Business Analyst CRM

il y a 6 jours

Nantes, France Orange Temps plein

**votre rôle**:
Dans le cadre des projets Salesforce chez les clients Digital & Data ou dans nos locaux, en tant que Business Analyst expérimenté, tu seras amené(e) à:

- Assurer la responsabilité d'un ou plusieurs processus fonctionnels en termes d'analyse
- Analyser et modéliser des besoins utilisateurs métier
- Définir les spécifications fonctionnelles détaillées
- Réaliser le cahier des charges fonctionnel
- Définir les tests associés à ces phases
- Participer à la mise en oeuvre du projet (configuration et paramétrage)
- Participer à la qualification de la solution
- Etre le référent pour l'équipe projet sur les aspects fonctionnels
- Animation d'ateliers fonctionnels
- Tu participeras également au développement de l'activité Salesforce chez Orange Digital Services et seras force de proposition à ce sujet. Tu es notamment amené(e) dans ce cadre à participer aux réponses à des appels d'offre avec les équipes avant-vente et aux soutenances chez les clients.

**votre profil**:
Tu as 5 ans d'expérience minimum sur les technologies & produits CRM Salesforce et disposes déjà d'au moins une première expérience significative et réussie en tant que Business Analyst.

Ainsi ton savoir-faire s'articule autour des pratiques suivantes:

- Conception et animation d'ateliers d'expression des besoins des utilisateurs
- Réalisation d'interviews utilisateurs
- Rédaction de guides utilisateur et de guides métier
- Préparation et conduite de réunion
- Les connaissances suivantes sont appréciées et constituent un plus (Méthodes, normes et outils de conception, Méthodes pour conduire et suivre les recettes fonctionnelles, Connaissances d'un ou plusieurs univers fonctionnels).

La gestion de la relation client est un domaine qui te passionne et dans lequel tu souhaites approfondir tes connaissances et compétences.

Tu as un excellent relationnel et un caractère de leader. Tu as un bon niveau d'anglais à l'écrit, comme à l'oral. Enfin un bon esprit de synthèse associé à un esprit d'initiative te permettront d'exceller dans tes missions.

**entité**:
L’ambition d’Orange Business est de devenir l’intégrateur réseaux et numérique de référence en Europe, en nous appuyant sur nos forces autour des solutions de connectivité nouvelle génération, du cloud et de la cybersécurité.

Nos 30 000 femmes et hommes présents dans 65 pays, dont chaque voix compte, sont tous animés par la même détermination et le même esprit d’équipe, pour construire les solutions digitales d’aujourd’hui et de demain et créer un impact positif pour nos clients, pour leurs salariés et pour la planète.

Nous offrons des opportunités passionnantes grâce à des projets innovants dans la data et le digital, le cloud, l’IA, la cybersécurité, l’IoT, ou encore le digital workspace et le big data.

Venez vivre cette aventure avec nous

**contrat**:
CDI

  • Business Analyst Agile – CRM

    il y a 7 jours

    Nantes, France Pulse Temps plein

    Une entreprise innovante à Nantes recherche un Business Analyst pour analyser les besoins et développer des solutions concrètes au sein d'une équipe dynamique. Le candidat idéal doit avoir au moins 3 à 4 ans d'expérience et une bonne maîtrise des méthodologies agiles et de JIRA. Des compétences en rédaction de scénarios de tests sont...

  • Business Partner CRM

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Armor - Iimak Temps plein

    **L'entreprise** ARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société. Présent à l’international, il compte près de 2 459 collaborateurs répartis dans une vingtaine de pays sur quatre continents. Le groupe a réalisé...

  • Business Partner CRM

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Armor Temps plein

    Mise à jour le 30/09/2024 **Etablissement**: Armor - IImak **Type de contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps plein Lieu Nantes À partir du 04.11.2024 L'entreprise ARMOR GROUP est un industriel international qui met son expertise au service de l’innovation et de la production de composants essentiels contribuant à répondre aux enjeux de société....

  • Business Analyst f/h

    il y a 7 jours

    Nantes, France Pulse Temps plein

    Vous voulez imPULSEr un nouvel élan à votre carrière ? Nous recherchons nos futur(e)s Business Analysts (H/F) ! Le poste Vous intervenez sur des systèmes d'information à fort impact, avec des millions d’usagers. Votre rôle : traduire les besoins business en solutions concrètes, structurées et exploitables, dans un environnement agile et...

  • Business Analyst B to B

    il y a 7 heures

    Nantes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Business Analyst B to B49_744000081034880Obowiązki Eurofins s’est engagé dans un important programme de remise à niveau de ses processus et outils informatiques. C’est le Programme Next Generation « NG ».Afin de préparer la migration de ses laboratoires vers la suite NG, la Business Line Food France a lancé un important projet de refonte du SI...

  • Nantes - Business Analyst CRM Confirmé

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Collective Temps plein

    Contexte de la mission **Le BA CRM a la charge de**: - de s'assurer du respect des pré-requis et bonnes pratiques émis par la DesignOffice/Autority CRM avec l'objectif de monter le CRM en qualité et en robustesse à travers des développements spécifiques à implémenter Objectifs et livrables **Livrables/tâches attendus**: Conception fonctionnelle et...

  • Business Analyst B2B

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Eurofins GSC Poland Sp. z o.o. Temps plein

    Business Analyst B2B49_744000082620175Obowiązki L’objectif principal est de :Migrer les flux B2B existants (issus de plateformes locales sur toute l’Europe) vers une plateforme unifiée RML-INUBIT.Automatiser les processus de transformation des données afin de réduire les interventions manuelles et améliorer la fiabilité.Centraliser et...

  • Business Analyst B2B

    il y a 7 jours

    Nantes, France Eurofins Temps plein

    Avec un chiffre d'affaires annuel de plus de 6,95 milliards d'euros, un effectif de plus de 63 000 employés répartis à travers plus de 950 laboratoires dans environ 60 pays, Eurofins Scientific est l'un des leaders mondiaux dans le domaine des services analytiques et de l'expertise auprès des entreprises privées et des organismes publics des secteurs de...

  • Business Analyste

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Lùkla Temps plein

    Nous recherchons un Business Analyste avec la double casquette Scrum Master pour intervenir auprès d'un client stratégique du secteur Energie.Ce profil hybride combine analyse métier approfondie et animation d'équipes agiles dans un contexte à forte exigence fonctionnelle et réglementaire.Missions principalesRecueillir et formaliser les besoins...

  • Business Annalyst Retail

    Il y a 23 minutes

    Nantes, Pays de la Loire, France Collective Temps plein

    Budget: TJM HT max 427 € (hors éventuels frais de mission, à discuter avec le client)Pour un de nos clients du Retail et sur le périmètre Gestion commerciale, Nous recherchons un Business Analyst