Chargé de Missions Opérationnelles

**Notre société**:
Filiale du Groupe Armonia, Musea, prestataire de services dédié au milieu culturel et spécialiste dans l’accueil des publics, recrute
- Une belle histoire commence toujours par un accueil de qualité » telle est la devise de Musea.

Rejoignez nos équipes et partagez un moment culturel avec les publics

**Votre mission**:
Nous recherchons pour notre marque **Musea** (spécialisée dans les métiers de l’accueil culturel), un chargé de missions opérationnelles H/F.

En collaboration avec l’équipe opérationnelle et le responsable de la planification, vous participez activement à la gestion de l’affectation des ressources sur les sites clients.

**Pour cela vos missions seront les suivantes**:
**Thème 1 -Assurer la continuité de service sur les sites clients**
- Contrôler quotidiennement la présence effective du personnel affecté sur les sites clients
- Gérer l’ensemble des remplacements programmés ou imprévus du personnel affecté sur les sites clients
- Veiller à ce que le personnel affecté à ces remplacements soient formés et habilités à intervenir sur le site d’affectation
- Informer les clients des changements impactant la prestation dans les délais impartis
- Assurer la permanence téléphonique nécessaire à la gestion de la continuité de service
- Participer aux campagnes de recrutement des CDD (préqualification téléphonique )
- Être en relation avec les encadrants sur site dans la gestion des CDD pourvus ou à pourvoir
- **Thème 2 - Assurer la gestion administrative quotidienne des salariés**
- Etre le relais du service ADP pour l’élaboration des contrats de travail et les envoyer aux salariés
- Saisir et valider quotidiennement le planning
- Contrôler de façon hebdomadaire les éléments de planning en collaboration le pôle
- **Thème 3 - Gérer la relation commerciale des prestations ponctuelles, événementielles et de part à commandes**
- Gérer des appels entrants et réaliser des devis
- Interface clients pour les prestations courtes
- Briefing des collaborateurs pour leur communiquer toutes les informations nécessaires à leur mission
- Déplacement pour assurer les mises en place sur les prestations
- Fidéliser les équipes
- Préparer les éléments de facturation

**Le profil idéal**:
De formation supérieure dans l’univers commercial ou Ressources Humaines, vous avez une expérience réussie dans le secteur des services ou un département Ressources Humaines dans une structure opérationnelle, en tant que chargé(e) de recrutement ou chargé(e) de planning.

Vous êtes à l’écoute des problématiques des opérationnels et travailler dans l’anticipation.

D’un tempérament organisé, rigoureux, réactif et dynamique vous avez également le sens du service et de réelles capacités relationnelles.

Aisance sur les outils informatiques et bureautiques. La connaissances des logiciels ANAEL, TEAMS RH est un plus.

Au-delà de votre parcours professionnel, vous êtes une personnalité Vous êtes doté(e) d’un excellent relationnel et d’un sens prononcé du service et de la qualité. Vous aimez le travail d’équipe, le challenge et la rigueur. Vous aimez apprendre et trouver des solutions face à des situations nouvelles, le tout, dans un environnement de travail humain.

Pour ce poste, il est impératif d’être disponible du lundi au dimanche ( avec deux jours off).

**Déroulement des entretiens**:

- Entretien avec le service RH;
- Entretien avec le Manager;
- Entretien avec le N+2.

**Rémunération à partir de 29k€ plus primes**
- Prénom*- Nom*-
- CV*- Autre document- Photo _(facultative)_
- Message- Les champs marqués d'un astérisque* sont obligatoires._
- Pour plus d’informations, vous pouvez également consulter notre _Politique de traitement des données à caractère personnel_._- Je reconnais avoir lu et compris la politique de traitement des données à caractère personnel et j'accepte que mes données soient utilisées aux fins qui y sont décrites.