Responsable Hébergement

il y a 2 semaines

Lyon, France ARTELOGE Temps plein

Le
**Groupe ARTELOGE**,
**acteur majeur de l’hôtellerie indépendante lyonnaise**, est réputé pour son excellence en matière de service.

Chacun de nos
**6 établissements** a sa particularité & une identité forte:
Hôtels du 3 au 5 étoiles, séduisant une clientèle d’affaires ou de loisir, dotés de SPA, ou accolés à des restaurants allant de la brasserie au restaurant étoilé.

**L’hôtel LYON OUEST**,** le charme et la tranquillité en bord de Saône... Inauguré en septembre 2012, dans le quartier de Vaise.

Un hôtel conçu pour le confort et la quiétude d’une clientèle d’affaires et de loisirs.

102 chambres, une salle de Fitness, et pour se restaurer, le restaurant Quai 50 propose une savoureuse cuisine italienne faite maison.

**L’hôtel LYON OUEST** **cherche son / sa
**Responsable Hébergement**

Vous souhaitez, vous impliquer dans le développement de notre établissement et êtes particulièrement sensible à la qualité de service et à la satisfaction clients ?

**Cœur de métier**
Vous serez
**garant de la bonne organisation et de la formation de l'équipe de réception**, d'un
**niveau de service** digne du standing de l'hôtel, tourné vers le client.

Vous êtes en charge d’animer & de coordonner l’équipe tout en garantissant une bonne ambiance, notamment via une communication ouverte.

Vous construirez aussi un lien de travail efficace avec l'ensemble des services de l'hôtel.

**Principales missions au sein de l’établissement**:

- Manager, former & coordonner les équipes (gestion des plannings de l’équipe, soutien oppérationnel...)
- Participer, en soutien au Directeur de l'hôtel, aux tâches opérationnelles et administratives
- Veiller aux normes d’hygiène et de sécurité.
- Assurer la bonne tenue de l'ensemble du bâtiment.
- Suivre et participer à la satisfaction des clients durant toute la durée de leur séjour.
- Décliner des objectifs budgétaires sur l’hébergement et analyser les indicateurs commerciaux.

**Votre Profil**:
Issu(e) d'une formation supérieure Hôtelière, vous avez une solide expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire.

Vous maitrisez les techniques de vente et de gestion des réclamations. De plus, vous êtes à l’aise dans l’utilisation des outils bureautiques.

Vous parlez un anglais courant. La maitrise d’une seconde langue serait un plus.

Leader d’équipe, vous possédez d’excellentes capacités managériales, une capacité à former et motiver ses équipes pour faire face aux exigences de notre métier.

Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et commerciale.

**Informations complémentaires** : Temps plein, CDI, horaires en semaine + certains week end
Ref : C158O64428

  • Responsable D'hébergement

    il y a 9 heures

    Lyon, France Hôtel de la TOUR Temps plein

    **RESPONSABLE HEBERGEMENT H/F**: Bienvenue à l'Hôtel de la Tour ! Établissement hôtelier atypique 3*, ayant pour projet de passer très prochainement en 4*, implanté au cœur de Chatillon sur Chalaronne et un restaurant qui propose une cuisine raffinée et authentique à base de produits frais et locaux. Nous recherchons pour constituer notre équipe...

  • Responsable Hebergement

    il y a 1 semaine

    Lyon 3e, France CAMPANILE LYON CENTRE PART DIEU Temps plein

    MON ROLE : Le / la Responsable Hébergement est en charge du service accueil - réception - étages de l'établissement - PAR SON SENS DE L’ORGANISATION, SA RIGUEUR ET UN BON SUIVI, IL / ELLE GÈRE TOUTES LES OPÉRATIONS DE SON SERVICE - EN ORGANISANT UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET PERSONNALISÉ PAR LES ÉQUIPES - EN RESPECTANT LES PROMESSES CLIENT DE...

  • Responsable de Service D'hébergement D'urgence

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Adsearch Temps plein

    Adsearch, cabinet de recrutement, recrute pour son client, basé à Lyon 7, un responsable de service hébergement durgence (H/F), en CDI Sous la direction de la Directrice Opérationnelle, et en lien étroit avec les différentes fonctions support vous aurez pour missions de: - Mettre en œuvre la conduite des projets de service et garantir de la qualité...

  • Responsable Qualité Hébergement

    il y a 8 heures

    Lyon, France COMPAGNIE DES ALPES Temps plein

    **Description entreprise**: Implantée à Méribel depuis 5 ans, notre agence immobilière gère 80 biens et offre comme services : la location, la vente, la conciergerie et le syndic. Notre ADN est basé sur le dynamisme, l’innovation et le service client. **Description du poste**: **Mission**: La mission du Responsable Qualité Hébergement (F/H) est...

  • Adjoint au Responsable de Service – Hébergement

    il y a 6 jours

    Lyon, France LE FOYER NOTRE-DAME DES SANS-ABRI Temps plein

    Une organisation caritative à Lyon cherche un adjoint responsable pour coordonner l'équipe d'hébergement. Le candidat idéal a un diplôme BAC+3 et 3 ans d'expérience dans un poste similaire. Les responsabilités incluent le management opérationnel, le suivi des activités et la gestion des budgets. Les avantages incluent une prime de transport, 10...

  • Directeur d'hébergement en charge de la coordination Hébergement

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Directeur d'hébergement en charge de la coordination Hébergement

    il y a 4 heures

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CDC Habitat Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement En rejoignant Adoma, vous rejoignez un acteur de la solidarité engagé pour le logement et l'hébergement des personnes en difficulté : jeunes en insertion, travailleurs précaires, bénéficiaires de minima sociaux, travailleurs migrants, familles monoparentales. Pour nos 3 000 collaborateurs,...

  • Responsable D’accueil/hébergement en

    il y a 2 jours

    Lyon, France Neaclub Temps plein

    Descriptif du poste Le groupe Neaclub recherche un Responsable d’accueil/hébergement en village-club (F/H) pour le site des Balcons du lac d'Annecy, à Sevrier (74) en CDI. Neaclub, c’est 5 villages-club de taille moyenne, pour un total de 1000 lits et un CA annuel de plus de 8 millions d’euros, ainsi que deux projets de développement en...

  • Responsable hébergement Appart’hôtel F/H- CDI

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Odalys Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys City. * Assister la Direction dans la gestion quotidienne de...

  • Responsable Hébergement Appart'Hôtel

    il y a 2 semaines

    Lyon, France Odalys Temps plein

    Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. - Assister la Direction dans la gestion quotidienne de...