Chargé de Relation Clients

il y a 20 heures

Marseille, France GROUPE PARTNAIRE Temps plein

**Votre Mission**:
L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F).
Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction clients.
**Vos missions principales**:

- Répondre correctement aux demandes de renseignements ou de services sur les prestations de transport de marchandises.
- Respecter, dans l'ensemble de vos contacts, les standards de la Relation Client écrite et orale définis.
- Identifier et analyser les causes de non-respect des délais de livraison.
- Traiter et suivre les réclamations des destinataires par téléphone et par mail.
- Planifier des rendez-vous pour livraison à domicile.
- Reporter les éléments du suivi client sur un logiciel interne.

**Notre proposition**:
Mission de travail temporaire à pourvoir rapidement pour une durée de 3 mois minimum.
**Amplitude de travail**: 8h45-12h / 13h45-18h du lundi au vendredi (soit 37,5h par semaine avec heures supplémentaires majorées).
**Votre profil**:
Vous avez une expérience d'au moins 1 an au sein d'un service client (de préférence en centre d'appel ou au sein d'une société de transport).
Vous maîtrisez parfaitement la langue française (oral et écrit).
Vos qualités rédactionnelles et relationnelles sont avérées, et vous savez faire preuve d'autonomie et de polyvalence dans votre travail.
**Rémunération**: entre 2000EUR et 2150EUR brut mensuel.
**Tickets restaurant**: valeur faciale 8EUR dont part patronale 4.80EUR
**Avantages complémentaires**:

- Une mutuelle santé / une prévoyance
- Un CET, compte épargne temps qui rémunère votre épargne à 5%
- Des indemnités de fin de mission à hauteur de 10%
- Des chèques cadeaux parrainage jusqu'à 100 euros
- Un comité d'entreprise dès le premier mois de mission

**A propos de Partnaire MARSEILLE**:
Partnaire, chercheur de talents en CDI, CDD et Intérim, vous propose de nombreuses opportunités d'emploi quel que soit votre métier, votre secteur d'activité et votre expérience.

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 5 jours

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International).Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des...

  • Chargé(e) de relation client

    il y a 1 semaine

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Vedaci Conseil Temps plein

    Présentation de la société Vos missions Dans le cadre d'un remplacement anticipé et afin d'assurer une continuité de service optimale, nous recherchons un(e) chargé(e) de relation client bilingue anglais en CDI à Marseille.Ce recrutement s'inscrit dans une logique d'anticipation : le poste nécessite un temps d'apprentissage conséquent. Un rôle...

  • Chargé de Relation Client Distance

    il y a 6 jours

    Marseille, France Grafton Fr Temps plein

    **À propos de nous**: Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un Chargé de relation client à distance H / F à Marseille **Contrat**: mission en intérim **Dates de la mission**: prise de poste au plus tôt **Horaire**: 35 heures par semaine **Taux Horaire**: 12,,67...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 heures

    Marseille, France PARTNAIRE Temps plein

    Offre n° 202RRSN Chargé de relation clients (H/F) L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients....

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 1 semaine

    Marseille, France Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction...

  • Chargé de Relation Clients H/F

    il y a 1 jour

    Marseille, France Partnaire Temps plein

    L'agence PARTNAIRE de Marseille recrute pour l'un de ses clients, acteur majeur du transport express de marchandises basé à Marseille 15ème : un CHARGE DE RELATION CLIENT (H/F). Vous serez directement rattaché(e) au responsable de service et intégrerez une équipe de 3 chargés de relation clients. Vous contribuerez à l'amélioration de la satisfaction...

  • Stagiaire / Alternant Charge de Relation Client &

    il y a 4 jours

    Marseille, France ARMENAK CHAUSSEUR Temps plein

    **STAGIAIRE / ALTERNANT CHARGE DE RELATION CLIENT & E-VENTE** Vous souhaitez évoluer dans un univers haut de gamme et apporter vos compétences ? Vous avez le gout du challenge et une fibre commerciale ? Nous rejoindre vous fera participer au retail du futur ! **DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE** Enfant terrible de la mode Marseillaise depuis 1989, ARMENAK...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 heures

    Marseille, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Offre n° 202VVFB - Chargé de relation client (H/F) Manpower MARSEILLE TERTIAIRE EUROMED recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client (H/F). Prestation pour un client bancaire à Marseille 2ème, dont les missions sont les suivantes : Gestion des appels téléphoniques entrants Orientation et accompagnement clients...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 1 jour

    Marseille, France Domino RH Temps plein

    L'agence Domino Staff Marseille recherche actuellement pour l'un de ses clients spécialisé dans le transport et la logistique un Chargé(e) Relation Client (H/F) pour intégrer notre équipe dynamique spécialisée dans le transport européen de fret industriel par la route. Rejoignez un secteur en pleine évolution où l'innovation et l'engagement sont au...

  • Chargée Relation Client

    il y a 4 jours

    Marseille, France Newton Offices Temps plein

    **Newton Offices : un pionnier des espaces de travail modernes et responsables** Fondée en 2016 et ancrée dans l'esprit d'innovation et de flexibilité, Newton Offices se distingue en proposant des solutions immobilières clés en main qui s'adaptent dynamiquement aux besoins des entreprises. Nos espaces de travail, disponibles dans les principales...