Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

Lyon, France CRIT Temps plein

**à propos de l’entreprise**:
Acteur leader dans les ressources humaines et recrutement en CDD, CDI, CDII et intérim, CRIT compte aujourd'hui près de 450 agences d'emploi généralistes et spécialisées en France.

Depuis 60 ans, nous répondons aux besoins des entreprises publiques et privées dans tous les secteurs d'activité.

Nous accompagnons chaque année plus de 200 000 salariés de toutes qualifications (ouvriers, employés, techniciens, cadres...). Pourquoi pas vous

**Description du poste**:
Le chargé de clientèle prend en charge l'appel et la réception des communications téléphoniques.

Il doit connaître parfaitement les produits et services proposés à sa clientèle par l'entreprise ou l'administration, selon le secteur.

Le chargé de clientèle peut traiter les appels entrants comme les appels sortants. Sa mission consiste non seulement à appeler les clients et répondre aux demandes mais également à accroître la satisfaction de la clientèle.

Les missions seront les suivantes:

- Traiter les réclamations.
- Assurer le suivi de clientèle, les demandes d'information.
- Accompagner la demande des clients.
- Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes.

Calme et patient, le chargé de clientèle se caractérise par son sens du contact, son élocution fluide et intelligible, sa force de persuasion et sa ténacité.

Le/la chargé(e) de clientèle doit être capable de:

- Connaître la culture de l'entreprise et les spécificités des produits et des services,
- Exposer clairement l'objet de son appel ou la réponse attendue par son interlocuteur,
- Mener une négociation commerciale,
- Temporiser les appels de clients mécontents,
- Effectuer une veille de son environnement technique et commercial.

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans

  • Charge de Clientèle

    il y a 1 jour

    Lyon, France MA MENSUALITE Temps plein

    Chez Mamensualite.fr, nous ne sommes pas juste une entreprise de rachats de crédits. Nous sommes une équipe dynamique, innovante et passionnée par ce que nous faisons. Notre mission ? Notre mission est d'aider nos clients à gérer efficacement leurs finances en leur proposant des solutions de regroupement de crédits adaptées à leur situation...

  • Chargé Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France DLM Location de Véhicules Temps plein

    **Bienvenue chez DLM !**: - Mais qui sommes-nous vraiment ?_ **Loueur indépendan**t et entreprise familiale créée en 1969, DLM Location c’est un peu plus de **11 000 véhicules**, **36 agences et 300 salariés** à travers l’hexagone. **La Passion, l’Exigence et l’Audace**à votre service depuis plus de 50 ans. Découvrez notre Vocation et...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    **L'essentiel : Chargé de clientèle F/H - Lyon - CDI - gestion locative - bailleur social** Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre client, un bailleur social en plein développement sur Lyon, est à la recherche d'un Chargé de Clientèle F/H pour compléter...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 jour

    Lyon, France Yace School Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Clientèle (H/F), vous ferez partie de l'équipe relation alternant entreprise de l'école YACE SCHOOL. Nous sommes en pleine période de rush jusqu'à fin septembre et nous vous proposons des belles conditions pour vivvre un moment ensemble. Les missions: - Comprendre tous les processus entreprise / alternant. - Accompagner la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 jour

    Lyon, France SHIVA Temps plein

    **Description du poste** Rattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance...

  • Chargé de Clientèle Assurance

    il y a 1 semaine

    Lyon, France EPITECH Temps plein

    **EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **Chargé de clientèle assurance**.** **Rôle & Mission**: EPITECH Recrutement Division Assurance & Mutuelle recherche pour son client, un courtier faisant partie des plus reconnus en France, leurs futurs chargé de clientèle en assurance IARD H/F. Après une formation, le poste sera...

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er...

  • Charge de Clientele

    il y a 2 semaines

    Lyon 6e, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    In'Li Aura Lyon 6e - 69, CDI Les missions du poste Description du poste et Missions Au sein de la Direction aux Clients et aux Territoires et placé sous l'autorité du Responsable Service Relation Client, le chargé de clientèle assure le suivi des dossiers et demandes clients, de son entrée à sa sortie. Il est l'interlocuteur privilégié du client,...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 1 semaine

    Lyon, France FNAC DARTY Temps plein

    DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 4 jours

    Lyon, France DYNACITE OFFICE PUBLIC DE L HABITAT DE L AIN Temps plein

    _DYNACITE, 1erbailleur social du département de l’Ain, est présent depuis 1950 à vos côtés. Engagé par nature, le groupe Dynacité conçoit son métier comme une mission d’intérêt général : loger le plus grand nombre en s’adaptant aux parcours de vie et aux besoins des territoires._ - Nous gérons plus de 28000 logements répartis sur 5...