Téléconseiller (F/H)

il y a 1 semaine

Le Havre, France Synergie Temps plein

**A propos de notre client**:
Leader Normand de la Relation Client, Ceacom s'appuie sur les talents havrais pour donner leurs lettres de noblesse aux métiers du Conseil et des Services. Pour accompagner sa croissance, Ceacom recrute régulièrement des postes de Chargés de Clientèle (F/H).

**Descriptif du poste**:
Nous recherchons des chargés de clientèles (H/F):
Votre mission consiste à:

- Assurer la relation client, principalement en appels entrants,
- Répondre aux demandes des abonnés, les conseiller, les orienter et répondre à leurs réclamations.

Les qualités requises:

- Aisance Relationnelle / Parfaite élocution,
- Sens du service / Sensibilité Commerciale,
- Maîtrise de la bureautique,
- Capacité rédactionnelle.

Horaires de 35h/semaine modulables du lundi au samedi entre 8h et 20h.
Possibilité longue mission.

**Profil recherché**:
Coordonner l'activité d'une équipe - Réceptionner les appels au centre de régulation de secours médical - Déterminer les solutions et préconisations techniques et les communiquer aux clients - Communiquer, négocier avec des interlocuteurs différents - Contrôler la qualité du discours - Transmettre un problème technique complexe à un spécialiste - Analyser les différentes situations - Gérer les appels entrants et sortants - Apporter une assistance technique - Identifier et comprendre les besoins du client - Renseigner les bases de données informatiques sur les résultats de l’appel - E-procurement - Logiciels de gestion documentaire - Principes de la relation client - Techniques commerciales - Techniques de vente par téléphone - Logiciels de gestion d'appels téléphoniques - Marketing téléphonique - Progiciels de gestion de la relation client (CRM - Customer Relationship Management)
Diplomatie - Capacité à adapter son discours à son interlocuteur - Capacité à convaincre - Esprit d'analyse - Patience - Capacité à gérer des situations stressantes - Aisance relationnelle - Ecoute active

**Informations complémentaires**:
Vos avantages Synergie:
+10% IFM + 10% CP,
CSE Synergie,
Prime Participation + CET à 6%,
Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants )

**Description société**:

  • Teleconseillers(F/H)

    il y a 2 semaines

    Le Havre, France CPAM LE HAVRE Temps plein

    **TELECONSEILLERS(F/H)**: - CDD - Le Havre - NIVEAU 3 - NVHADD113796 **CPAM LE HAVRE**: Acteurs locaux au cœur du système de santé, les CPAM de la Seine Maritime a pour principales missions de: - Garantir l'accès universel aux droits et de l'accès aux soins sur les territoires - Rembourser les frais de santé - Verser des revenus de remplacement -...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 22 heures

    Le Havre, France Groupe Partnaire Temps plein

    Contrat : 6 mois Votre agence Partnaire Le havre recherche pour son client des téléconseillers ( H/ F) pour notre client spécialisé dans l’expertise B2C /B2B relation entreprise et consommateurs. Vous souhaitez rejoindre une équipe fière de son travail, dans une entreprise soucieuse du développement de son personnel Prêt à vous lancer ?...

  • Téléconseiller Spécialisés Professionnels de

    il y a 1 semaine

    Le Havre, France CPAM DE L'EURE Temps plein

    **Téléconseiller Spécialisés Professionnels de Santé H/F**: - CDD - Evreux - 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD88299 **CPAM DE L'EURE**: Acteur local, notre** Caisse Primaire d'Assurance Maladie **assure l'ouverture et la gestion des droits, le remboursement des frais de santé et le versement des revenus de remplacement d'environ 583 000...

  • Téléconseiller / Téléconseillère

    il y a 1 semaine

    Le Blanc-Mesnil, France temporis Temps plein

    L'agence TEMPORIS EXPERTS ET CADRES Montreuil est spécialisée dans le recrutement et conseil auprès des entreprises dans le domaine du Tertiaire. Nous proposons à nos clients intérimaires en partenariat avec nos clients entreprises des contrats en intérim mais aussi des contrats à durée déterminée et indéterminée. Pour notre client situé au...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Le Raincy, France B&S RECRUTEMENT Temps plein

    Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales missions** B&S Recrutement...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Charenton-le-Pont, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Téléconseiller H/F **Contrat**: CDD **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Aujourd’hui, nous recherchons pour notre Centre de Gestion de Paris Charenton,** un(e)** **Téléconseiller H/F** pour un poste en CDD basé à Charenton le Pont. Située au cœur de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Le Mée-sur-Seine (77), France B&S Recrutement Temps plein

    **Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et principales...

  • Téléconseiller Qualité

    il y a 2 semaines

    Le Bouscat, France SIPA AUTOMOBILES Temps plein

    Avec plus de 30 concessions et plus de 15 marques, Sipa Automobiles est le distributeur automobile multimarques du grand Sud-Ouest. Depuis les années 60, nous consacrons notre énergie et nos compétences à un seul et unique métier : l’automobile. Nous comptons aujourd’hui plus de 760 collaborateurs qui s’attachent à promouvoir des valeurs fortes...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 1 semaine

    Saint-Martin-le-Vinoux, France Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, une ESN, un téléconseiller F/H...** - assurer le suivi des dossiers d'assistance - résoudre les incidents techniques auprès des utilisateurs Profil: Vous justifiez d’une première expérience réussie dans la relation client et la vente. Vous faites preuve d'autonomie, de qualités d'écoute, du sens...

  • Teleconseiller (H/F)

    il y a 4 jours

    Le Pontet, France Ras Intérim Temps plein

    **À propos de nous**: Vous recherchez un emploi ? Faites confiances à nos différences ! R.A.S Intérim, réseau d’agences d’emploi de 175 agences, propose des centaines d’opportunités d’emploi dans tous les secteurs d’activité, en intérim, CDD et CDI. **Mission**: - Assurer un service téléphonique de qualité en répondant aux demandes des...