Conseiller Clientèle Crc

il y a 4 jours

Reims, France LE FOYER REMOIS Temps plein

Dans le cadre de la création de notre plateforme téléphonique, rejoignez notre équipe CRC en devenant Conseiller clientèle F/H au sein du Foyer Rémois
Vos missions seront:
Assurer la relation clientèle
- Assurer l'accueil physique et téléphonique de la société et assurer le traitement de la boîte mail
- Mettre en œuvre les scripts, procédures et process et la politique de relation client définie par l'entreprise
- Qualifier, tracer et orienter les contacts clients vers la personne et/ou service compétent (via sollicitations et interactions)
- Participer à des actions commerciales, clientèle, campagne d'appels sortants..
- Assurer une polyvalence (administrative, physique, téléphonique) des missions en participant à la continuité de service du CRC selon les besoins de l'organisation
- Participer activement à la performance du centre de relation client (taux de décroché, qualité de la réponse, qualité de l'expérience client.) et à l'amélioration de l'expérience client
Assurer le soutien aux services
- Participer au règlement des loyers, en procédant aux encaissements par TPE, en donnant toute explication utile sur les quittances, l'APL et les charges et les modalités de règlement du loyer
- Participer à la commercialisation des logements par un soutien administratif et en contribuant à la mise en valeur du patrimoine à commercialiser et à la saisie des demandes de logement (externe et mutation)
- Assurer des missions administrative/logistique (réception du courrier et dispatching, diffusion de l'information, classement.)
- Participer à la circulation de l'information entre les différents services, en assurer l'interface le cas échéant
Participer à la qualité et le bon fonctionnement des locaux
- Gérer la centrale d'Alerte Incendie
- Veiller à la bonne tenue du hall d'accueil (documentation disponible, état du mobilier.)
- Gérer les dispositifs d'ouverture et de fermeture des portes au public

Profil recherché
Doté de bonnes capacités rédactionnelles, d'un excellent relationnel et d'un sens de l'écoute aiguisé, vous maîtrisez l'outil informatique et disposez d'une première expérience réussie en téléconseil (qui constitue la mission principale du poste).
Vous faites preuve de rigueur, de polyvalence, d'organisation dans votre travail et vous savez gérer les priorités.
MERCI DE JOINDRE UNE LETTRE DE MOTIVATION AVEC VOTRE CV

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 25 197,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- RTT

Lieu du poste : En présentiel

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Reims, France Plurial Novilia Temps plein

    Une des valeurs phare de Plurial Novila est de grandir avec et pour nos clients. Dans cet esprit, nous avons décidé d'ouvrir un Centre de Relation Clients. A ce titre, nous recrutons **une équipe de Conseillers Clientèle CRC basée à notre siège social de Plurial Novilia.** Au sein de notre Centre de Relation Clients (CRC), vous contribuez à...

  • Conseiller Clientèle en Assurance

    il y a 1 semaine

    Reims, France Groupama Nord Est Temps plein

    **Description du poste**: **Intitulé du poste**: Conseiller Clientèle en assurance - Centre de Relation Clientèle H/F **Description de la mission**: Notre raison d'être est de permettre au plus grande nombre de construire leur vie en confiance. Le Groupe Groupama n'est ni un assureur ni un employeur comme les autres. A une époque où l'exigence...

  • Conseiller de clientèle à distance

    il y a 24 heures

    Reims, Grand Est, France Crédit Mutuel Nord Europe Temps plein

    Qui sommes nousLa stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes :BANCASSURANCE: La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME: Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours

    Reims, France Plurial Novilia Temps plein

    Une des valeurs phare de Plurial Novila est de grandir avec et pour nos clients. Au sein de notre Centre de Relation Clients (CRC), vous contribuez à assurer un service de qualité et une démarche de satisfaction client: - par la réception des appels téléphoniques de nos clients, nos prospects. - par le traitement ou l’orientation de leurs...

  • Conseiller de clientèle à distance

    il y a 23 heures

    Reims, Grand Est, France Crédit Mutuel Alliance Fédérale Temps plein

    Qui sommes-nous ?La stratégie du Crédit Mutuel Alliance Fédérale se développe selon 4 axes : BANCASSURANCE : La Bancassurance propose une offre intégrée correspondant aux besoins de nos sociétaires en banque et en assuranceMUTUALISME : Notre manière d'être et d'agir repose sur le respect et la confiance. L'intérêt du sociétaire prime sur la...

  • Employe Crc Alimentaire

    il y a 4 jours

    Reims, France Carrefour France Temps plein

    A propos de l'offre: Créateur de l'hypermarché et commerçant alimentaire de référence, Carrefour reste fidèle à ses racines mais se réinvente pour permettre à chacun, chaque jour, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de 5400 magasins, des services et une offre digitale...

  • Conseiller Relations Clientèle

    il y a 4 jours

    Reims, France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relations Clientèle F/H** LE BON MARCHÉ **Type de contrat** CDI**Durée** Plein Temps**Filière** Services à la Clientèle- Publié il y a 1 jour- Référence : LBM02355**Description du poste**: Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.** Ambassadeur des services du...

  • E-Conseiller Clientèle

    il y a 6 jours

    Reims, Grand Est, France Crédit Agricole Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge professionnel ? Et pourquoi pas devenir E-Conseiller de Clientèle Nous recherchons notre futur E-Conseiller de Clientèle en CDI dans notre agence digitale de Reims (51).Qui sommes nous ?Au Crédit Agricole du Nord Est, l'Humain est au cœur de nos activités et nos services. En équipe, vous accompagnez nos clients dans...

  • Conseiller / Conseillère de Clientèle Bancaire

    il y a 2 semaines

    Reims, France CREDIT AGRICOLE NORD EST Temps plein

    Vous souhaitez intégrer le milieu de la Banque et de l'Assurance et mettre en avant votre sens du relationnel au travers d'une relation de conseil directe avec des clients ? Rejoignez-nous et construisez votre avenir professionnel au sein d'un grand groupe financier ! Le Crédit Agricole du Nord-Est et ses collaborateurs travaillent à la satisfaction et...

  • E-Conseiller Clientèle

    il y a 1 semaine

    Reims, Grand Est, France Crédit Agricole du Nord Est Temps plein

    Vous recherchez un nouveau challenge professionnel ? Et pourquoi pas devenir E-Conseiller de Clientèle Nous recherchons notre futur E-Conseiller de Clientèle en CDI dans notre agence digitale de Reims (51).Qui sommes nous ?Au Crédit Agricole du Nord Est, l'Humain est au cœur de nos activités et nos services. En équipe, vous accompagnez nos clients...