Chargé de Relation Client Par Téléphone

il y a 5 jours

Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

**VIASANTÉ **est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes.

Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos adhérents les clés pour agir immédiatement et durablement sur leur santé et leur donner l’accès à une protection efficace, équitable et au prix juste.

Mais, chez VIASANTÉ Mutuelle, ce qui nous distingue vraiment, c’est notre façon d’exercer notre métier avec la volonté d’être proche de nos clients comme de nos 750 collaborateurs.

**Notre philosophie**:
Nous travaillons chaque jour à offrir à nos collaborateurs un environnement propice à leur épanouissement. Nous rejoindre, c’est intégrer une entreprise en plein développement qui:

- Vous accompagne dès votre arrivée et pendant toute votre carrière chez nous en étant à l’écoute de votre projet professionnel.
- Favorise l’équilibre entre vie professionnelle et personnelle qu’importe votre poste.
- Mise sur la proximité avec son organisation multisite et des bureaux à taille humaine proches de chez vous.

**Description du poste**:
Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs **appels** et traiterez leurs demandes de **renseignements** ou leurs **réclamations **écrites (mails et chat).

La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous assurerez, à l’oral, de la bonne compréhension des informations fournies et à l'écrit, de la qualité de l'information fournie. Vous n’hésiterez pas à enquêter et investiguer tous besoins : A l’écoute, vous les conseillerez et détecterez toutes opportunités commerciales que vous transmettrez aux services appropriés.

Vous travaillerez au sein d'une équipe spécialisée et serez accompagné(e) par un manager de proximité.

Dès votre arrivée, vous bénéficierez d’un parcours de formation-intégration d’une durée de 3 à 4 semaines au termes duquel vous aurez toutes les clés pour occuper pleinement votre poste.

Notre objectif : faciliter votre intégration et vous accompagner vers votre réussite

**Les avantages à travailler chez VIASANTE Mutuelle**:

- La possibilité d’effectuer 2 jours de télétravail par semaine
- Semaine de 4 jours
- Une rémunération fixe et une prime annuelle sur objectifs.

Et des avantages tels que : une mutuelle prise en charge à 80%, Prévoyance, PEE & PERCO avec abondement, Titres restaurant.

**Profil recherché**:
Vous avez le sens de la relation client, l’esprit d’équipe, mais vous êtes également reconnu(e) pour votre sens de l’écoute, votre empathie et vos capacités rédactionnelles.

Vous êtes à l’aise dans la relation téléphonique et vous vous épanouissez dans un environnement de travail cadencé

Implication, motivation et attitude positive sont les clés du succès pour un(e) Chargé(e) de Relation Client.

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi et que vous partagez la même vision que nous, nous avons hâte de vous rencontrer

Ouvert à tous les talents, l’ensemble de nos postes sont handi-accueillants.

**Processus de recrutement**:

- Un échange téléphonique avec un de nos chargés de recrutement.
- Un entretien sur site avec votre futur manager et les RH, complété par une mise en situation.

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 1 semaine

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client Par Téléphone

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    **VIASANTÉ**est la mutuelle du **Groupe AG2R LA MONDIALE**, 1er groupe de protection sociale en France. Complémentaire santé au service des particuliers, des professionnels et des entreprises elle figure dans le TOP 5 des mutuelles françaises* et protège près de 1 000 000 personnes. Héritiers des valeurs mutualistes, notre rôle est de donner à nos...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 1 semaine

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Chargé de Relation Client par Téléphone H/F

    il y a 3 jours

    Périgueux, France VIASANTE Mutuelle Temps plein

    Au sein de notre Centre de Relation Client, situé à Périgueux, vous aurez pour mission principale de renseigner et fidéliser nos adhérents. Pour ce faire, vous répondrez à leurs appels et traiterez leurs demandes de renseignements ou leurs réclamations écrites (mails et chat). La qualité du service rendu étant l’une de nos priorités, vous vous...

  • Charge de Relations Avec Les Publics

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France Banque de France Temps plein

    **Présentation de la direction générale et du service** La Banque de France est le pilier français de l'Eurosystème, système fédéral qui regroupe la Banque centrale européenne et les banques centrales nationales. Ses trois grandes missions sont la stratégie monétaire, la stabilité financière et les services à l'économie. Les services à...

  • Conseiller Client Agence Assurance

    il y a 6 jours

    Périgueux (24), France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à PERIGUEUX (24) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients et vous rechercherez à...

  • chargé de parcours client

    il y a 2 jours

    Périgueux, Nouvelle-Aquitaine, France Saretec Temps plein

    Votre mission :Assurer la gestion du déroulé des expertises et piloter la relation client.Et concrètement ?Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobiliséesIdentifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des expertises requisesConseiller et accompagner l'assuré...

  • Secrétaire Service Social

    il y a 2 jours

    Périgueux (24), France Centre Hospitalier de Périgueux Temps plein

    Le Centre Hospitalier de PÉRIGUEUX, Hôpital de référence du Département de la Dordogne (24) situé dans un cadre agréable, à 1h15 de Bordeaux (autoroute), recherche un(e) Secrétaire service social. TEMPS DE TRAVAIL: 100% HORAIRES: 7H36/jour (selon planning) RYTHME DE TRAVAIL: Du lundi au vendredi ACTIVITÉS DOMINANTES: - Accueil physique et...

  • Vendeur Magasinier Pièce de Rechange Auto

    il y a 1 semaine

    Périgueux (24), France FLAURAUD Temps plein

    **FLAURAUD SPECIALISTE DE LA PIECE AUTOMOBILE DEPUIS 92 ANS** Un des leaders français de la distribution de Pièces techniques et Accessoires automobiles. 430 Collaborateurs, répartis sur 27 sites en France Flauraud est une filiale du Groupe Emil Frey France, qui est un acteur majeur du paysage automobile français. Afin de compléter notre équipe,...

  • Chargé(E) de Relation Client Médical à Lisbonne

    il y a 2 semaines

    Périgueux, France Expat-U Temps plein

    **Expat-U, c’est nous : une agence de recrutement internationale basée à Lisbonne** (la ville où il fait beau 300 jours par an, oui oui, et ce n'est pas une légende). On cherche des conseillers clients pour un contrat de **12 mois renouvelable** pour notre client, un s**pécialiste du secteur médical**. Tu es passionné(e) par **le domaine de la...