Charg(é)e Des Opérations

il y a 7 jours

Paris e, France Convoicar Temps plein

**Charg(é)e des Opérations - Secteur Automobile**
- CDI pour le mois d'avril à Paris_

**Entreprise**:
Le monde des startups vous fait rêver et vous souhaitez découvrir de l’intérieur une startup en pleine croissance ? Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse et participez au développement de la société.

Fort de 8 ans d’expérience avec sa marque Convoicar, Services de jockeys, **Brikks** est la plateforme de gestion des services de mobilités pour les professionnels de l’automobile (concessionnaires, réparateurs ou loueurs de véhicules).

Le concept : Brikks met à disposition de ses clients une plateforme qui gère les demandes en service de mobilité de manière simple et rapide. L’univers digital déployé permet aux professionnels de l’automobile de proposer de nouveaux services à leurs clients sur une interface 100 % digitale. La plateforme permet de gérer les véhicules de location, les trottinettes ou autre solution alternative de mobilité en concession et surtout le service de jockey.

La marque et les services de jockeys Convoicar font partie de l’univers Brikks et plus de 20.000 missions sont réalisées chaque année par des jockeys Convoicar.

Pour accompagner notre croissance rapide, nous recherchons un(e) futur(e) Chargé(e) des Opérations. Poste stratégique en charge de la relation jockey et de la bonne réalisation des prestations.

**Missions**:
Attaché(e) à la Direction des Opérations, vous serez en charge de diverses missions:

- S’assurer de la réalisation des prestations dans le respect des engagements contractuels de service
- Assurer la gestion de la relation client (particuliers et concessions)
- Manager les jockeys
- Suivi et mise à jour des tableaux de reporting internes et externes
- Participer à l'évolution stratégique et à la digitalisation de l'entreprise
- Gérer les risques opérationnels (litiges clients, accidents)
- Réaliser des audits et retours d'expérience de la gestion opérationnelle

**Profil recherché**:
De formation Bac+2 en management ou relation clients (avec une première expérience réussie), vous souhaitez évoluer dans une structure en plein développement.
- Culture commerciale et digitale
- Esprit d’analyse et de synthèse développé, très bon sens relationnel et excellente communication orale.
- Rigoureux(se), organisé(e), dynamique et autonome, vous êtes force de propositions
- Persuasif(ve) et proactif(ve) dans la recherche de solutions, vous êtes capable d’établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs
- Connaissance et maîtrise des plateformes de communication (Tél, SMS et Mails)
- Connaissance ou affinité avec le secteur des mobilités est un plus

Rejoignez une équipe dynamique et ambitieuse et participez au développement de la société.

**Informations complémentaires**:
Poste à pourvoir pour le mois d'avril et basé à Paris 16ème.

Type d'emploi : CDI

Salaire : 24 000,00€ à 28 000,00€ par an

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Période de travail de 10 heures
- Période de travail de 12 heures

Lieu du poste : En présentiel

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