Assistant.e Service Technique

Description du poste et Missions

Directement rattaché.e au Manager Régional du Service Technique, vos principales missions sont de:

- Réceptionner les demandes des Clients et répondre à leurs besoins : conseil, planification d’un.e Technicien.ne sur place, etc. ;
- Planifier la tournée des Technicien.nes de manière efficiente ;
- Enregistrer et assurer le suivi Client et la fidélisation ;
- Renseigner les supports de suivi d'intervention ;
- Assurer le suivi administratif du Service Technique (clôtures des intervention, transformation des devis, transformation des devis technique ).

Cette liste est non exhaustive. En fonction de l’activité du Groupe, d’autres missions pourront vous être confiées.

Profil recherché

Idéalement:

- Formation Bac pro à Bac +2 (BTS Commercial ou équivalent)
- Expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire (planification, service après-vente)
- Adaptabilité, dynamisme, sens de l’écoute et de l’analyse
- Orienté(e) résultats et performances collectives, avec goût du challenge
- Aisance relationnelle et rédactionnelle (téléphone et mail)
- Expérience avec des logiciels CRM et ERP (idéalement SAGE X3)
- Maîtrise des outils bureautiques, en particulier Excel
- Capacité à collaborer avec différents services internes et interlocuteurs externes (client, prestataire)

Informations utiles
- LOCALISATION- Rousset - 13, France - pas de déplacement- LOCALISATION COMPLÉMENTAIRE- Rousset - 13, Genas - 69- CONTRAT- CDD - 1 an- SALAIRE- 25200,00 à 26400,00 EUR par an- NIVEAU DE QUALIFICATION- Technicien/Employé Bac +2- EXPÉRIENCE- 1 à 7 ans- MODALITÉS DE TRAVAIL- Temps complet- FONCTION- Assistanat/Adm.ventes/Accueil- SECTEUR- Distribution/Commerce de gros- TÉLÉTRAVAIL- PartielCe que nous vous offrons:

- Mutuelle individuelle de base prise en charge à 100%
- Tickets restaurant de 10€, pris en charge à 50% (bientôt en version carte bancaire)
- Bonus trimestriel jusqu’à 10% de votre rémunération brute pour récompenser vos efforts et performances
- Prise en charge à 50% des titres de transport
- Un parcours d’intégration complet : visite des sites, modules e-learning et expérience immersive
- Une formation continue avec notre Université interne, pour toujours être au top de vos compétences

Le processus de recrutement:

- Premier échange téléphonique avec notre équipe RH
- Entretien avec votre futur manager et notre responsable RH pour finaliser votre intégration
- Date de prise de poste idéalement au 04/11/2024

Vous souhaitez vous épanouir au sein d’une équipe dynamique et engagée ?

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Qui sommes nous ?

PAREDES
- 13590 Meyreuil - FranceVous souhaitez vous investir dans une ETI française dynamique tournée vers l'innovation, et portant une ambition forte dans le cadre de son plan de développement #CAP N°1 ?
Au plus proche du terrain, vous souhaitez participer au développement d'une Direction régionale ?
Vous souhaitez rejoindre une équipe aux valeurs humaines fortes et au niveau de service élevé (maitrise technique, service client, excellence logistique...) ?

Fondé il y a plus de 80 ans, le Groupe PAREDES est l’un des leaders incontestés sur le marché des solutions en matière d'Hygiène et de Protection Professionnelles à destination des Entreprises et des Collectivités. Ce succès repose sur une culture orientée client très forte et une spécialisation par secteur de marchés (Santé / Industrie / Collectivité / Entreprises de Propreté). Le rachat en mars 2024 du Groupe ORAPI place désormais le Groupe Paredes Orapi en tête de l'hygiène professionnelle en France avec un chiffre d'affaires total de 445 millions d'euros.