Gestionnaire de Transport

Le poste:
Rattaché au Responsable d’Exploitation, le gestionnaire de transport assure la gestion de la distribution quotidienne, l’exactitude et l’exhaustivité de la facturation des prestations transports.

Il est garant des niveaux de qualité et de fiabilité.

Gestion transport:

- Suivi du plan transport et ajustement client
- Affrètement national et international
- Fiabilisation des réceptions et des expéditions
- Gestion des documents transport et douane
- Gestion de la relation client et communication quotidienne
- Traitement des litiges
- Achat et négociation transport
- Mise en place et animation des indicateurs de performance pour les clients
- Accueil chauffeurs, gestion du protocole de mise à quai et sécurité des chauffeurs.

MISSIONS

Facturation des prestations Transport
- Calculer des montants à facturer par couple client / transporteur (détail au colis) en intégrant les éléments récurrents de facturation (Taxe gasoil, taxe sureté, etc)
- Travailler en collaboration avec les Gestionnaires Transport (devis / colis à ne pas facturer, etc.)
- Intégrer des données de facturation dans un justificatif interne (par client) et justificatif client
- Vérifier de l’exactitude et de l’exhaustivité de la facture client
- Gérer l’intégration informatique des données (montants facturables par couple client / transporteur en vue de l’intégration des données dans le logiciel de comptabilité et la génération des factures client)
- Participer et être force de proposition concernant les solutions d’amélioration et de rentabilité.
- Proposer des solutions d’optimisation sur les process (fiabilité de la facturation, optimisation)

Contrôle des factures d’achat Transport
- Récupérer des factures auprès des transporteurs
- Vérifier la concordance des prix facturés par les transporteurs avec les éléments contractuels
- Vérifier de concordance des données colis avec les éléments issus des différents outils d’éditique
- Alerter le responsable hiérarchique en cas d’écart et suit les actions en cours pour y remédier (Demande d’avoir aux transporteurs le cas échéant et suivi des versements.)

Traitement des réclamations facturation client
- Traiter et suivre des réclamations client (analyse, recherche, interrogation Gestionnaires Transport, retour clients)
- Intégrer et suivre des avoirs client à verser

Les missions sont décrites de manière non exhaustive, des activités non énumérées font néanmoins partie de l’exercice du métier.

COMPÉTENCES GÉNÉRALES
- Sens de la communication (écrite / orale)
- Confidentialité
- Autonomie
- Maîtrise des outils informatiques
- Négociation
- Bilingue anglais (obligatoire)
- Rattaché au Responsable d’Exploitation, le gestionnaire de transport assure la gestion de la distribution quotidienne, l’exactitude et l’exhaustivité de la facturation des prestations transports.
- Il est garant des niveaux de qualité et de fiabilité.
- Gestion transport
- Suivi du plan transport et ajustement client
- Affrètement national et international
- Fiabilisation des réceptions et des expéditions
- Gestion des documents transport et douane
- Gestion de la relation client et communication quotidienne
- Traitement des litiges
- Achat et négociation transport
- Mise en place et animation des indicateurs de performance pour les clients
- Accueil chauffeurs, gestion du protocole de mise à quai et sécurité des chauffeurs.
- MISSIONS
- Facturation des prestations Transport
- Calculer des montants à facturer par couple client / transporteur (détail au colis) en intégrant les éléments récurrents de facturation (Taxe gasoil, taxe sureté,)
- Travailler en collaboration avec les Gestionnaires Transport (devis / colis à ne pas facturer,)
- Intégrer des données de facturation dans un justificatif interne (par client) et justificatif client
- Vérifier de l’exactitude et de l’exhaustivité de la facture client
- Gérer l’intégration informatique des données (montants facturables par couple client / transporteur en vue de l’intégration des données dans le logiciel de comptabilité et la génération des factures client)
- Participer et être force de proposition concernant les solutions d’amélioration et de rentabilité.
- Proposer des solutions d’optimisation sur les process (fiabilité de la facturation, optimisation)
- Contrôle des factures d’achat Transport
- Récupérer des factures auprès des transporteurs
- Vérifier la concordance des prix facturés par les transporteurs avec les éléments contractuels
- Vérifier de concordance des données colis avec les éléments issus des différents outils d’éditique
- Alerter le responsable hiérarchique en cas d’écart et suit les actions en cours pour y remédier (Demande d’avoir aux transporteurs le cas échéant et suivi des versements.)
- Traitement des réclamations facturation client
- Traiter et suivre des réclamat