Gestionnaire Sinistre Automobile

il y a 3 jours

LevalloisPerret, France Expert & Manager Temps plein

Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, un(e) Gestionnaire Sinistre Automobile H/F dans le cadre d'un CDI à Levallois-Perret (92).

Vous travaillerez en liaison étroite avec l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise, vous serez également amenés à travailler avec l’ensemble des partenaires, les clients, vous participerez à l’amélioration continue de la qualité au sein de l’entreprise et contribuez à la satisfaction client en assurant le traitement des réclamations de manière impartiale.
- **Rattaché(e) au responsable du Pôle Qualité vos missions sont **:_
- Réalisation et le suivi des appels mystères sur les réparateurs ciblés.
- Traitement des enquêtes et appels des détracteurs identifiés.
- Suivi et le traitement des réclamations clients (de la manière impartiale, dans les meilleurs délais).
- Le traitement des appels entrant du Pôle Qualité.
- Le traitement des mails du Pôle Qualité.
- Contribuer au développement et à la qualité de l'image et des relations de l'entreprise, et par extension des compagnies d’assurance actionnaires, à travers la qualité des contacts téléphoniques et des courriers (lettres ou mails) gérés et les délais des réponses apportées.
- Contribuer à la satisfaction des clients par la qualité des réponses apportées à leurs sollicitations.
- Assurer un suivi et une traçabilité complète des réclamations.
- **Profil recherché **:_
- Niveau bac+2 ou supérieur, vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire.
- Maîtrise Outils informatiques.
- Capacité à rédiger une synthèse.
- Aisance rédactionnelle (syntaxe, grammaire et orthographe).
- Maîtrise de la gestion de la relation client par téléphone.
- Connaissance du secteur de l’après-vente automobile et plus particulièrement de la carrosserie.
- Connaissance de la gestion des sinistres automobiles.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 28 000,00€ à 32 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles
- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Télétravail hybride (92300 Levallois-Perret)

  • Gestionnaire sinistres automobile

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France Expectra Temps plein

    Titre : Chargé(e) de Satisfaction Client (H/F) -CDILocalisation :Levallois-Perret (92) // télétravailPour le compte de notre client, un acteur majeur dans l'animation de réseau et les services B2B dans lesecteur automobile, nous recherchons un(e)Chargé(e) de Satisfaction Client (H/F)pour rejoindre le pôle service au siège.Vous jouerez un rôle clé...

  • Gestionnaire de Sinistres

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Expectra Temps plein

    Expectra recrute pour l'un de ses clients, une compagnie d'assurances, un **Gestionnaire indemnisation F/H.** Rattaché(e) au Responsable Indemnisation, vous serez le garant de la qualité de service et de la gestion des sinistres de clients qui vous seront attribués. Vous interviendrez principalement sur les sinistres mettant en jeu les garanties des...

  • Gestionnaire Qualité

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Expert & Manager Temps plein

    Expert & Manager recherche pour l'un de ses clients un Gestionnaire Qualité H/F dans le cadre d'un CDD. Dans le cadre des directives données par la Responsable du pôle qualité, le(la) Gestionnaire qualité a pour mission de participer à l'amélioration continue de la qualité au sein de l'entreprise et contribuer à la satisfaction client et le...

  • Gestionnaire de Sinistres H/F

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Capital Ressources Temps plein

    Installée au coeur de Levallois, l'agence de notre client est bien plus qu'un simple point decontact : c'est un lieu d'écoute, de confiance et d'accompagnement. L'équipe, à taille humaine, partage une même ambition : être réactifs, disponibles etengagés au quotidien. Que ce soit pour un sinistre automobile, un dégât des eaux ou une questionsur une...

  • Gestionnaire Indemnisation Iard Flottes Automobiles

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Finaxy Group Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd’hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d’entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. FINAXY Entreprise IDF, filiale de FINAXY Group, spécialisée...

  • Gestionnaire Sinistres H/F

    il y a 1 jour

    Levallois-Perret, France Unik and Co Temps plein

    Poste situé à Levallois-Perret (92) UNIK&CO recherche un Gestionnaire sinistres (H/F) en CDI pour un courtier à taille humaine, multi spécialistes, acteur de renom sur le marché du courtage. Rattaché au Responsable du service Sinistres et au sein d'une équipe de 5 collaborateurs, vous êtes en première ligne pour accompagner vos clients dans le...

  • Gestionnaire Sinistres Flottes Auto

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France FINAXY GROUP Temps plein

    FINAXY Group, courtier en assurance multi-spécialiste, créé en 2009, est aujourd'hui classé au 10ème rang des courtiers français. Notre Groupe, en plein développement, se partage en trois grands secteurs : le risque d'entreprise, le risque de particuliers et les grands partenariats. FINAXY Entreprise IDF, filiale de FINAXY Group, spécialisée dans...

  • Gestionnaire sinistres

    il y a 2 jours

    Levallois-Perret, France UNIK AND CO Temps plein

    Poste situé à Levallois-Perret (92) UNIK&CO recherche un Gestionnaire sinistres (H/F) en CDI pour un courtier à taille humaine, multi spécialistes, acteur de renom sur le marché du courtage. Rattaché au Responsable du service Sinistres et au sein d’une équipe de 5 collaborateurs, vous êtes en première ligne pour accompagner vos clients dans le...

  • Gestionnaire Indemnisation Iard Flottes Automobiles

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France FINAXY GROUP Temps plein

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  • Gestionnaires Sinistres H/F

    il y a 4 semaines

    Levallois-Perret, France RIVP Temps plein

    L'amélioration de la gestion des sinistres constituant un enjeu fort pour l'entreprise et une action phare du projet stratégique 2032, la RIVP a décidé de créer un pôle sinistres dans chacune de ses trois directions territoriales. Dans le cadre d'un renfort, nous recrutons un gestionnaire sinistres, pour notre direction territoriale nord, pour une...