Secrétaire Médico-sociale

Direction Territoriale de la Porte des Alpes

Action Médico-sociale ouest (Porte des Alpes)

Référence : i3028-25CS44683B

Nature de l'offre **:Emploi Permanent**

Basé à : Centre Médico-Social - L'Isle d'Abeau

Affectation : L'Isle d'Abeau

Rejoindre le Département de l'Isère c'est avoir la possibilité de faire carrière avec des opportunités d'évolution et de mobilité professionnelle pour un parcours diversifié.C'est une collectivité territoriale majeure qui emploie plus de 4700 agents et propose près de 240 métiers différents.Elle accompagne les Isérois dans leur vie quotidienne en matière de santé, solidarité, mobilités, éducation, tourisme ou culture. Garant d'une équité territoriale et sociale, le Département de l'Isère aménage le territoire et protège les plus démunis.Le Département de l'Isère déploie une politique Ressources Humaines volontariste pour favoriser le recrutement et l'inclusion des personnes en situation de handicap, ainsi que l'accompagnement des agents tout au long de leur parcours professionnel

Missions:
Sous l'autorité du chef du service et de son adjoint et au sein d'une équipe pluridisciplinaire,
le/la secrétaire assure une fonction d'accueil du public et des partenaires. Il/Elle établit un
pré-diagnostic qui détermine leur orientation interne ou externe; répond à leur demande
administrative et est en charge d'un accueil élaboré.
Et plus particulièrement est chargé de:

- une mission d'accueil des publics fréquentant la structure (CMS/SLS/centre de planification
et de consultation...);
- une mission de secrétariat médico-social;
- une mission de gestion administrative et financière liée à la prise en charge du public
accueilli;
- une mission de support à l'organisation et au fonctionnement de la structure
(CMS/SLS/centre de planification et de consultation...).
Assure l'accueil, le secrétariat et la coordination pratique d'une équipe de travailleurs sociaux.

Activités:

- Accueillir physiquement et téléphoniquement les publics, les informer, les orienter et les
accompagner : notamment de manière élaborée, dans leurs démarches administratives, dans le cadre de permanence ou de rendez-vous sociales-administratifs, dans le respect des engagements duservice qualité accueil de la collectivité
- Assurer dans la phase d'accueil approfondi et de pré-diagnostic une primo-évaluation à titre
principal des situations, évaluer l'urgence des demandes pour adapter les modalités de la réponse à apporter, apporter une première réponse à l'usager (proposition de rendez-vous, permanence,
sollicitation d'un travailleur social...)
- Assurer un accueil médico-social de 2ème niveau en recevant les usagers sur rendez-vous
ou sur le flux et leur apporter un appui dans les démarches administratives notamment dans le cadre de l'accès aux droits
- Organiser le lien sur les situations avec les travailleurs sociaux en participant à l'évaluation
des situations
- Faciliter l'accès aux droits des usagers
Instruire les dossiers RSA, CSS et FSL
- Gérer le planning des travailleurs médico-sociaux et préparer les rendez-vous pour l'usager
reçu (documents à apporter, dispositifs et/ou démarches activables...)
- Préparer, accueillir et suivre les consultations PMI : Préparation administrative des bilans de santé en écoles maternelles, prises de RV,
consultations de nourrissons
- Assurer le secrétariat administratif et gérer la documentation professionnelle à destination du
public et de l'équipe
- Participer aux réunions et rédiger les comptes rendu
- Élaborer et/ou mettre à jour les tableaux de bord, Statistiques, répartition des situations par TS
- Contribuer au bon fonctionnement de la structure
- Participer aux réflexions métier au sein de l'équipe, de l'unité, du service et aux différents groupes de travail et réunions inhérentes à la fonction

Compétences requises:
Qualité rédactionnelle
Qualité relationnelle
Discrétion
Connaissance et pratique des logiciels bureautiques
Capacité à travailler en équipe
Connaissance et pratique des progiciels métiers
Sens de l'accueil
Connaissance approfondie des acteurs
des partenaires et de leurs missions
Sens de l'organisation
Connaissance approfondie de la législation
des dispositifs de l'action sociale et des procédures internes
Réactivité
Rigueur
Capacité d'adaptation
Savoir réaliser une primo-évaluation
Capacité à organiser le traitement des situations à évaluer

Prérequis:
Connaissance des secteurs sociaux et médico-sociaux

Spécificités du poste:
Polyvalence
Contraintes horaires
Confidentialité
Assurer la continuité de service

Avantages:
Le Département de l'Isère offre à ses agents la possibilité de bénéficier de différents services:

- Association du personnel (tarifs négociés vacances / loisirs / billetterie, chèques vacances, achats groupés)
- Association sportive du personnel (réductions dans différentes salles de sport, proposition de cours de yoga, Pilates )
- Adhésion à une complémentaire santé et/ou prévoyance à tarif négocié
- Accès au restaurant administratif o