec les processus opérationnels de la Production informatique auprès de nos clients internes . Piloter le Backlog de ses produits . Piloter le cycle de vie de ses produits . Définir et animer...
-
Product Owner ServiceNow
il y a 3 jours
Noisy-le-Grand, France RATP Temps pleinLa Direction Digital et Systèmes Industriels (DSI) de la RATP recherche son.sa prochain.e Product Owner ServiceNow et Référentiels, au sein de l’unité de la Fabrique Digitale*. Le groupe RATP, 5e acteur mondial du transport public, rayonne dans plus de 12 pays et assure, grâce à ses 57 000 collaborateurs, une meilleure qualité de ville à ses 14...
-
Product Owner Servicenow
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France Ratp Epic Temps plein01. Poste et Missions Quel sera votre quotidien? Votre principal rôle sera de: - Porter la vision stratégique d'évolution des produits du périmètre ITSM & Référentiels, en lien avec les processus opérationnels de la Production informatique auprès de nos clients internes. - Piloter le Backlog de ses produits. - Piloter le cycle de vie de ses...
-
Business Analyst Servicenow
il y a 2 semaines
Charenton-le-Pont, France CLOSTERA Temps plein_À propos de _**Clostera**_ _:_ - **Société de Consulting IT**_ _en pleine _**croissance**_, résolument tournée vers l’innovation et l’expertise technologique, CLOSTERA place le bien-être de ses CONSULTANTS au cœur de la stratégie de réussite des projets IT sur lesquels nous intervenons au travers d’une approche _**« employee centric ».**_ -...
-
Process Manager Itil Gestion Des Configurations
il y a 7 jours
Noisy-le-Grand, France Ciorane Temps pleinBonjour, Nous recherchons pour un de nos clients grands comptes un **Process Manager ITIL Gestion des configurations - CMDB** - Prestation**:Process Manager ITIL Gestion des configurations - CMDB**: - Expérience **:Expert + 15 ans**: - Localisation **:Noisy le Grand**: - Démarrage **:ASAP**: - En présentiel **Objectifs/Descriptif de mission**: - La...
-
Responsable Gouvernance Opérationnelle
il y a 2 semaines
Noisy-le-Grand, France Quodagis Temps pleinNous sommes à la recherche d'un.e Responsable Gouvernance opérationnelle pour une de nos clients Grands Comptes. Vous rejoindrez le département en charge de fournir et maintenir un environnement de travail informatisé permettant l'exercice du métier. Votre mission consiste à: 1\. Assurer le renfort du pilotage de l'infogérant. Pour cela, vous serez...