Lead Run

Description de l'entreprise

Believe est avant tout une passion pour la musique, la technologie et le marketing numérique, partagée par plus de 1500 talents dans plus de 50 pays. C'est un esprit visionnaire et entrepreneurial qui nous anime et fait de nous l'un des leaders mondiaux du marché de la musique numérique dont la devise est de façonner le futur de la musique. Believe a pour mission d’accompagner des artistes et des labels indépendants en leur offrant des solutions digitales adaptées à leurs besoins évolutifs à chaque étape de leur développement, dans tous les marchés locaux dans le monde, avec respect, équité et transparence.

Believe est une tribu d'experts qui relève avec succès les défis de la transformation de notre industrie musicale au quotidien. C’est une aventure, une aventure humaine, propice et stimulante pour nous tous.

Enfin, Believe est une histoire qui a débuté en 2005 et que nous devons continuer à raconter, maintenant et avec vous.

Description du poste

Rattaché au département plateforme, vous serez sous la responsabilité du Directeur Run, QA and Developer experience. Vous serez en charge, pour les équipes IT et produit, du déploiement et de l'évolution de la stack Run, incluant les outils d'observabilité (Actuellement Dynatrace), de monitoring, des process associés ainsi que des best practices autour des activités de Run.

**Missions**:
Travaillant en étroite collaboration avec toutes les équipes engineering, produit et platform, vos missions se déclineront en:
**Piloter la roadmap stratégique Run**
- En collaboration avec le Directeur Run, QA and Developer experience, vous proposerez une roadmap de déploiement à l'échelle pour toutes les pratiques de Run et des outils associés, en définissant les priorités relatives aux enjeux business, produit, et IT.

**Manager le chapter Central Run**:

- Vous serez responsable du déploiement de la stratégie Central Run et escaladerez les risques associés au directeur Run, QA and Developper experience.
- Vous managerez opérationnellement une équipe composée d'un Site reliability Engineer, d'un Service delivery Manager et d'un Release manager pour atteindre les OKRs définis en cohérence avec la roadmap
- Vous proposerez les axes d'amélioration sur le le modèle opérationnel et l'organisation de l'équipe Central Run
- Vous piloterez la qualité des service mutualisés et engagerez les actions d'amélioration
- Vous serez en veille technologique sur les outils et les méthodes à dpéloyer à l'échelle au sein des équipes

**Standardiser les pratiques et outils autour des activités de Run**:

- Définir, déployer et améliorer les processus de Run management à l'échelle pour accompagner les équipes dans leur autonomie sur l'amélioration de la qualité de leurs produits
- Automatiser les activités de Run sous un format de stack pour améliorer l'efficacité opérationnelle

**Mesurer la qualité et l'efficacité opérationnelle**:

- Vous contribuez à la définition des SLA des produits Believe
- Vous définirez les KPIs à mesurer et les piloterez à l'échelle afin d'engager les actions d'amélioration nécessaires
- Vous mesurerez l'efficience et améliorerez les processus de Run

**Qualifications**:
Maitrise des outils d'observabilité (Dynatrace, APP dynamics, Open Telemetry...)

Maitrise des processus de Run (Incident, probleme, Demande...)

Connaissance des environnement d'infrastructure on premise et Cloud

Vous avez déja travaillé à la rationalisation des processus et activités d'exploitation des produits (Applicatif et infrastructure) dans un environnement DevOps

Une certification ITIL est un plus

Informations supplémentaires

Believe s’engage à garantir l’égalité des chances en matière d’emploi, sans tenir compte de l’origine, du sexe, des mœurs, de l’orientation sexuelle, du genre, de l’âge, de la situation de famille, de l’état de grossesse, d'origine, des opinions politiques, des activités syndicales, des convictions religieuses, de l’apparence physique, du nom de famille, du lieu de résidence, de l’état de santé, ou en situation de handicap.