Assistant Support Service Client

il y a 9 heures


ChâlonsenChampagne, France MAIRISTEM BY JVS Temps plein

Rejoins nous comme **Assistant support Service client H/F pour un CDD du 16/12/2024 au 31/03/2025**. Ici, tu seras au cœur de l’action, en accompagnant les collectivités à utiliser nos solutions numériques au quotidien.

**Qui sommes nous ?**

MAIRISTEM BY JVS, filiale du Groupe JVS, édite, depuis plus de 40 ans, des solutions numériques pour les collectivités locales.

Toutes nos équipes accompagnent les clients dans leurs usages du numérique et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente.

En travaillant quotidiennement aux côtés des agents et des élus, nous avons cultivé une forte expertise des métiers et des spécificités des collectivités locales.

**Description du poste**:
**Comment est composée l’équipe ?**

30 spécialistes répartis en 3 pôles:

- Pôle Finances
- Pôle Gestion du Personnel
- Pôle Administrés et Facturation

**Comment apporter sa contribution au projet ?**

En tant que membre de l’équipe, tu seras directement impliqué dans le soutien quotidien de nos utilisateurs. Ta mission consistera à répondre à leurs questions, à les orienter vers une utilisation optimale de nos logiciels et à les accompagner dans la résolution rapide de toute anomalie rencontrée.

**Quelles seront les missions au quotidien ?**
- Analyser et résoudre les problèmes rencontrés
- Établir et maintenir une relation de confiance avec les clients
- S'assurer de leur satisfaction tout en véhiculant une image positive de l'entreprise

**Profil recherché**:
**Quelles sont les compétences requises pour exercer ce poste ?**
- Expérience client (en avant ou en après-vente)
- Aisance dans un environnement numérique
- Autonomie, esprit d’équipe, adaptabilité et prise d’initiative
- Atout supplémentaire : connaissances en logiciels de ressources humaines, de comptabilité ou de finance

**Quel est l’environnement de travail chez Mairistem By JVS ?**
- Une équipe dynamique et bienveillante
- Une formation préalable sur nos logiciels et sur le métier des collectivités territoriales
- Les horaires de travail : 8h30-12h30 / 13h30-17h30 sauf le vendredi 8h30-12h30 / 14h-17h
- Un objectif commun : la satisfaction et la qualité du service client

**Quelle sera ma rémunération ?**
- Un salaire brut mensuel de 2 000€
- Une carte de restaurant



  • Châlons-en-Champagne, France Temporis Interim Temps plein

    Et si vous rejoignez notre équipe ? Temporis Châlons en Champagne, une team dynamique, impliquée et professionnelle composée de Noémie et Marine! Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer nos entreprises partenaires ! Aujourd'hui, nous recherchons pour notre client Châlonnais un(e) assistant(e) support(H/F) Tes...

  • Responsable Support Clients

    il y a 9 heures


    Châlons-en-Champagne, France E-Search Temps plein

    Notre client (300 personnes) est un éditeur de solutions numériques pour les collectivités locales deepuis plus de 40 ans.. L'entreprise accompagne ses clients dans leurs usages du numérique et dans la mise en place d'une organisation plus transversale, plus moderne et plus efficiente. Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures pour...


  • Châlons-en-Champagne (51), France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Assistante de Vie

    il y a 1 semaine


    Châlons-en-Champagne (51), France Ouihelp Temps plein

    **AUXILIAIRE DE VIE** Vous êtes diplômé(e) ou avez 3 ans d'expériences en aide à la personne? Vous avez 18 mois d'expérience et vous êtes prêts à réaliser **une formation d'adaptation à l'emploi dès votre prise de poste** ? **Ce poste est fait pour vous !** **OUIHELP**, la référence dans le service à domicile pour les personnes...


  • Châlons-en-Champagne, France CDER Temps plein

    **_CDER, un partenariat d'excellence pour les entrepreneurs et les talents_**: Depuis 1956, CDER accompagne les entrepreneurs vers la réussite de leurs projets. Ancrée dans des valeurs de confiance, d'innovation et de partenariat, notre association est devenue un acteur clé du conseil et de l'expertise en développement d'entreprises. **Expertise et...


  • Châlons-en-Champagne, Grand Est, France TotalEnergies Temps plein

    Contexte et environnementTotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d'ici 2050.TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies renouvelables de la phase projet au financement, en passant...


  • Châlons-en-Champagne, France TotalEnergies Temps plein

    Contexte et environnement TotalEnergies Renouvelables France fait partie de la branche Gaz, Renewables and Power (GRP) de la compagnie TotalEnergies, compagnie multi-énergies, qui vise la neutralité carbone d’ici 2050. TotalEnergies Renouvelables France est en charge du développement des énergies renouvelables de la phase projet au financement, en...


  • Châlons-en-Champagne, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs ! Pour l'égalité des...


  • Aix-en-Provence, France Eurofins Laboratoire de Microbiologie Sud Temps plein

    Description du poste Le laboratoire, recherche dans le cadre de son développement un(e) assistant(ne) responsable service client/codage qui sera en charge de: - Management intermédiaire d'une équipe de 5 personnes - Contact client - Réaliser les suivis des échantillons - Réaliser les facturations d'analyses - Réaliser le suivi et recouvrement des...

  • Assistant de Gestion

    il y a 1 semaine


    Châlons-en-Champagne, France CENTRE NATIONAL DES ARTS DU CIRQUE Temps plein

    **À propos du poste** Sous le management de l’administrateur, responsable du pôle administration, ressources humaines et RSO, l’assistant(e) administratif et de gestion, assure un appui polyvalent aux activités et personnels du pôle. En fonction des besoins, il/elle peut être également être amené(e) à soutenir administrativement les autres...