Responsable Technique Et Gestionnaire de Centre de

**Responsable Technique et Gestionnaire de Centre de Formation**

Sous la responsabilité du Directeur des Opérations au tout autre membre du Comité de Direction désigné, la/le Responsable Technique et Gestionnaire de Centre de Formation est en charge de la gestion de notre centre de formation situé à Dammartin en Goele de la cogestion et de l’exploitation technique des activités de l’enseigne MANUTEO, spécialisée en Formation Manutention et sécurité au Travail, en collaboration avec d’autre(s) Responsable(s) Technique(s) du Groupe.

**Elle/il aura notamment en charge les missions suivantes**:
**A.** **Gestion du centre de formation**
- Assurer la gestion du centre de formation:
Assurer la gestion administrative du centre et le suivi budgétaire des charges fixes et variables.

Coordonner et animer l’équipe technique, administrative et commerciale du centre

Recruter, intégrer et former les nouveaux collaborateurs rattachés au centre

Mettre en place, suivi et animation de tableaux de bord du centre intégrant des indicateurs de performance permettant de le piloter, manager les équipes, et reporter à sa hiérarchie

Animer les collaborateurs (H/F) du centre dans le respect des objectifs définis (C.A, Qualité, Sécurité)

Piloter la volumétrie du centre en fonction du budget prévisionnel ;
Mettre en place un reporting hebdomadaire de la performance du centre en fonction sur la base des objectifs pilotés ;
Mettre en place et gérer un compte d’exploitation du centre via les outils mis à disposition

Présenter les résultats obtenus à sa hiérarchie, ainsi que des plans d’actions correctifs permettant d’atteindre les objectifs non atteints ;
Assurer le traitement et la résolution des urgences opérationnelles (exemple : panne de matériel, absence imprévue d’un collaborateur, etc.), sur place ou à distance.
- Gestion d’une équipe de formateurs internes:
Identification besoin et qualification, recrutement des formateurs internes

Organiser la formation ou former lesdits formateurs internes

Manager au quotidien lesdits formateurs internes (interventions en formations sur site, centre(s) partenaire(s) et clients

**B.** **Gestion Technique et Administrative**

Valider la conformité des documents techniques (programmes, supports de formation), sur la base des cahiers des charges définis avec les clients, dans le respect de la réglementation technique et de la réglementation de la formation ;
Veiller à la conformité des supports de formation et du déroulement pédagogique selon les prescriptions réglementaire et interne en contrôlant les formateurs tant en salle que dans les véhicules

Transmettre/Valider ces éléments administratifs et techniques liés à la prestation aux assistantes administratives et conseillers commerciales, afin qu’ils soient en possession de l’intervenant et/ou acheminés chez le client avant le début de la prestation ;
Suivre le déroulement d’une mission de conseil en relation avec l’intervenant détaché ;
Mener des débriefings avec les clients pendant et à l’issue des prestations de conseil et formations intra ;
Organiser les audits annuels en collaboration avec les managers/responsables Administratif et Qualité et y participer en présence des auditeurs ;
S’assure du respect du système qualité de l’enseigne MANUTEO et le mettre à jour en relation avec l’évolution de la réglementation ;
Apporter des solutions aux anomalies techniques ou réglementaires identifiées l’ensemble des services du Groupe

S’assurer du respect des modes opératoires administratifs et leur évolution selon les référentiels, recommandations et réglementation applicables

Participer à l’évolution des outils et l’adaptation des documents liés à la formation et aux tests (mise à niveau, digitalisation, etc.)

**C.** **Gestion du Réseau Sous-Traitants et Centres partenaires**

Rechercher et qualifier des experts sur les différentes thématiques MANUTEO via des entretiens techniques, afin d’alimenter le réseau de prestataires intervenants sur des besoins identifiés ;
Remettre au prestataire intervenant l’ensemble des documents référencés dans les procédures MANUTEO (Template Word, Powerpoint, etc.), et collecte les documents nécessaires à son intégration ;
Participer à l’intégration des centres partenaires ;
Auditer les prestataires intervenants et les centres partenaires.

**D.** **Veille**

Mener une veille technique, réglementaire et commerciale, permettant d’optimiser les prestations proposées aux clients ;
**E.** **Gestion technique des dossiers clients/prospects**

Mener des entretiens techniques (par téléphone et/ou sur site) avec les clients, prospects et analyser leurs besoins (formation, conseil) ;
Cibler les intervenants prestataires dans le réseau existant, aptes à mener la mission et leur transmettre un cahier des charges convenu avec le client ;
**F.** **Participation active au d