Responsable de La Qualité de Service

il y a 1 semaine


Paris er, France Les Hôtels Baverez Temps plein

L'hôtel Régina, situé face au Louvre, recherche un/une responsable de la qualité de service & de la rédaction des procédrues opérationnelles H/F.

Sous la responsabilité du Directeur, vous serez en charge d’élaborer les procédures générales ainsi que les procédures opérationnelles de l’hôtel.
En collaboration avec les chefs de service vous rédigerez de nouvelles procédures et actualiserez celles déjà existantes (rédaction, mise en forme et documentation).

Vos principales missions seront:

- Référencer et documenter les procédures de qualité existantes
- Définir la politique de gestion de la qualité en suivant les instructions du Directeur de l’hôtel
- Etablir un référentiel de qualité de service détaillé en suivant les procédures existantes pour chaque tache et poste de travail

Profil recherché:
Diplôme en Management de la qualité ou Hôtellerie.
Une expérience (stage, alternance ) sur un poste similaire ou dans l’hôtellerie de luxe.
- Aptitude à fonctionner en mode projet
- Maitrise des outils bureautique (Word, Excel )
- Qualité rédactionnelle et excellente orthographe
- Sens du détail et de la qualité
- Organisation et méthode
- Bonne communication et pédagogie

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 4 mois

Avantages:

- Participation au transport

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel


  • Responsable de Salle

    il y a 2 semaines


    Paris 12e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de Salle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Salle, vous serez responsable de la gestion et de la supervision des opérations quotidiennes du restaurant. Responsabilités: - Assurer un service client de haute qualité en veillant à ce que les clients soient satisfaits de leur expérience -...


  • Paris 1er, France La Centrale de Financement Temps plein

    **La Centrale de Financement** (LCF) est Intermédiaire en Opérations de Banque et Services de Paiement (prêts immobiliers, prêts professionnels, Regroupement de crédits, prêts à la consommation) et Intermédiaire en Assurance. Filiale du groupe APRIL notre société assoit son développement sur la qualité de service et sur le savoir-faire de ses...


  • Paris, France Icf Habitat La Sablière Temps plein

    Dans un contexte de transformation et d’évolution des attentes, nous recrutons un(e) Responsable du Pôle Service & Qualité, acteur clé du pilotage et de l’animation de la démarche qualité au sein de la Direction Clientèle. Rattaché(e) à la Directrice Clientèle, vous portez la politique qualité de service et fédérez l’ensemble des acteurs...

  • Responsable Qualité

    il y a 3 jours


    Paris 1er, France BBA Temps plein

    **Responsable Qualité** **À propos de nous**: Nous sommes un cabinet de conseil, d'expertise comptable et d'audit atypique, établi à Paris, spécialisé dans la recherche et le développement de nouvelles méthodes et outils de production et d'organisation des cabinets, la conception et l'animation de formations innovantes, ainsi que l'optimisation de...


  • Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France Présidence de la république Temps plein

    Vos missions en quelques motsLe futur responsable du SNum aura pour mission d'accentuer les activités du DataLab avec un objectif : transformer par l'innovation les tâches chronophages en opportunités d'efficacité, libérant ainsi davantage le potentiel humain des collaborateurs de la Présidence.ACTIVITÉS PRINCIPALES:Rattaché à la Directrice des...

  • Responsable Du Service Ppi

    il y a 2 semaines


    Lyon 1er, France MAIRIE DE LYON Temps plein

    Descriptif du poste - Au sein de la direction du pilotage budgétaire et de la PPI et plus globalement au sein de la direction des finances, le service PPI/Patrimoine a pour principales missions le pilotage de la conception initiale et des révisions du plan d'équipement, l'animation des instances de la Ville dédiées à la PPI, le pilotage budgétaire et...

  • Responsable Room-service

    il y a 17 heures


    Paris 1er, France Hotel Costes Temps plein

    L’hôtel Costes, établissement 5 étoiles situé en plein centre de Paris, à un battement de cil de la place Vendôme, est légendaire pour son style unique. Élégance feutrée, confort délicieux, glamour évanescentpénétrer dans cet hôtel de luxe, c’est vivre une expérience, s’immerger dans une autre dimension, où le temps n’a plus...


  • Paris 1er, France MPA SERVICE Temps plein

    Descriptif du poste Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un(e) **Chargé(e) d'assurance qualité pharmaceutique.** Votre Mission: - Assurer la rédaction et le suivi des documents qualité - Mettre en place des actions correctives et préventives (CAPA) dans le cadre de l amélioration continue - Prendre en charge les...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 1 semaine


    Paris 11e, France responsable de salle Temps plein

    Nous recherchons actuellement un(e) (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que , vous serez responsable d'assurer un service de restauration de qualité et de manipuler les aliments en toute sécurité. Voici une description détaillée du poste: Aperçu du poste: - Titre du poste: (H/F) - Type d'emploi : Temps plein - Lieu : [Indiquer le lieu] -...


  • Paris 4e, France MEMORIAL DE LA SHOAH Temps plein

    Descriptif du poste Sous l'autorité du Responsable du service pédagogique, nous recherchons **un(e) Responsable adjoint du service pédagogique**. A ce titre, vos principales missions seront: - Seconder le responsable du service pédagogique en assurant le management au quotidien du service - Organiser, animer et superviser le travail de l équipe...