Emplois actuels liés à Support Client ERP - Strasbourg - PERINFO

  • Conseiller Support Client

    il y a 1 semaine

    Strasbourg, France KGR Temps plein

    Nous recrutons pour une société internationale un conseiller client parlant français pour le bureau en Pologne. **Le poste est basé en Pologne** Missions: Communiquer avec les clients en utilisant différents canaux Assurer la satisfaction des clients et fournir un support client professionnel Assurer le support des demandes...

  • Chargé de mission ERP Finance

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France CEZAM RECRUTEMENT Temps plein

    Cezam Recrutement, cabinet d’approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l’évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d’activités. Notre client, un des acteurs local majeur, souhaite renforcer son activité...

  • Chef de projet ERP

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France CEZAM Temps plein

    Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. En tant que Chef de Projet ERP, vous aurez un rôle stratégique dans la...

  • Responsable de projet ERP H/F

    il y a 4 semaines

    Strasbourg, France CEZAM Temps plein

    Cezam Recrutement, cabinet d'approche directe et de conseil intervient dans la recherche et l'évaluation de profils experts métiers, cadres et dirigeants. Nos bureaux de Strasbourg, Belfort, Lille et Paris proposent des opportunités de carrière dans divers secteurs d'activités. Rejoignez une entreprise innovante et internationale, reconnue dans le...

  • IT Project Manager – ERP, R&D – Strasbourg

    il y a 11 heures

    Strasbourg, Grand Est, France Findr Temps plein

    IT Project Manager – ERP, R&D – Strasbourg / Remote – €85,000Join a well-established European software company that has spent over 40 years developing innovative ERP solutions for retail, wholesale, and logistics.Their technology is used by over35,000 end usersand built by a talented R&D team focused on delivering scalable, reliable systems that...

  • Chef de Projet ERP

    il y a 2 heures

    Strasbourg, France Schroll Temps plein

    Nous recherchons un(e) collaborateur(trice) prêt(e) à s'investir dans un projet structurant et stratégique, au sein d'une entreprise dynamique en forte croissance. Le Groupe SCHROLL valorise l'innovation et l'engagement environnemental, et favorise l'évolution et la progression de ses collaborateurs. Quelles seront vos missions ? - Piloter le projet ERP...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Ameg Group Temps plein

    Rattaché au responsable chez notre client, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Pièces de Rechange et Support Technique H/F. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Gestion des Commandes et Devis : Vous coordonnez tout le flux des pièces de rechange (standards et sur mesure), de la demande client à la proposition technique et...

  • IT Project Manager – ERP, R&D – Strasbourg

    il y a 2 semaines

    Strasbourg, France Findr Temps plein

    IT Project Manager – ERP, R&D – Strasbourg / Remote – €85,000Join a well-established European software company that has spent over 40 years developing innovative ERP solutions for retail, wholesale, and logistics.Their technology is used by over 35,000 end users and built by a talented R&D team focused on delivering scalable, reliable systems that...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 3 semaines

    Strasbourg, France Ameg Temps plein

    Rattaché au responsable chez notre client, vous intervenez en tant qu'Ingénieur Pièces de Rechange et Support Technique H/F. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants : - Gestion des Commandes et Devis : Vous coordonnez tout le flux des pièces de rechange (standards et sur mesure), de la demande client à la proposition technique et...

  • Chargé(E) Du Support Et de La Relation Client

    il y a 6 jours

    Strasbourg, France Hocoia Temps plein

    **Poste : CDI - Chargé(e) du support et de la relation client** **Poste basé à StrasbourgRattachement : Direction des Opérations - Hocoia** **À propos d’Hocoia** Hocoia est une startup innovante à l'intersection de la santé, de la mobilité et de la technologie, visant à révolutionner la santé de demain. Notre mission est de faciliter l'accès...

Support Client ERP

il y a 2 semaines

Strasbourg, France PERINFO Temps plein

QUI SOMMES-NOUS ?

PERINFO, éditeur reconnu de logiciels spécialisés, s'impose comme un partenaire incontournable pour les professionnels du transport de personnes et la gestion des activités techniques des collectivités.

Fort de plus de 40 ans d'expertise, nous offrons des solutions innovantes, parfaitement adaptées aux exigences spécifiques de nos clients.

VOTRE RÔLE ?

En tant que Consultant(e) Logiciel Métier, vous serez un acteur clé de la satisfaction et du support client. Vous accompagnerez nos utilisateurs dans la prise en main et l’utilisation de nos progiciels métiers (AGT, AGT360, PARC360 et GESCAR Collectivités).

Vos principales missions:
Support client (60 %):

- Assurer un service de qualité en répondant aux questions et en résolvant les problèmes rencontrés par nos utilisateurs
- Qualification des tickets : identifier les problèmes fonctionnels ou techniques et prioriser les interventions. (Environ 30 tickets par semaine).
- Interlocuteur clef avec les équipes R&D

Formation des utilisateurs (20 %):

- Organiser et animer des sessions de formation pour nos clients, en visioconférence ou sur site (environ 20 jours de déplacement par an).
- Concevoir des supports pédagogiques et des plans de formation adaptés.

Paramétrage des solutions (20 %) : Configurer nos logiciels pour répondre aux besoins spécifiques des clients.

QUI ÊTES-VOUS ?

Issu(e) d’une formation en informatique (bac+2/3) ou en gestion avec une expérience équivalente vous avez:
Des compétences techniques appréciées:

- Maîtrise des environnements informatiques SQL
- Réalisation de tests fonctionnels.
- Reporting (Excel, business Object, Pentaho)
- Connaissance du CRM Salesforce

Des connaissances fonctionnelles appréciées:

- Bonne compréhension du domaine de la gestion, des outils tels que les ERP
- La connaissance de la gestion d’atelier serait un plus

Des qualités indispensables:

- Capacité à comprendre les besoins des clients et à leur proposer des solutions adaptées.
- Sens de l’organisation, rigueur et gestion des priorités.
- Excellente communication orale et écrite, pédagogie et esprit d’équipe.

Nous vous rassurons, vous n’avez pas besoin de cocher toutes les cases pour postuler

POURQUOI NOUS ?

Chez Perinfo, nous mettons l’humain au cœur de nos priorités. Convivialité, bienveillance et esprit d’équipe sont les piliers de notre organisation.

Package salarial entre 32k et 40k en fonction du profil (Fixe + variable sur objectif)

Autres avantages:

- Prime d'intéressement
- Prime de partage de la Valeur
- Prime de vacances et tickets Restaurant
- 36h30/semaine avec jusqu’à 2 jours de télétravail.
- 27 jours de congés/an + 10 RTT par an
- Locaux agréables et atypiques (cuisine, baby-foot, jardin spacieux, potager...)

Vous vous reconnaissez dans cette offre et souhaitez contribuer à la satisfaction de nos clients tout en développant vos compétences ?

Rejoignez-nous

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 32 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (67100 Strasbourg)