Conseiller Client Service Après Vente Btob

il y a 6 jours

Villeneuved'Ascq, France DECATHLON Temps plein

**UNE ÉQUIPE DE JEU**

DecathlonPro, c’est l’agilité et la rapidité d’action d’une PME, alliées à la puissance du réseau Decathlon.
L’entreprise est composée d’une équipe de 120 personnes spécialisées dans la vente à distance d’équipements sportifs pour les professionnels.

Nous portons un sens fort **:Faciliter le sport auprès de ceux qui le font vivre localement.**
- Decathlon est engagé dans l'inclusion et la non-discrimination, et agit ainsi quotidiennement en faveur du handicap, des séniors, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes. **Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités.**

**UN CHALLENGE A RELEVER**
- DecathlonPro t'offre un terrain de jeu sur lequel tu auras la place pour t'exprimer, t'affirmer et gagner en équipe.
- Le Centre des Opérations DecathlonPro intervient de la validation de la commande jusqu'à l'utilisation du produit.
Rejoindre l'équipe Service Après Vente de DecathlonPro c'est **être responsable de la transformation des pépins de nos clients en pépites **Au contact du client, tu analyses rapidement la situation et décides des actions adaptées à sa satisfaction.
- Ainsi voici les différentes missions que tu auras en charge:

- Traiter les mails / appels de nos clients B2B sur les demandes Après vente (conformité de commande, suivi de commande, livraison, réparation)
- Réaliser le suivi d'expéditions des commandes
- Réaliser le suivi de livraison
- Traiter les dossiers de réparation des produits
- Dans ce cadre, tu es amené-e à collaborer avec des services internes ou externes de Decathlon PRO.
Tu es donc garant-e de la réussite de ta mission.

Chez Decathlon, nous recrutons avant tout des personnalités

Alors, si tu es convaincu(e) par la mission ? Voici les atouts qui te permettront de t'épanouir dans ce poste:

- Tu es un(e) véritable passionné(e) de sport
- Ton sens du service te pousse à offrir une expérience client d'exception en véhiculant nos valeurs à travers chaque interaction
- Tu as une capacité d'écoute et de compréhension qui te permet de répondre aux besoins du client avec empathie
- Tu es un(e) joueur(se) collectif(ve), prêt(e) à collaborer pour atteindre les objectifs communs
- Tu sais t'exprimer clairement, que ce soit à l'oral ou à l'écrit, avec un bon niveau d'orthographe
- Tu es à l'aise sur les outils numériques

Tu te reconnais dans ce profil et tu te sens prêt(e) à entrer sur le terrain ? Découvre maintenant les étapes pour faire partie de l'équipe:
1. Un premier contact téléphonique pour mieux te connaître et comprendre tes motivations

2. Un entretien individuel ou collectif pour évaluer tes compétences

3. Si nécessaire, un nouvel entretien pour approfondir certains points et valider ton alignement avec le poste

4. Une réponse rapide garantie, quelle que soit l'issue

  • Conseiller/e Client Service Après-vente

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Hyundai Temps plein

    Au sein d'une équipe passionnée, vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente mécanique. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier. - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales...

  • Conseiller/e Client Service Après-vente

    il y a 7 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France Land Rover Temps plein

    Au sein d'une équipe passionnée, vos principales missions seront les suivantes: - Accueillir et conseiller les clients du service après-vente mécanique. - Prendre les RDV par téléphone et les planifier. - Coordonner l'intervention de réparation mécanique, en pilotant votre équipe autour des process de réparation et du respect des données légales...

  • Conseiller.e Client Après-vente Automobile Porsche

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Porsche Temps plein

    **Et si vous preniez le volant de votre carrière en rejoignant un Groupe engagé dans le développement des solutions de mobilité de demain ? #gotthedrive** Intégrer Volkswagen Group Retail France, c'est faire partie d'un Groupe à dimension internationale. Et avant toute chose c’est d’avoir la fierté d’appartenir à une entreprise leader qui...

  • Business Developer BtoB

    il y a 3 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Go energie Temps plein

    Chez Go Énergie, nous croyons à une performance saine, durable et transparente. Ici, vous avez de vraies responsabilités, un vrai terrain d'expression commercialeet une qualité de vie rare dans la vente BtoB.Vous aimez convaincre, développer un portefeuille clients et voir l'impact direct de votre travail sur la croissance d'une entreprise ?Vous Serez...

  • Commercial Sédentaire Btob H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Dune Energie Temps plein

    Rejoignez DUNE ENERGIE en tant que Commercial Sédentaire BtoB (CDI) à Lille Vos missions : Sous la responsabilité du Manager Commercial et après une formation à nos activités, vous serez chargé de vendre à distance les offres de nos partenaires (fournisseurs d'électricité et de gaz naturel) auprès de clients professionnels, ainsi que de réaliser...

  • Commercial Sédentaire Btob H/F

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France Dune Energie Temps plein

    Rejoignez DUNE ENERGIE en tant que Commercial Sédentaire BtoB (CDI) à Lille Vos missions : Sous la responsabilité du Manager Commercial et après une formation à nos activités, vous serez chargé de vendre à distance les offres de nos partenaires (fournisseurs d'électricité et de gaz naturel) auprès de clients professionnels, ainsi que de réaliser...

  • Assistant(E) Après Vente Automobile

    il y a 4 jours

    Villeneuve-d'Ascq, France RCM Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux. A la tête...

  • Business Developer BtoB

    il y a 2 jours

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GO ENERGIE Temps plein

    Chez Go Energie, nous aidons les entreprises (TPE/PME et Grands comptes) à optimiser leurs contrats d'énergie en toute transparence, avec une approche responsable et durable.Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs en interne et renforçons notre équipe commerciale pour accompagner notre croissance.Notre philosophie :Méritocratie : la performance est...

  • Commercial sédentaire BtoB

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France GO ENERGIE Temps plein

    Go Énergie est un cabinet de conseil et de courtage en énergie qui accompagne les entreprises (TPE, PME et Grands Comptes) dans l'optimisation de leurs contrats d'électricité et de gaz.Notre approche est transparente, responsable et pragmatique, sans vente forcée ni promesses abusives.Nous sommes aujourd'hui 15 collaborateurs (De 25 à 40 ans) et...

  • Business Developer Btob

    il y a 2 semaines

    Villeneuve-d'Ascq, France GO ENERGIE Temps plein

    Vous aimez convaincre, développer un portefeuille clients et voir l'impact direct de votre travail sur la croissance d'une entreprise ? Nous recherchons un Business developer BtoB en énergie H/F pour renforcer notre équipe. Vos missions : - Prospection & développement : identifier de nouveaux clients BtoB et générer des leads qualifiés. - Conseil &...