Alternant Expert en Fidélisation-

il y a 3 jours

Paris, France MASSÉNA Temps plein

MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation pour intégrer notre équipe dynamique et participer à notre mission d'excellence éducative.

**Description du poste**

En tant qu'Alternant(e) Expert(e) en Fidélisation chez MASSÉNA, vous aurez un rôle central dans le maintien et le développement des relations avec nos clients et étudiants. Vous serez en charge de:

- Gestion de la Relation Client :_
- Accueil et réponse aux demandes des clients de manière chaleureuse et professionnelle.
- Assistance aux clients, depuis leur inscription jusqu’à la sélection des programmes de formation répondant à leurs besoins.
- Suivi régulier avec les clients pour garantir leur satisfaction et traiter leurs éventuelles préoccupations.
- Support Administratif :_
- Gestion proactive des dossiers administratifs des étudiants, incluant l’enregistrement, la facturation et le suivi des paiements.
- Collaboration inter-départements pour une coordination efficace des informations relatives aux inscriptions et plannings.
- Maintenance rigoureuse de la base de données des clients et prospects.
- Promotion des Formations :_
- Organisation et participation à des événements promotionnels, représentation de MASSÉNA lors de salons et manifestations.
- Élaboration de supports de communication attrayants et promotionnels.
- Travail en collaboration avec l’équipe marketing pour créer des stratégies de promotion novatrices.

**Qualifications requises**
- Excellentes compétences en communication et en relation client.
- Organisation, rigueur et efficacité dans la gestion administrative.
- Maîtrise des outils informatiques (MS Office, CRM, etc.).
- Capacité à travailler en autonomie tout en étant un membre actif de l’équipe.

**Pourquoi rejoindre MASSÉNA ?**
- Intégrer un établissement d'enseignement renommé, engagé envers la réussite étudiante.
- Bénéficier d'un encadrement et suivi personnalisés pour votre développement professionnel.
- Participer activement à l’évolution de notre établissement et aider les étudiants à atteindre leurs objectifs.
- Rejoindre une équipe passionnée, soutenante et experte dans son domaine.
- Évoluer dans un environnement stimulant, favorisant l’apprentissage continu et la croissance professionnelle.

Nous avons hâte de vous accueillir au sein de notre équipe et de travailler ensemble pour continuer à faire de MASSÉNA un établissement d'enseignement d'excellence à Paris.

  • Alternant Expert en Fidélisation-

    il y a 3 jours

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Expert CRM Et Fidélisation

    il y a 1 jour

    Paris, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...

  • Alternant - Vendeur - Vendeuse Expert H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    Vous souhaitez développer une véritable expertise produit tout en apprenant un métier au contact direct des clients et en renforçant vos compétences commerciales ? Dans le cadre d'un partenariat entre CBS - Challenge Business School Paris et une entreprise locale, nous recrutons un(e) alternant(e) pour un poste de Vendeur / Vendeuse expert(e) (H/F). Au...

  • Alternant - Vendeur / Vendeuse expert(e) - H/F

    il y a 2 jours

    Paris, France CBS - Challenge Business School Temps plein

    L'école leader de la Relation Client en Alternance ; - 100% gratuite, pas de frais de scolarité, - 5 campus en France, - Du Bac+2 au Bac+5, - Une pédagogie 100% présentiel, - Un accompagnement personnalisé pour une entreprise en 4 semaines. Vous souhaitez développer une véritable expertise produit tout en apprenant un métier au contact direct des...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternant Téléconseiller

    il y a 2 semaines

    Paris, France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Orléans, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d’une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...

  • Alternance - Prospection Et Fidélisation

    il y a 2 semaines

    Paris 12e, France Auticiel Temps plein

    **Chez Auticiel, nous aidons plus de 10 000 personnes en situation de handicap à gagner en autonomie grâce à des solutions numériques innovantes. Nous cherchons un(e) alternant(e) qui aime le contact humain, qui veut aider nos utilisateurs tout en contribuant à notre croissance.** **Tes missions**: - **Prospection** : Identifier de nouvelles...

  • Alternant Conseiller Banque

    il y a 2 semaines

    Paris, France Exchange College Temps plein

    À propos du poste: EXCHANGE COLLEGE recherche, pour le compte de l'une de ses entreprises partenaires du secteur bancaire, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Banque & Assurance, dans le cadre d'un contrat d'apprentissage ou de professionnalisation pour l'année académique 2. L'alternant(e) sera intégré(e) au sein d'une agence bancaire et participera...

  • Conseiller Relation Client et Fidélisation BTS N.D.R.C en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Aurlom Temps plein

    Aurlom BTS Plus recrute 4 alternants pour une enseigne nationale offrant des services d'assurance personnalisés. Tes missions : - Gérer un portefeuille clients en assurant leur suivi - Répondre aux demandes de modification de contrats - Proposer des renégociations ou des offres complémentaires - Analyser la satisfaction client et mettre en oeuvre des...

  • alternant en master Technico-commercial

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Alternance Professionnelle Temps plein

    Entreprise :KaischoolType D'alternance :ApprentissageType De Contrat :CDDLieu :ParisDomaine D'activité :commercialNiveau De Formation :Bac+3/4Date De Début :01/09/2024Description du PosteEn tant qu'alternant(e) Technico-commercial, vous vous joindrez à notre équipe chevronnée pour développer vos compétences en vente et en technologie. Sous la tutelle...