Chargé de Clientèle Et Gestion de La Base Client
il y a 7 jours
Missions principales avec le support managérial de la Responsable de service: - Tenue du portefeuille des clients France : pharma/enseignes/grossistes/e-retaillers - Prendre en charge le traitement des litiges - Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes Plus précisément, Tenue du portefeuille des clients France: - Création des comptes tous les jours - Mise à jour des fiches clients tous les jours - Mise à jour des groupements sur notre CRM et notre ERP - Création dans GENERIX des clients en EDI - Gérer les projets et/ou les mises à jour en masse avec la DSI Gestion des litiges B2B: - Traiter les demandes/réclamations clients - Maîtriser les process de traitement des litiges - Remonter et clôturer les litiges Accueil téléphonique de nos clients > standard B2B: - Répondre aux appels de nos clients - Traiter les demandes des clients **Compétences requises**: - Communiquer sur les avancements des paramétrages - Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales - Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel **Qualités personnelles**: - Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution - Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur, - Esprit de synthèse et capacité d’analyse : manier les chiffres avec efficacité Salaire et conditions de travail ? Un rythme de travail en journée du lundi au vendredi (entre 9h et 9h30 et entre 17h et 17h37 en fonction des jours) et une formation complète pour parfaire vos compétences. Vous bénéficierez également de 4 RTT par an et d'une mutuelle familiale pour vous accompagner dans votre épanouissement professionnel et personnel. Carte restaurant Prime assiduité Qui sommes nous ? - Référence dans l’univers dermo-cosmétique, le Laboratoire SVR formule, fabrique et distribue, depuis 60 ans, les soins les plus concentrés en actifs dermatologiques. Nos produits sont recommandés et prescrits par des dermatologues dans plus de 50 pays._ **Pourquoi nous ?** - La marque SVR est une très jolie marque en croissance, avec des équipes à taille humaine, qui allie univers dermo-cosmétique et beauté. - SVR fait partie du Groupe KRESK; holding patrimoniale, qui compte aujourd’hui plus de 800 collaborateurs dans le monde réunis autour de 4 marques de Cosmétiques différenciantes et complémentaires (SVR, FILL-MED, Lazartigue et Le Couvent Maison de Parfums) pour un Chiffre d’Affaires supérieur à 200 M€. - Des marques toujours plus engagées ayant une approche responsable dans le cadre d’une feuille de route RSE - KRESK4OCEANS, fonds de dotation, initié pour envisager des actions concrètes pour préserver l’environnement et plus particulièrement l’océan. - Une stratégie RH responsable orientée sur le bien-être des collaborateurs et de leur développement. Vous cherchez à rejoindre une nouvelle aventure semée de beaux challenges ? N’attendez plus pour postuler Nous serons ravis d’échanger avec vous.
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Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 2 jours
Le Plessis-Pâté, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, des chargés de relation clientèle H/F. Directement rattaché au responsable service clients, vous assurez les tâches suivantes : - Réception des appels téléphoniques de nos clients au sein du centre d'appel et émet également des appels sortants - Traiter les problématiques...
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Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 4 jours
Le Plessis-Pâté, France JobiJoba FR S2 Temps pleinNous recherchons pour notre client, spécialisé dans la grande distribution, des chargés de relation clientèle H/F. Directement rattaché au responsable service clients, vous assurez les tâches suivantes :
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Commercial Développement
il y a 4 jours
Le Plessis-Pâté, France Kalhyge Temps plein**Description du poste et Missions**: **Rejoignez KALHYGE : Un acteur majeur dans la Location, l'Entretien d'Articles Textiles et d'Équipements d'Hygiène** **Votre rôle**: Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle dynamique et engagé(e) pour enrichir le service client de notre site situé au Plessis-Pâté **.**Votre mission...
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Agent support client F/H
il y a 4 jours
Le Plessis-Pâté, Île-de-France Staci Temps pleinLe Groupe Staci est leader sur le segment de la logistique de détail B2B et B2C, le D2C et l'e-commerce pour une clientèle de grands groupes à réseaux et le secteur public. De dimension internationale, le Groupe Staci s'appuie sur 90 sites en Allemagne, Belgique, Espagne, France, Italie, Pays-Bas, Royaume Uni, Etats-Unis et Asie. Sensible aux enjeux...
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Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 1 semaine
Le Plessis-Pâté, France Gojob Temps pleinNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour cette mission...
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Chargé de Clientèle
il y a 6 jours
Le Plessis-Pâté, France Laboratoire SVR Temps pleinMissions principales avec le support managérial de la Responsable de service: - Prendre en charge le traitement des litiges - Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes Plus précisément, Gestion des litiges B2B: - Traiter les demandes/réclamations clients - Maîtriser les process de traitement des litiges - Remonter et clôturer les...
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Spécialiste Outil de Base de Données Client Et
il y a 2 jours
Le Plessis-Robinson, France MBDA France Temps pleinLe** CSS (Support et service clients) **accompagne les clients MBDA pendant la phase de vie en service des produits au travers de contrats couvrant une large palette d‘activités (assistance technique, support technique, rechanges, réparations, évolutions de produits ). Au sein du CSS, vous serez rattaché au** service Support et méthodologie SLI...
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Chargé de Relation Clientèle H/F
il y a 5 jours
Le Plessis-Pâté, France JobiJoba FR S2 Temps pleinNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d’en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer nos équipes ! Le rythme de travail pour cette mission...
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Gestionnaire Portefeuille Clients Et Commandes
il y a 2 jours
Le Plessis-Pâté, France Gi Life Sciences Temps pleinGI Life Sciences Onsite, spécialiste en intérim et placement des secteurs pharmaceutique et cosmétique, accompagne ses clients dans la recherche de talents qualifiés. Nous recrutons pour notre client, acteur majeur en cosmétologie, un(e) Gestionnaire de portefeuille clients et commandes H/F dans le cadre d'un poste à pourvoir en intérim de...
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Agent Support Client H/F
il y a 1 semaine
Le Plessis-Pâté, France Staci Temps pleinLes missions : - Saisie de commandes récurrentes et spécifiques sur instruction de l'opérationnel (VIP, salons) - Modification des commandes - Contrôle et correction des rapports d'intégration (Web et EDI) - Demande d'enlèvement - Mise à jour des bases entités - Création des articles sur instruction de l'opérationnel - Modification, suppression des...
