Conseiller Technique
il y a 11 heures
Soucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor
Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 1 Gestionnaire Planification F/H en CDD dès le 17 Mars, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence..
SFG, Société Française de Garantie, filiale du groupe allemand WertGarantie, est un acteur majeur du service clients made in France, pour de grande marques de fabricants et distributeurs d’électroménager et multimédia.
Depuis près de 30 ans, SFG est engagée dans une démarche de réparabilité et durabilité des produits, qui prend tout son sens en pleine transition écologique.
Vous êtes curieux (se) de produits techniques, Electrodomestiques ou de Domotique ? Les nouvelles technologies vous séduisent ? Vous souhaitez intégrer une entreprise sur des métiers à responsabilités, et où les évolutions de carrière sont possibles ? Rejoignez-nous
Nous vous donnons les moyens de vous épanouir en partageant vos compétences techniques et votre valeur ajoutée, et ainsi contribuer à notre forte croissance.
Votre profil:
De niveau BAC+2 souhaité, vous avez une bonne maîtrise de la communication à l'oral comme à l'écrit, et vous êtes reconnu(e) pour votre capacité de réflexion et votre sens prononcé du service client. Vous avez acquis un savoir-faire en gestion de la Relation Client idéalement sur un service planification.
Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe indispensable au bon fonctionnement de notre service client.
Vos missions:
Traiter les demandes d’affectation des interventions aux techniciens avec maîtrise des règles et tenant compte des spécificités.
Analyser, compléter, ordonner et contrôler quotidiennement les tournées des techniciens en dans le respect des conformités et des objectifs donnés.
Traiter les annulations et reports des RDV selon les consignes et les procédures dédiées.
Organiser les plannings en coordination avec les différents services selon les évènements et les urgences.
Relais des interlocuteurs terrain et de l’interne
Répartition et respect des demandes pour les affectations
Communication les modifications effectuées avec les principaux intéressés
Application de règles liées à la stratégie de l’entreprise : Marques, typologies d’appareils, Distributeurs, Constructeurs, et process de gestion
Reporting de l’activité
Vous évoluerez dans un environnement de travail moderne et chaleureux, enrichi par notre politique RSE, qui vous permettra de vous investir dans diverses activités (sortie sportive, soirée, action caritative ), si vous le souhaitez.
Votre Rémunération & Avantages:
CDD
Package rémunération attractive : fixe + primes qui seront le reflet et la valorisation de votre travail
Mutuelle prise en charge à plus de 70% / Prévoyance / Retraite supplémentaire 100% financée par SFG pour vous
Participation / Intéressement / Plan Épargne Entreprise / Compte Épargne Temps
Carte Tickets Restaurant 10€/jour
Formation personnalisée via SFG Academy
Parcours professionnel adapté à votre expérience, et votre performance
Télétravail
- Non
Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois
Rémunération : 1 905,00€ par mois
Avantages:
- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 03/11/2025
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Conseiller Technique
il y a 1 semaine
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 4 Conseiller(ères) Technique F/H en CDD 6 mois, dès le 20/10/2025 en son siège social situé à Rousset, à proximité...
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Conseiller Technique
il y a 5 jours
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 3 Conseiller(ères) Technique F/H en CDI dès le 17 Octobre, en son siège social situé à Rousset, à proximité d'Aix-en-Provence.. SFG,...
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Conseiller Technique
il y a 7 jours
Rousset, France SFG Temps pleinSoucieux de mettre votre expertise au service des consommateurs, rejoignez une entreprise en plein essor ! Pour parfaire son offre de services aux consommateurs, SFG renforce actuellement ses équipes en recrutant 1 Conseiller Technique au sein de notre Service Planification F/H en CDI dès le 3 novembre 2025, en son siège social situé à Rousset, à...
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Conseiller(E) Technique
il y a 2 semaines
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinNous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. **Vous serez**: - L’interlocuteur privilégié de clients pour les accompagner en cas de pannes sur les équipements de la maison. - L’auteur du diagnostic technique, permettant la résolution de...
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Conseiller Clientèle
il y a 4 jours
Rousset, France Lynx RH Temps pleinLynx RH recrute pour l'un de ses clients basé à Rousset, un conseiller clientèle H/F. Vos missions Vos principales responsabilités incluront: - Assurer un service clientèle exceptionnel en étant l'interlocuteur privilégié des clients en cas de pannes sur les équipements. - Effectuer des diagnostics techniques précis pour résoudre rapidement les...
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Assistant.e Service Technique
il y a 9 heures
Rousset, France Groupe Paredes Temps pleinDescription du poste et Missions Directement rattaché.e au Manager Régional du Service Technique, vos principales missions sont de: - Réceptionner les demandes des Clients et répondre à leurs besoins : conseil, planification d’un.e Technicien.ne sur place, etc. ; - Planifier la tournée des Technicien.nes de manière efficiente ; - Enregistrer et...
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Gestionnaire Service Planification
il y a 4 jours
Rousset, France Société Française de Garantie Temps pleinNous rejoindre c'est aussi s'identifier à nos valeurs : l'engagement, l'innovation au service des clients et de la durabilité des équipements. 1- Mission Planification interventions: Traiter les demandes d’affectation des interventions aux techniciens avec maîtrise des règles et tenant compte des spécificités. Analyser, compléter, ordonner et...
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Responsable Maintenance
il y a 5 jours
Rousset, France Pôle Emploi Temps pleinAu sein de notre activité Services, nous recherchons notre futur-e Responsable Maintenance F/H. Rattaché-e au Responsable des contrats MemGas, vous aurez en charge la gestion de la maintenance des équipements en service sur un périmètre national. En tant que Responsable Maintenance, vous serez amené-e à : Techniques Réaliser les opérations de...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 5 jours
Rousset, France Domino RH Staff Aix en Provence Temps plein**Votre Mission**: Les nouvelles technologies vous séduisent Vous souhaitez intégrer une entreprise à taille humaine où les évolutions sont possibles Nous avons un poste pour vous ! Nous recrutons pour notre client, acteur majeur dans la gestion des garanties, des téléconseillers (H/F) Sous la responsabilité du coordinateur du plateau d'appel, vous...
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Gestionnaire Polyvalent
il y a 5 jours
Rousset, France Société Française de Garantie Temps plein**Votre mission**: En tant que **Gestionnaire Polyvalent**, vous êtes un maillon essentiel de notre chaîne logistique ! Vous assurez la gestion des commandes et pièces détachées pour appareils électroménagers, en lien étroit avec nos techniciens, fournisseurs et services internes. ️ **Vos principales responsabilités**: Vérifier la cohérence...