Responsable de Service Maitrise Des Risques

**Contexte**:
La Caf accompagne les familles dans leur vie quotidienne et contribue au lien social. Ses missions couvrent trois grands domaines des politiques publiques : la famille, le logement et la solidarité.

La Caf de l'Ardèche fait partie du réseau des 101 Caf qui forment, avec la CNAF, la branche Famille de la Sécurité Sociale. Elle est un organisme de droit privé à compétence départementale qui assure une mission de service public.

La Caf de l'Ardèche compte 59 176 allocataires. Près de 215 collaborateurs œuvrent au quotidien au service des familles et des partenaires du département, ainsi que dans le cadre de services mutualisés pour le compte de la branche Famille (gestion de la paie pour les Caf de la région Rhône Alpes, présence en Ardèche d’un service national d’appui à la production pour le compte du réseau, présence en Ardèche d’un plateau téléphonique assurant la réponse de premier niveau pour la région Auvergne Rhône Alpes).

Pour garantir une qualité de service au meilleur coût, la branche Famille doit maîtriser les risques liés à la gestion de ses activités et des masses financières qu’elle est amenée à redistribuer (plus de 352 millions d’euros en 2021).

La maîtrise des risques s'inscrit dans le cadre d'une politique nationale et impacte tous les services de la Caf. Elle permet de garantir:

- la bonne utilisation des fonds publics confiés à la Caf,
- l'exactitude des droits versés à nos allocataires et à nos partenaires.

**La Caf de l'Ardèche recrute pour le 1er décembre un Responsable de service Maitrise des risques allocataires (F/H) à AUBENAS ou à ANNONAY.**

**Mission/Activités**:
**Sous la responsabilité du Directeur comptable et financier dont le recrutement est actuellement en cours, le Responsable du service Maitrise Des Risques (MDR) allocataires aura pour mission de**:

- Déployer et suivre, en lien avec le Directeur et le Directeur comptable et financier et en collaboration avec la fondée de pouvoir et les responsables d’objectifs de l’organisme, le plan de contrôle interne ainsi que le plan de supervision de l’organisme et contribuer à l’animation des instances de pilotage afférentes,
- Renseigner et analyser les indicateurs nationaux et locaux,
- Déployer en continu une démarche d’amélioration de la qualité avec ses équipes et en collaboration avec les secteurs transverses, et proposer des changements contribuant à l'amélioration de la performance de l’organisme notamment en matière de qualité des droits versés,
- Porter les valeurs de l’entreprise ainsi que le projet d’entreprise de la Caf,
- Manager (animation, développement des compétences, accompagnement, supervision, etc.) avec l’appui d’un cadre de proximité qui est également coordinatrice DQI (démarche qualité intégrée) une équipe de 4 gestionnaires maîtrise des risques en charge de la vérification métier et de la vérification des données entrantes sur le champ des prestations individuelles en concertation avec les collaborateurs du pôle allocataires,
- Manager (animation, développement des compétences, accompagnement, supervision, etc.) en direct 3 contrôleurs allocataires répartis sur le département de l’Ardèche ainsi qu’une gestionnaire référente sur la thématique de la lutte contre la fraude.
- Représenter la Caf dans le cadre d’instances partenariales (Comité Opérationnel Départemental Anti-fraude (CODAF), réunions avec le département, etc.),
- Participer, en tant que personne-ressource, à des projets ou missions spécifiques,
- Participer et contribuer aux diverses instances de pilotage et d’animation du réseau,

**Compétences**:
**Compétences attendues**:

- Posséder une aptitude forte au management,
- Posséder de très bonnes qualités relationnelles,
- Savoir traduire les objectifs de l’organisme en objectifs opérationnels pour ses équipes, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation,
- Savoir animer des réunions, groupes de travail, ateliers d’optimisation en faisant preuve de pédagogie et de qualités relationnelles,
- Connaître les dispositifs contractuels et les orientations de la branche Famille,
- Maîtriser les outils bureautiques et collaboratifs (Office 365),
- Avoir le sens des responsabilités.

**Formation**:
Vous avez des compétences dans ce domaine et en management ?

Vous disposez d'une formation universitaire ou école de type Bac +4/5 en management et/ou vous avez déjà une expérience dans les domaines d’activité mentionnés ?

Alors n'hésitez plus et venez rejoindre notre équipe

**Conditions particulières**:
**_Et la rémunération ?_**

Une rémunération annuelle brute versée sur 14 mois (Niveau 7 de la Convention collective) : 37 109,25€

**_Votre futur environnement de travail ?_**

Vous évoluerez au sein d’un environnement de travail collaboratif, engageant, et en mouvement

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