Ingénieur Support Technique Niveau 3
il y a 19 heures
Rejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé
Ta mission
En tant qu'ingénieur support technique niveau 3, tu interviens sur les incidents les plus complexes pour garantir la stabilité de notre logiciel. Interface entre les équipes de support, de développement et produit, vous jouez un rôle clé dans l'amélioration continue de notre solution.
Tes responsabilités
Analyser, diagnostiquer et reproduire les incidents transmis par le support N1/N2
Identifier les causes racines en exploitant logs, traces et données techniques
Échanger avec les développeurs pour proposer des solutions durables
Participer à l'élaboration de scripts correctifs ou de contournement (workarounds)
Documenter les cas traités dans notre base de connaissance interne
Contribuer à l'amélioration de nos outils de supervision et de diagnostic
Être force de proposition pour fiabiliser notre produit et nos process.
Stack & environnement technique
OS : Windows, Mac os
Langage : .NET , Javascript
Réseau : réseaux locaux d'entreprise (LAN) et fonctionnement d'internet (WAN)
BDD : SQL Server
Logs & monitoring : Grafana, Graylog, Sentry,Dynatrace
Scripts : Shell, SQL, Python
Outils : Azure DevOps Server
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Ingénieur(e) Support Client
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Talents Groupe Temps pleinPrésentation de la société Talents Digital est un cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers de l'IT et du Digital. Nous ne sommes pas une ESN et recrutons exclusivement pour des client finaux.Description Contexte du posteNous sommes une entreprise internationale, spécialisée dans la conception et la production de solutions de cartographie...
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Ingénieur Mainframe
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France T&T Consulting SAS Temps pleinIntitulé du poste : Ingénieur Mainframe (H/F)Expérience requise :4 à 5 ansLocalisation :MontpellierType de contrat :CDIDescription du poste :Dans le cadre du renforcement de nos équipes techniques Mainframe, nous recherchons unIngénieur Mainframedisposant d'une solide expérience en développement et maintenance d'applications sur environnement z/OS....
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responsable support – service client
il y a 5 jours
Montpellier, Occitanie, France Exail Temps pleinDirectement rattaché(e) au Directeur de l'Activité, vous pilotez l'ensemble des opérations liées au support et au service après-vente client.Vos Missions PrincipalesManager l'équipe support/SAV.Gérer la base client/produit.Établir les devis clients pour les interventions locales ou sur site.Organiser les diagnostics de panne et superviser les...
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Chargé de support applicatif
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps pleinRejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Les missionsLe Chargé(e) de support applicatif fournit une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Vous veillerez à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans...
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Technicien support applicatif
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Vidal Temps pleinRejoins l'aventure Weda, membre du groupe VIDAL, au cœur de l'innovation santé Tes missionsTu fourniras une assistance technique et fonctionnelle aux clients utilisateurs du logiciel de l'entreprise. Tu veilleras à diagnostiquer et résoudre les incidents rencontrés par les utilisateurs, à les conseiller dans l'utilisation des fonctionnalités du...
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Ingénieur développement Angular
il y a 7 jours
Montpellier, Occitanie, France Astek Temps pleinCe Que Nous Allons Accomplir EnsembleEn tant qu'ingénieur développement Angular, vous intégrerez notre équipe en charge du développement d'un portail client pour l'un de nos partenaires dans le secteur bancaire.Votre mission vous l'acceptez ) :Analyser les besoins fonctionnels et techniquesConcevoir et développer de nouvelles fonctionnalitésAssurer...
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Développeur Support et solutions IT
il y a 21 heures
Montpellier, Occitanie, France Studi Temps pleinAvec plus de 1000 collaborateurs,Studiest LA grande école en ligne française, acteur incontournable de l'edtech et leader sur son marché de la formation en ligne et l'alternance.Filiale Edtech de Galileo Global Education - N°1 groupe mondial de l'enseignement supérieur privé - Studi propose plus de 200 formations reconnues par l'État du niveau CAP au...
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Ingénieur système DevOps
il y a 6 jours
Montpellier, Occitanie, France AMUE Temps pleinA propos de Nous L'Agence de mutualisation des universités et établissements d'enseignement supérieur et de recherche (Amue) est un Groupement d'Intérêt Public (GIP) comptant 180 adhérents qui organise la coopération entre ses membres et sert de support à leurs actions communes en vue d'améliorer la qualité de leur gestion.Basée sur deux sites,...
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Ingénieur - Architecte Système H/F
il y a 1 semaine
Montpellier, Occitanie, France Exail Temps pleinRattaché à l'équipe Ingénierie, vous définissez l'architecture de nos systèmes et contribuez au développement de nosROVetbras manipulateurs. Vous intervenez sur l'ensemble du cycle en V, en garantissant le respect des coûts, de la qualité et des délais.Vos Principales ResponsabilitésAnalyse des documents d'entrées : cahier des charges,...
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Expert Technique Onduleurs XC
il y a 2 semaines
Montpellier, Occitanie, France SOPHIA ENGINEERING Temps pleinSophia EngineeringSophia transforme depuis 2005 les idées en réalité industrielle. La culture Sophia labellisée Great Place To Work libère l'énergie et accélère l'innovation.Nous sommes multi métiers, multi secteurs, et multi mode d'intervention, de l'ingénieur avec engagement de moyen, à l'équipe intégrée engagée sur le résultat, des études...