Charge de Relations Avec Les Publics

il y a 1 semaine

Périgueux, France Banque de France Temps plein

**Présentation de la direction générale et du service**
La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie.

Les services à l'économie sont essentiellement assurés par le réseau de la Banque de France.

En Nouvelle-Aquitaine, 307 collaborateurs répartis dans les 13 succursales de la région assurent des missions diverses au bénéfice des particuliers et des entreprises : traitement des dossiers de surendettement, droit au compte, cotation des entreprises, médiation du crédit, accompagnement des TPE, enquêtes de conjoncture, éducation financière, circulation fiduciaire.

La succursale de Périgueux compte 6 agents dont 2 responsables.

**Descriptif de mission**
L'accueil du public, la tenue des fichiers d'incidents de paiement, le traitement des dossiers de surendettement et les relations avec les Entreprises, font partie des activités du Chargé de Relations avec les Publics.

Intéressé(e) par les contacts, vous pourrez vous investir dans ces missions de service public au plus proche des usagers.

Agent polyvalent, vous aurez en charge l'accueil des publics:

- Accueillir
- les particuliers (surendettement, Infobanque, droit au compte, droit d'accès aux fichiers FICP, FCC, FNCI)
- les chefs d'entreprise dans le cadre du droit d'accès FIBEN ;
- Répondre aux demandes via les différents canaux (guichet, courrier, téléphone et internet) ;
- Renseigner les débiteurs sur la procédure de surendettement et sur l'état d'avancement de leur dossier ;
- Participer à la réalisation des enquêtes économiques de la Banque
- Participer aux missions de sensibilisation d'Éducation Financière du Public (EDUCFI)
- Assurer les fonctions de la cellule d'appui pour le surendettement (traiter les dossiers de surendettement principalement la post recevabilité, la complétude, les relations avec les juges et apporter de l'aide à l'instruction préalable selon les besoins)

**Profil recherché**
Formation recherchée:
Bac+2

Compétences:
Connaissance légale et règlementaire du domaine des particuliers ou capacité à l'acquérir ;
Connaissance des techniques d'accueil ou aptitude à les acquérir

Aisance dans la communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Rigueur, fiabilité

Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe)

Permis B obligatoire, des déplacements réguliers vers Bergerac sont à prévoir

Qualités:
Aisance dans la communication orale et écrite

Esprit d'équipe

Rigueur, fiabilité

Autonome dans les démarches à réaliser (en interne et en externe)

Une expérience en milieu bancaire ou dans la sphère sociale serait un plus.
- La Banque de France est une institution socialement responsable_, _attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité._
- Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées._

  • Gestionnaire Des Marches Publics

    il y a 3 jours

    Périgueux, France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) GESTIONNAIRE DES MARCHES PUBLICS. TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: 7h45 par jour (badge impératif) du lundi au jeudi et 7h00 le vendredi RYTHME DE TRAVAIL: Lundi au...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 1 semaine

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 7 jours

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 17 heures

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Chargé D'étude

    il y a 3 jours

    Périgueux, France ETUDIS Temps plein

    Vous avez l’ambition de changer d’environnement de travail ou de donner une autre orientation et un nouvel élan à votre carrière. Nous avons la possibilité de vous intégrer au sein d’une structure ambitieuse, dynamique, innovante et où règne un bon climat social. Rattaché(e) à notre agence de Saintes, nous vous formerons et vous...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 3 jours

    Périgueux (24), France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Conseiller en Insertion Professionnelle

    il y a 24 heures

    Périgueux, France Association de Soutien de la Dordogne (ASD) Temps plein

    **Urgent, l’Association de Soutien de la Dordogne recrute dans le cadre d’un CDD de remplacement, un(e) Conseiller(ère) en Insertion Professionnelle, chargé(é) de l’accompagnement professionnel et social des personnes en insertion, des relations avec le réseau de partenaires de l’action sociale, de l’emploi et de la formation...

  • Chargé d'affaires Electricité

    il y a 7 jours

    Périgueux, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En Bref : Périgueux – CDI –Chargé d'affaires Electricité – 48K€ - Electricité – CFO CFA – Photovoltaïque- Tertiaire Thomas, notre consultant spécialiste en lots techniques du bâtiment (CVC – CFO – CFA) recrute pour l'un de ses clients une grande entreprise spécialisée en électricité, courant fort, courant faible un chargé...

  • Chargé(E) de Relation Client Médical à Lisbonne

    il y a 1 semaine

    Périgueux, France Expat-U Temps plein

    **Expat-U, c’est nous : une agence de recrutement internationale basée à Lisbonne** (la ville où il fait beau 300 jours par an, oui oui, et ce n'est pas une légende). On cherche des conseillers clients pour un contrat de **12 mois renouvelable** pour notre client, un s**pécialiste du secteur médical**. Tu es passionné(e) par **le domaine de la...