Chargé de clientèle technique

il y a 6 heures

Lyon, France FNAC DARTY Temps plein

DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier d’avenir et soyez acteur du contrat de confiance. Engagés pour une consommation durable, ce sont plus de 3000 collaborateurs qui sont dédiés à la réparation chez Fnac Darty. Excellence et esprit de service : Darty vous donne les moyens de satisfaire pleinement vos clients au téléphone. Votre ambition est d'intégrer un groupe dynamique au sein duquel vous pourrez mettre à profit et développer vos compétences ? Venez rejoindre le Centre de relation client Darty à Limonest. Ambassadeur de Darty, votre mission est de créer une relation de confiance, chaleureuse et personnalisée avec nos clients afin de leur apporter une écoute et un service à la hauteur de leurs attentes. Vos futures missions : Rattaché(e) au superviseur, le chargé de clientèle technique permet au client de retrouver l’usage de son appareil soit en solutionnant le problème directement au téléphone, soit en facilitant la préparation de l’intervention du SAV. * Répondre aux appels clients en respectant les procédures de prise d’appels établies * Accompagner le client dans l'usage et la mise en service de ses produits * Réaliser un diagnostic de panne * Effectuer une intervention de maintenance par visio-assistance * Fournir des informations précises sur nos produits et services * Compléter le dossier du client dans les systèmes d'information Darty * Selon le type de panne détectée, prendre rendez-vous en vue d’une intervention technique chez le client Votre profil : * Vous êtes doté(e) d'une aisance relationnelle qui vous permet d'assurer un service client de qualité par téléphone. * Vous disposez d'une excellente maitrise du français à l'oral comme à l'écrit. * Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. * Votre empathie et votre bienveillance feront la différence dans la mise en œuvre du contrat de confiance Darty. * Vous êtes dynamique, rigoureux et aimez travailler en équipe. * Vous avez à cœur de trouver des solutions pour résoudre la problématique du client. Lieu : Limonest (69), participation au transport en commun et facilité d'accès (Lignes de bus 21, 61 et 10 au départ de Gare de Vaise, Ligne 118 au départ de Villefranche sur Saône) Salaire: SMIC + Prime mensuelle de 150€ Horaires : Travail sur la journée (amplitude de 8h à 18h), 35h Semaine de 5 jours Du Lundi au Samedi (1 samedi travaillé sur 2) Avantages : * Prime d'ancienneté * Intéressement et Participation * Remise personnelle en magasin Darty * Ticket restaurant * 5 RTT * Nombreuses possibilités d'évolution de carrière

  • Chargé de Clientèle Technique

    il y a 17 heures

    Lyon, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    **Description du poste**: **Métier**: SUPPORT CLIENT A DISTANCE **Intitulé du poste (F/H)**: Chargé de clientèle technique **Contrat**: CDI **Nombre d'heures**: 35 **Statut**: Employé **Description et profil**: DARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon). Rejoignez le 1er...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 13 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Fnac Darty Temps plein

    Description du posteMétierSUPPORT CLIENT A DISTANCE Intitulé du poste (F/H)Chargé de clientèle techniqueContratCDI Nombre d'heures35 StatutEmployé Description et profilDARTY recrute des Chargé(e)s de clientèle technique, rattaché(e)s au centre de relation client de Limonest (proche de Lyon).Rejoignez le 1er réparateur de France dans un métier...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 17 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 11 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fnac Darty Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement "Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11...

  • Chargé de clientèle technique

    il y a 9 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Darty Temps plein

    Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein

    **L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Institut À F leur de Peau Temps plein

    **Chargé ou Chargée de clientèle - Centre de formation** **Vous êtes**: Vous aimez la relation commerciale mais seulement lorsque les gens viennent vers vous avec leurs questions et vous aimez trouver des solutions pour les autres. Vous êtes souvent la première personne que l’on vient voir pour apprendre quelque chose parce que les autres sentent...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 7 jours

    Lyon, France GRANDLYON HABITAT Temps plein

    **Notre agence États-Unis **recherche: **un Chargé de clientèle -** **H/F** Rattaché.e au Coordinateur de proximité, le. la Chargé.e de Clientèle contribue à la satisfaction des locataires par une gestion technique et sociale du patrimoine confié. Voici les missions qui vous seront confiées: - Gérer l’entretien courant et de la clientèle...

  • Charge / Chargee de Clientele Particuliers - Profil

    il y a 2 semaines

    Lyon, France LYONNAISE DE BANQUE Temps plein

    **Présentation de la société** Rejoindre **CIC Lyonnaise de Banque**, banque du groupe Crédit Mutuel Alliance Fédérale, c’est intégrer une entreprise innovante et engagée sur ses territoires. Présente sur le grand quart sud-est de la France, notre banque régionale agit en proximité et participe au développement économique local. Au **CIC...