Conseiller Technique

il y a 11 heures


Rousset, France SFG Temps plein

Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor

Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 1 Gestionnaire Planification F/H en CDD dès le 17 Mars, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence..

SFG, Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d’électroménager et multimédia.

Depuis près de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.

Vous êtes curieux (se) de produits techniques, Electrodomestiques ou de Domotique ? Les nouvelles technologies vous séduisent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise sur des métiers à responsabilités, et où les évolutions de carrière sont possibles ? Rejoignez-nous

Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.

Votre profil:
De niveau BAC+2 souhaité, vous avez une bonne maîtrise de la communication à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de réflexion et votre sens prononcé du service client. Vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client idéalement sur un service planification.

Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client.

Vos missions:
Traiter les demandes d’affectation des interventions aux techniciens avec maîtrise des règles et tenant compte des spécificités.

Analyser, compléter, ordonner et contrôler quotidiennement les tournées des techniciens en dans le respect des conformités et des objectifs donnés.

Traiter les annulations et reports des RDV selon les consignes et les procédures dédiées.

Organiser les plannings en coordination avec les différents services selon les évènements et les urgences.

Relais des interlocuteurs terrain et de l’interne

Répartition et respect des demandes pour les affectations

Communication les modifications effectuées avec les principaux intéressés

Application de règles liées à la stratégie de l’entreprise : Marques, typologies d’appareils, Distributeurs, Constructeurs, et process de gestion

Reporting de l’activité

Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.

Votre Rémunération & Avantages:
CDD

Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail

Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous

Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps

Carte Tickets Restaurant 10€/jour

Formation personnalisée via SFG Academy

Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance

Télétravail
- Non

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : 1 905,00€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 03/11/2025


  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine


    Rousset, France SFG Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 4 Conseiller(ères) Technique F/H en CDD 6 mois, dès le 20/10/2025 en son siège social situé à Rousset, à proximité...

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    il y a 5 jours


    Rousset, France SFG Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...

  • Conseiller Technique

    il y a 7 jours


    Rousset, France SFG Temps plein

    Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 1 Conseiller Technique au sein de notre Service Planification F/H en CDI dès le 3 novembre 2025, en son siège social situé à Rousset, à...

  • Conseiller(E) Technique

    il y a 2 semaines


    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 4 jours


    Rousset, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Rousset, un conseiller clientèle H/F. Vos missions Vos principales responsabilités incluront: - Assurer un service clientèle exceptionnel en étant l'interlocuteur privilégié des clients en cas de pannes sur les équipements. - Effectuer des diagnostics techniques précis pour résoudre rapidement les...


  • Rousset, France Groupe Paredes Temps plein

    Description du poste et Missions Directement rattaché.e au Manager Régional du Service Technique, vos principales missions sont de: - Réceptionner les demandes des Clients et répondre à leurs besoins : conseil, planification d’un.e Technicien.ne sur place, etc. ; - Planifier la tournée des Technicien.nes de manière efficiente ; - Enregistrer et...


  • Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    Nous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. 1- Mission Planification interventions: Traiter les demandes d’affectation des interventions aux techniciens avec maîtrise des règles et tenant compte des spécificités. Analyser, compléter, ordonner et...

  • Responsable Maintenance

    il y a 5 jours


    Rousset, France Pôle Emploi Temps plein

    Au sein de notre activité Services, nous recherchons notre futur-e Responsable Maintenance F/H. Rattaché-e au Responsable des contrats MemGas, vous aurez en charge la gestion de la maintenance des équipements en service sur un périmètre national. En tant que Responsable Maintenance, vous serez amené-e à : Techniques Réaliser les opérations de...

  • Téléconseiller (H/F)

    il y a 5 jours


    Rousset, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein

    **Votre Mission**: Les nouvelles technologies vous séduisent Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où les évolutions sont possibles Nous avons un poste pour vous ! Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans la gestion des garanties, des téléconseillers (H/F) Sous la responsabilité du coordinateur du plateau d'appel, vous...

  • Gestionnaire Polyvalent

    il y a 5 jours


    Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein

    **Votre mission**: En tant que **Gestionnaire Polyvalent**, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne logistique ! Vous assurez la gestion des commandes et pièces détachées pour appareils électroménagers, en lien étroit avec nos techniciens, fournisseurs et services internes. ️ **Vos principales responsabilités**: Vérifier la cohérence...