Chargé D'administration Des Ventes

il y a 3 jours


CharentonlePont, France Fondation Maison des Sciences de l'Homme Temps plein

Afin de renforcer notre équipe en charge du suivi et du traitement administratif des commandes de nos clients (particuliers et professionnels) en période d'évolution de nos outils informatiques, nous recherchons un.e chargé.e d'administration des ventes. Vous participerez à la satisfaction des clients de la fondation dans le cadre de la diffusion et la distribution d'ouvrages spécialisés en sciences humaines et sociales (presse universitaire).

**Gérer la relation des commandes clients**
- Enregistrer et suivre les commandes clients
- Etablir les devis
- Veiller à la préparation et l'expédition des commandes, et être capable d'informer les clients sur la mise à disposition des produits
- Gérer la facturation et les avoirs
- Gérer les retours marchandises
- Vérifier et compléter les fiches clients en les contactant si nécessaire.

**Gérer les besoins clients**
- Accueillir et analyser les demandes et les réclamations émanant des clients et y répondre
- Apporter des solutions aux problèmes rencontrés tout en veillant au respect des procédures et des délais de traitement

**Activités associées**
- Préparer les bordereaux d’envoi pour les transporteurs
- Participer à l'amélioration des procédures internes de son service et en relation avec d'autres services

**COMPÉTENCES**

Diplômé.e d'un bac +2 ou d'une licence management commercial ou comptabilité, vous bénéficiez d'une première expérience en gestion administrative d'activités commerciales et en outre des compétences suivantes:

- Bonnes notions de gestion administrative et de comptabilité
- Maîtrise des outils bureautiques office
- La connaissance de Sage 100 et la maîtrise de l'anglais seraient appréciées
- Sens de l'organisation et respect des délais

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Salaire : 2 150,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel



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