Ingénieur Support Technique Niveau 3

il y a 19 heures


Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé

Ta mission

En tant qu'ingénieur support technique niveau 3, tu interviens sur les incidents les plus complexes pour garantir la stabilité de notre logiciel. Interface entre les équipes de support, de développement et produit, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration continue de notre solution.

Tes responsabilités

  • Analyser, diagnostiquer et reproduire les incidents transmis par le support N1/N2

  • Identifier les causes racines en exploitant logs, traces et données techniques

  • Échanger avec les développeurs pour proposer des solutions durables

  • Participer à l'élaboration de scripts correctifs ou de contournement (workarounds)

  • Documenter les cas traités dans notre base de connaissance interne

  • Contribuer à l'amélioration de nos outils de supervision et de diagnostic

  • Être force de proposition pour fiabiliser notre produit et nos process.

Stack & environnement technique

  • OS : Windows, Mac os

  • Langage : .NET , Javascript

  • Réseau : réseaux locaux d'entreprise (LAN) et fonctionnement d'internet (WAN)

  • BDD : SQL Server

  • Logs & monitoring : Grafana, Graylog, Sentry,Dynatrace

  • Scripts : Shell, SQL, Python

  • Outils : Azure DevOps Server



  • Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps plein

    Présentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...

  • Ingénieur Mainframe

    il y a 7 jours


    Montpellier, Occitanie, France T&T Consulting SAS Temps plein

    Intitulé du poste : Ingénieur Mainframe (H/F)Expérience requise :4 à 5 ansLocalisation :MontpellierType de contrat :CDIDescription du poste :Dans le cadre du renforcement de nos équipes techniques Mainframe, nous recherchons unIngénieur Mainframedisposant d'une solide expérience en développement et maintenance d'applications sur environnement z/OS....


  • Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Directement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...


  • Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Les missionsLe Chargé(e) de support applicatif fournit une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Vous veillerez à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans...


  • Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps plein

    Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Tes missionsTu fourniras une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Tu veilleras à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans l'utilisation des fonctionnalités du...


  • Montpellier, Occitanie, France Astek Temps plein

    Ce Que Nous Allons Accomplir EnsembleEn tant qu'ingénieur développement Angular, vous intégrerez notre équipe en charge du développement d'un portail client pour l'un de nos partenaires dans le secteur bancaire.Votre mission vous l'acceptez ) :Analyser les besoins fonctionnels et techniquesConcevoir et développer de nouvelles fonctionnalitésAssurer...


  • Montpellier, Occitanie, France Studi Temps plein

    Avec plus de 1000 collaborateurs,Studiest LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l'enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l'État du niveau CAP au...


  • Montpellier, Occitanie, France AMUE Temps plein

    A propos de Nous L'Agence de mutualisation des universités et établissements d'enseignement supérieur et de recherche (Amue) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) comptant 180 adhérents qui organise la coopération entre ses membres et sert de support à leurs actions communes en vue d'améliorer la qualité de leur gestion.Basée sur deux sites,...


  • Montpellier, Occitanie, France Exail Temps plein

    Rattaché à l'équipe Ingénierie, vous définissez l'architecture de nos systèmes et contribuez au développement de nosROVetbras manipulateurs. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle en V, en garantissant le respect des coûts, de la qualité et des délais.Vos Principales ResponsabilitésAnalyse des documents d'entrées : cahier des charges,...

  • Expert Technique Onduleurs XC

    il y a 2 semaines


    Montpellier, Occitanie, France SOPHIA ENGINEERING Temps plein

    Sophia EngineeringSophia transforme depuis 2005 les idées en réalité industrielle. La culture Sophia labellisée Great Place To Work libère l'énergie et accélère l'innovation.Nous sommes multi métiers, multi secteurs, et multi mode d'intervention, de l'ingénieur avec engagement de moyen, à l'équipe intégrée engagée sur le résultat, des études...