Global Move

**Responsabilités**:
**1.) Gestion des déplacements**
- Gérer les services de la demande à la clôture.
- Obtenez des devis et générez les demandes de prix nécessaires à la réalisation de déménagements individuels, de groupe ou de compte.
- Présenter notre offre de services à des clients potentiels et convertir avec succès les demandes de renseignements en réservations avec des marges et des bénéfices convenus.
- Organiser et réserver toutes prestations liées au déménagement par voie aérienne (domicile standard, consolidé et gratuit) ou maritime (FCL, LCL, groupage, WIS). Les mouvements peuvent être sur une base DTD, DTP ou PTD.
- Organiser le dédouanement et la livraison efficaces et rapides des expéditions internationales d’importation et d’exportation. Remplir les déclarations en douane, obtenir les documents douaniers auprès des expéditeurs et assurer leur livraison à l'agent de destination dans les délais.
- Assurer la liaison avec les sous-traitants, les courtiers en douane, les clients et les services opérationnels pour organiser la livraison ou organiser le stockage selon les besoins.
- Évaluation du travail, sélection de l'itinéraire et réservation des expéditions directement auprès des transporteurs, des consolidateurs ou des agents
- Assurer une communication étroite avec les clients et les comptes afin de répondre à tous les besoins logistiques spécifiques aux comptes et aux déménagements et de les tenir pleinement informés des progrès.
- Établir des relations solides avec les autres départements (ventes, opérations, réclamations, comptes, etc.) et travailler en étroite collaboration avec l'équipe pour garantir que tous les problèmes sont résolus rapidement et à l'entière satisfaction du client.
- Veiller à ce que les marges bénéficiaires brutes soient respectées
- Devis et facturation en temps opportun des services aux clients
- Gérer activement les fichiers conformément aux normes FIDI/FAIM, en agissant à tout moment dans le respect des directives de l'entreprise.
- Préparer/mettre à jour les rapports sur l'état de la réinstallation, examiner les factures et assurer le paiement en temps opportun, mettre à jour les rapports de suivi et conserver les dossiers pour la diligence raisonnable et les finances.
- Progression des bons de commande, recherche des fournisseurs dans le monde entier et liaison avec les agents étrangers.
- Garantissez l’exactitude des données dans.
- Assurer le respect de tous les indicateurs clés de performance
- Toute autre tâche qui pourrait être demandée par la Société

**Compétences & expérience**:

- 2-3 ans d'expérience en déménagement, HHG est requis
- Excellent raisonnement verbal et numérique
- Attitude capable de faire -Positive et aimable
- Aime résoudre des problèmes
- Excellente connaissance géographique et mondiale
- Aptitude de haut niveau avec Outlook, Word et Excel
- A acquis des connaissances personnelles grâce au travail ou aux intérêts liés aux défis liés au fait d'être dans une culture étrangère (par exemple, grâce à des voyages personnels, à la vie/au travail à l'étranger/aux études à l'étranger ou loin de chez lui)
- Une compétence technique dans une langue européenne serait utile
- Être bien organisé et capable d'organiser efficacement le déménagement avec d'autres départements. La capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois est donc essentielle.
- Être un bon résolveur de problèmes, capable d’utiliser son intuition pour résoudre les problèmes et les plaintes du client.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 40 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (91300 Massy)