Chargé(E) de Clientèle
il y a 8 heures
**Description du poste**
Rattaché au responsable de Secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
Les plus Shiva : des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.
Vos missions en tant que Chargé de Clientèle:
Assurer la gestion des comptes clients et des intervenantes tant au niveau administratif qu’opérationnel:
- affectation des intervenants
- gestion des absences et remplacements
- contrôle des heures
- contrôle des alertes ( impayés, mandats, qualité)
Remplir notre engagement à l'égard des intervenants:
- remplir les plannings
- optimiser les déplacements
- veiller à la bonne compréhension des instructions
- veiller à l'environnement de travail
Remplir notre engagement à l’égard des clients:
- réactivité dans la gestion des opérations
- stabilité de leur employé de maison
- qualité de la prestation
- solidité du process de sélection
**Qualité**
Assurer les contrôles qualité au domicile des clients
Assurer le suivi qualité client : Consumer Live et appels satisfaction
**Sélection**
Assurer la présélection et la sélection des intervenant en renfort du Pôle Sélection
**Commerce**
Assurer la vente de nos services en agence, par téléphone et au domicile des clients
Profil:
Bac+3 minimum, première expérience dans la vente de conseil ou de service.
- Réactivité et sens de l’organisation
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partager nos valeurs : qualité, d’intégrité, d’altruisme et de respect.
Conditions:
- du lundi au vendredi 39h/sem
- 5 semaines de CP
- prise en charge titre de transport
- 2350€ brut / mois à 2700€ brut /mois variable inclus
- Prime annuelle
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 2 350,00€ à 2 700,00€ par mois
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
Horaires:
- Du lundi au vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée
Rémunération supplémentaire:
- Prime annuelle
Formation:
- Bac +3 (Licence / Bachelor) (Requis)
Permis/certification:
- Permis de conduire (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, France SFHE - Agence de Lyon Temps plein**L'entreprise** La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.** La SFHE est une société particulièrement dynamique du secteur HLM dans le Sud de la France. Elle gère à ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus...
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Chargé(e) de clientèle H/F
il y a 2 semaines
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Business Temps pleinIbrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed Business, spécialisé dans le recrutement pour les fonctions commerciales, marketing et communication, recherche pour son client, une société spécialisée dans la location d'espaces de stockage, un(e) chargé(e) de clientèle H/F, poste basé à Lyon. Ibrahim Moudoub, consultant pour le cabinet Fed...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 2 semaines
Lyon, France MANUFACTURE DROMOISE DE CONFECTION Temps plein**Chez Cimalp**, nous sommes convaincus qu'il est important d'apporter **le meilleur service** possible à chacun de nos clients dans le cadre de leur expérience d'achat. Nos missions sont simples, assurer le traitement des demandes de nos clients. A tous les échelons de l'entreprise, nous mettons tout en œuvre pour répondre **efficacement et...
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Chargé(E) D’accueil Clientèle
il y a 3 jours
Lyon 8e, France BALICINA Temps pleinLe centre de balnéothérapie, spa et coaching Balicina recrute un(e) chargé(e) d’accueil clientèle H/F. Situé dans le 8ème arrondissement de Lyon dans l’établissement de santé pluridisciplinaire Medicina Santé dont l’ambition est d’allier prévention, soin et bien-être, vos missions seront: - EXPERIENCE CLIENT : _ - Accueil physique et...
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Chargée - Chargé de Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, France SACEM Temps pleinLa musique accompagne nos vies et, depuis 171 ans, la Sacem (Société des auteurs, compositeurs et éditeurs de musique) accompagne celles et ceux qui la créent. Plus de 196 700 auteurs, compositeurs et éditeurs l'ont choisie pour gérer leurs droits d'auteur. Porte-voix des créateurs, partenaire de confiance des diffuseurs de musique, la Sacem agit...
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Gestionnaire de Chargé(E) de Clientèle
il y a 5 jours
Lyon, France iziwork Temps pleinIziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Gestionnaire de chargé(e) de clientèle (h/f) à Saint-Egrève. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien. **À propos de la mission**: Rattaché(e) au Responsable du Centre de Gestion Opérationnelle de Saint-Egreve, nous recrutons...
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Chargé(E) de Clientèle
il y a 1 semaine
Lyon, France Shiva Chamalières Temps plein**Rejoignez une enseigne pleine de sens** **Shiva** c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles** ! Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80...
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Chargé(E) de Clientèle Voyage
il y a 1 semaine
Lyon 6e, France LAGRANGE VACANCES Temps pleinPoste : Chargé(e) de clientèle voyage Le groupe Lagrange, acteur incontournable sur le marché du tourisme en France dans la vente de location de vacances en Europe, en résidences de tourisme 2*,3* et 4* et hôtels recherche pour son bureau **basé à Lyon 6e,** un(e) collaborateur (trice) **Chargé(e) de clientèle** pour la vente de ses produits...
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Chargé(E) de Clientèle H-f
il y a 2 jours
Lyon, France CCS Solutions Temps pleinCCS Solutions, cabinet de recrutement des professionnels de la relation clientèle à distance, recherche pour un de ses partenaires, grossiste alimentaire situé dans le sud de Lyon, un: \*\*Chargé(e) de clientèle H-F" Vos missions **Votre quotidien**: - Assurer la vente des produits et des gammes en ayant en tête la situation des stocks, des offres...
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Chargé(e) de clientèle
il y a 5 jours
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hertz Temps pleinDescriptionCréé en 1918 à Chicago par les inventeurs de la mobilité partagée et des taxis jaunes, le groupe HERTZ facilite au quotidien et dans le monde entier les déplacements de millions de particuliers et de professionnels, avec un développement soutenu par des innovations majeures et en s'appuyant sur un réseau de franchisés, de correspondants...