Agent D'accueil Et D'accompagnement

il y a 1 semaine

ManteslaJolie, France Mairie de Mantes-la-Jolie Temps plein

Située au cœur de la vallée de la Seine à la lisière de l’Île-de-France et aux portes de la Normandie, pivot de l’Axe Paris-Rouen-Le Havre, Mantes-la-Jolie se partage entre un Centre-ville dense économiquement, des espaces résidentiels et des grands ensembles en pleine métamorphose.

Avantages:

- COS/CNAS
- RTT
- Restaurant Entreprise
- 75% transport

**Accueillir le public**

Accueillir physiquement et téléphoniquement les usagers,

Évaluer la demande, renseigner et orienter les usagers,

Accompagner les usagers dans leurs démarches administratives et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne:

- Assurance Maladie (création compte Ameli, Demande carte vitale)
- CAF (création d’un compte CAF, faire une demande d’allocation, télécharger une attestation...)
- France travail (aider à l’inscription et à la réinscription, à la transmission de documents, à l’actualisation mensuelle...)
- Assurance retraite (créer un compte, simuler, estimer, demander une retraite...)
- Impôts (se renseigner, créer un compte, déclarer les revenus, un changement de situation, payer une amende en ligne...)
- ANTS (faire une pré-demande de carte d’identité, passeport, demander une carte grise, un permis de conduire...)
- Demandes diverses : demander un chèque énergie, demander ma Prime Rénov’, ma Prime Adapt’, créer une boîte mail, créer un espace santé, s’inscrire sur les listes électorales...)

Organiser et gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires

Gérer l’ouverture et la fermeture du site

**Faire vivre le point d’accueil**
- Animer et organiser l’espace d’accueil et d’information, la gestion documentaire
- Entretenir et développer un partenariat

**Administratif**:

- Établir un suivi statistique de l’activité, rédiger un bilan d’activité en lien avec le Responsable
- Rédiger des fiches procédures
- Participer aux réunions ou évènements du service
- Information et communication sur la vie et le fonctionnement de la structure auprès des services de la ville et des partenaires

Le niveau de qualification correspond à mínima à un niveau IV (niveau bac). Mais au regard de la polyvalence requise et des missions, il pourra être privilégié un niveau de diplôme de niveau III (Bac +3).

Une expérience dans un métier d’accueil ou de médiation serait un plus.

Savoir:

- Connaissance du fonctionnement du territoire, de l’environnement institutionnel et local ainsi que des dispositifs existants
- Savoir accueillir les usagers et identifier leur demande
- Savoir utiliser les outils informatiques et numériques

Savoir-faire:

- Maîtrise de l’écrit et de l’oral
- Capacité d’accueil et d’écoute, gestion des conflits
- Bonne capacité rédactionnelle et méthodologie de projet
- Travailler en équipe, polyvalence

Savoir être:

- Rigueur et autonomie, sérieux et sens des responsabilités
- Sens du service public, devoir de réserve
- Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie, capacité à dialoguer
- Grande confidentialité exigée

2+ years

  • Boulanger Tourier

    il y a 7 jours

    La Mézière, France LE FOURNIL DE LA GRANGE Temps plein

    **Mission**: Au sein d’une équipe de 4 professionnels en boulangerie, production des produits de boulangerie artisanale (pains de traditions, pains spéciaux, viennoiseries, pâtes salées et sucrées). Répartition du travail en horaires alternés matin/après-midi sur 5 jours. **Vous** : Professionnel qualifié, vous maîtrisez les panifications, les...

  • Agent D'accueil Et Administratif

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France DECLIC Temps plein

    **À propos du poste** L’association Déclic accompagne les personnes sans domicile fixe et en situation de grande précarité. L’accueil de jour offre un espace d’écoute, de répit, d’hygiène (douches, laverie, coiffure), de domiciliation postale et un accompagnement social, dans une démarche d’accueil inconditionnel et de respect de la...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3 millions de membres et plus de 1200 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12h30/semaine. Missions L’Agent d’accueil (H/F) d'un club Basic-Fit est le premier...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 12.5h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 2 millions de membres et plus de 1000 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions: L’Agent d’accueil (H/F) d'un club...

  • Agent D'accueil Polyvalent

    il y a 7 jours

    Mantes-la-Jolie, France CGR CINEMAS Mantes Temps plein

    Nous recherchons un Agent d'accueil polyvalent (H/F), idéalement étudiant pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent d'accueil, vous serez responsable de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience positive à nos visiteurs. Responsabilités: - Accueillir les visiteurs et les clients avec courtoisie et professionnalisme -...

  • Agent D’accueil D’internat

    il y a 1 jour

    Mantes-la-Jolie, France Département des Yvelines Temps plein

    Mantes-la-Jolie- Agent d’accueil d’internat H/F- Contrat permanent- Expérience : Minimum 2 ans- CAP- Permis nécessaire : Aucun obligatoire- avant le 16-09-2024Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé **Les missions en bref**: Le Département des Yvelines déploie une **politique d’aide sociale à **l’enfance** (ASE)...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Mantes-la-Jolie, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...

  • Agent d'Accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Mantes-la-Jolie, Île-de-France DEPARTEMENT DES YVELINES Temps plein

    Mantes-la-JolieAgent d'Accueil H/FContrat non-permanentExpérience : Minimum 2 ansCAPPermis nécessaire : Aucun obligatoireavant le Offre ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privéLes missions en bref …La Direction de l'enfance et ses Pôles Enfance Jeunesse présents sur leterritoire protègent plus de 5000 enfants et jeunes de 0...

  • Juriste Droit Des Sociétés H-f

    il y a 7 jours

    Mantes-la-Jolie, France DBF Audit Temps plein

    **DBF AUDIT, **en chiffres, c’est 35 années de métier dans l’expertise comptable, 10 sites en Île de France et plus de 220 collaborateurs. **Notre métier** : accompagner les chefs d’entreprise, avec le meilleur conseil et les meilleurs outils dans tous les aspects de la vie de leur entreprise, dans les bons et les mauvais moments, avec respect,...