Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un **Service Delivery Manager H/F **basé à Tours. En qualité de Service Delivery Manager, vous êtes le garant de la cohérence du service. Vos missions: - Assurer l'administration et la supervision des contrats d'infogérance - Suivi des incidents et dispatch (s'assurer de la prise en compte de l'ensemble des tickets) - Préparation de réunions pour les comités techniques - Mise en place des indicateurs opérationnels ainsi que les supports - Préparation du budget en relation avec les projets - Assurer la gestion des projets : qualification et réalisation de devis, supervision de l'ensemble du contrat, amélioration de la productivité - Conduire des projets depuis leur conception fonctionnelle et technique jusqu’à leur mise en production et leur déploiement. - Communication opérationnelle avec l’équipe pilotage et les clients Profil recherché Issu d'une formation supérieure en ingénierie informatique, vous avez au moins 5 ans d'expérience sur un poste similaire, idéalement en mode Agile. Vous avez une bonne connaissance de l'environnement en infogérance, des process ITIL et de la relation client. Vous êtes force de proposition, réactif et bon communiquant. Vous disposez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles ainsi qu'une aptitude à assimiler un environnement technique complexe. Maitrise de l'anglais Prise de poste dès que possible Poste en CDI - LANGUESAnglais - SAVOIR-ÊTRE- Capacité de communication- Force de proposition**Voir plus** - SAVOIR-FAIRECertification ITIL Relation client **Voir plus** Entreprise LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez " Ready For Next ". A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape. Autres offres de l'entreprise Salaire 45 - 50 k€ brut annuel Prise de poste Dès que possible Expérience Tous niveaux d'expérience acceptés Métier Directeur des infrastructures et de la production informatique Statut du poste Cadre du secteur privé Zone de déplacement Pas de déplacement Secteur d’activité du poste ACTIVITÉS DES AGENCES DE TRAVAIL TEMPORAIRE
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Tours, France ENOV-IT Temps pleinLe Service Delivery Manager est responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l?interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techniques de l?entreprise. Objectifs 1.Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client ?Assurer une...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: - Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. - Notre - centre de services Cloud & Security Management porte l’offre national d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Service Delivery Manager Confirmé H/F
il y a 2 semaines
Tours, France Open Temps pleinNous vous attendons pour rejoindre la squad Cloud, en tant que Service Delivery Manager confirmé ! Ce qui vous attend : Le SDM pilote fonctionnellement un contrat client (MCO / RUN / Infogérance). Il s'assure que les livrables fournis sont de qualité et conformes à ce qui a été déterminé avec le client, dans le respect des engagements...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'Infrastructure Management & Move to Cloud. Notre Centre de Production de Tours porte l’offre nationale d’Open et regroupe 127 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients Grands Comptes appartenant au secteur privé comme...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'Infrastructure Management & Move to Cloud. Notre Centre de Production de Tours porte l’offre nationale d’Open et regroupe 127 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à la sphère...
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Service Delivery Manager
il y a 2 semaines
Tours, France OPEN Temps pleinContexte de la mission: Sur le marché Tourangeau, nous sommes reconnus pour notre expertise technique sur les projets d'infrastructures et Move to Cloud. Notre - centre de production Cloud & Security Management porte l’offre nationale d’Open et regroupe 100 collaborateurs. Nous travaillons pour plus de 60 clients appartenant au secteur privé comme à...
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Service Delivery Manager Cloud
il y a 2 semaines
Arrondissement de Tours, France OPEN Temps pleinUne entreprise de services numériques recherche un Service Delivery Manager confirmé pour piloter des contrats clients dans un environnement Cloud. Vous assurerez la qualité des livrables et gérerez la relation avec le client tout en supervisant les performances. Idéalement, vous avez une solide expérience en RUN/MCO et en sécurité informatique. Vous...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France OPEN Temps pleinPrésentation D'OPENOPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est lepartenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte De La MissionNotre Centre de Production, fort de ses 130...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 6 heures
Tours, Centre-Val de Loire, France Open Temps pleinPrésentation d'OPEN :OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale Contexte de la mission :Notre Centre de Production, fort de ses 130...
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Service Delivery Manager confirmé H/F
il y a 2 semaines
Arrondissement de Tours, France OPEN Temps plein📣 Présentation d'OPEN OPEN est une ESN française, fondée en 1989, qui compte près de 4000 collaborateurs répartis sur 16 sites. Le Groupe est le partenaire de confiance des 1000 premières entreprises & organisations françaises engagées dans leur transformation IT & Digitale ! 📋 Contexte de la mission Notre Centre de Production, fort de ses 130...
