Responsable Suivi Client
il y a 4 jours
**FRAIKIN, Roulez, nous faisons le reste **
Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence.
**Nous rejoindre, c’est participer à l’avenir de l’entreprise, mais aussi préparer le vôtre **
**FRAIKIN France** recherche, pour accompagner son développement, un:
**Responsable Suivi Clients (H/F)**
Rattaché(e) au Responsable de Marché, le/la Responsable Suivi Clients est le point de contact privilégié des clients matures de son marché. Il travaille en autonomie pour assurer le suivi commercial et administratif des contrats mis en place, ainsi que l'amélioration de la rentabilité de ses comptes.
Etre le contact privilégié des clients, les fidéliser et développer les comptes de son marché:
- Préserver ses parts de marché. Assurer de manière pro-active et autonome l'accroissement de ses contrats.
- Centraliser les demandes des clients concernant les questions relatives à la mise en œuvre de leur contrat chez Fraikin.
- Tenir à jour les informations relatives aux clients pour répondre de manière fiable et rapide à leurs demandes, et les transmettre pour traitement aux services internes concernés
- Apporter des réponses pertinentes, fiables et ciblées lors du suivi clients avec l'appui des services support concernés
- Assurer le développement clients via un plan d’actions commerciales
- Etre force de proposition en ce qui concerne les évolutions contractuelles afin de répondre précisément aux besoins de nos clients
- Elaborer les argumentaires nécessaires en cas de résiliation pour éviter une restitution.
- Rencontrer le client pour construire une relation solide (se déplacer ou prévoir de le recevoir)
Analyser les dysfonctionnements liés à l’exécution des contrats et proposer les actions correctives.
Contacter les clients pour assurer la continuité du service proposé par Fraikin
**Profil**:
**De formation commerciale, Bac +2/3, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans le suivi et le développement de contrats de prestations de services en B to B.**
Vous êtes coutumier d’une organisation de travail en mode projet.
Rémunération : fixe selon profil + variable attractif non plafonné + voiture de fonction + participation / intéressement
Date de prise du poste : Dès que possible
**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)
**Lieu**:
LA COURNEUVE
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Responsable de Comptes Clients Recyclage
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Bee Your Job Temps pleinNotre client, un champion de l'**économie circulaire**, recherche un **Responsable de comptes clients Recyclage H/F **situé à **la Courneuve (93) **dans le cadre d'un **CDI**. ***** **Rémunération (cadre au forfait - 37h - RTT)**: - fixe 42 à 47K€ / 13 mois** **- prime de fin d'année : 1 mois de salaire** **- Véhicule de service 2 places, RTT,...
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Responsable de La Relation Clients
il y a 2 jours
La Courneuve, France Audiens Conseil Temps pleinDescriptif du poste Rattaché à la direction générale, vous mettez en place et coordonnez les opérations et les procédures ayant pour objectifs la fidélisation des clients et l'amélioration de leur satisfaction. Vous devez mettre en place une stratégie de relation client cohérente avec la stratégie marketing de l'entreprise. Vos principales...
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Ingénieur ou Ingénieure suivi de développement des équipements ETCS
il y a 4 semaines
La Courneuve, France AGENCE CADRES Temps pleinEn tant qu'Ingénieur ou Ingénieure suivi de développement des équipements, vous serez amené à :Participerez au suivi de développement, à l'homologation et à la mise en oeuvre de nouvelles générations de systèmes ETCS (RBC, GEST OAM, KMS)Assurer le suivi technique des installations déployéesEvaluer et challenger les travaux confiés aux...
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Gestionnaire Crédit Client Et Recouvrement
il y a 18 heures
La Courneuve, France Focus Recrutement Temps pleinFocus Recrutement est une entité pluridisciplinaire regroupant plusieurs cabinets spécialisés par domaine professionnel. Nous recherchons actuellement un(e) Gestionnaire Crédit Client dans le cadre d’un CDI pour l’un de nos clients, entreprise située à La Courneuve (93) Rattaché(e) au Responsable Gestionnaires Crédit Client, vos missions...
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Chargé-e Du Suivi de La Personnalisation Client
il y a 5 jours
La Chapelle-sur-Erdre, France sarl l'atelier Sophie Janiere Temps plein**Présentation de l’entreprise**: L'Atelier Sophie Janière est une entreprise familiale d'une vingtaine de collaborateurs, située à La Chapelle-sur-Erdre. Spécialisée dans la conception et la fabrication d’objets de décoration (arts de la table, têxtile, etc.) depuis plus de 30 ans, elle s'adresse principalement aux boutiques...
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Gestionnaire de Portefeuille Clients
il y a 2 semaines
La Courneuve, France clicar Temps plein**Description du poste** CLICAR est leader de la location de véhicules écologiques sur le marché national. Présente à Paris. CLICAR ouvre bientôt à Lyon, Bruxelles, Nice, Marseille, Toulouse et Rennes. **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions...
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Responsable Financier
il y a 4 jours
La Courneuve, France CLICAR Temps pleinDescription du poste CLICAR est leader de la location de véhicules écologiques sur le marché national. Présente à Paris. CLICAR ouvre bientôt à Lyon, Bruxelles, Nice, Marseille, Toulouse et Rennes. **Notre concept**: Une flotte écologique et économique. Notre passion, la satisfaction client et la volonté de toujours proposer des solutions...
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Gestionnaire Credit Clients
il y a 2 semaines
La Courneuve, France Fraikin Temps plein**Roulez, nous faisons le reste !** Chez Fraikin, aucune journée ne se ressemble. Dans nos métiers, la diversité des missions est forte, et nous mettons un point d’honneur à ce que nos collaborateurs gardent toute leur polyvalence. Dans notre quotidien, au contact des véhicules et des clients, c’est ce qui fait la différence. Nous rejoindre,...
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Responsable Exploitation Logistique
il y a 5 jours
La Courneuve, France Daher Temps pleinEn tant que responsable d'exploitation logistique, vos missions sont: Mettre en œuvre les politiques définies et les décliner en plan d’actions Suivre le budget de votre périmètre Etre l’interlocuteur principal du client sur le suivi opérationnel Suivre l’atteinte des objectifs et la satisfaction client en répondant aux critères qualités,...
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Responsable de Site
il y a 2 jours
La Courneuve, France CBRE Temps plein**Responsable de site - H/F** **Job ID** - 191015**Posted** - 28-Oct-2024**Service line** - GWS Segment**Role type** - Full-time**Areas of Interest** Facilities Management **Location(s)** La Courneuve - Ile-de-France - France En nous rejoignant, vos principales missions seront: Management: - Organiser et planifier l’activité d’une équipe ; -...
