Senior Payments Processing Officer

**A PROPOS DE LEMONWAY**

LemonWay, #FinTech française, est un établissement de paiement agréé, spécialisé dans la nouvelle économie.

LemonWay collecte les paiements des clients des sites internet de la nouvelle économie : plateformes de financement participatif (crowdfunding), de l’économie du partage, des places de marché et des e-commerçants, tout en assurant la lutte contre la fraude et sécurisation des opérations de nos clients.

**LE POSTE**

Lemonway met l'expertise paiements au centre de son activité. L'équipe Paiements chez Lemonway joue un rôle central dans cette culture grâce ses 4 pôles : Payments Processing, Cash Management, Fraud & Litigation et Payments Strategy, piloté par Chloé, VP Payments chez Lemonway.

Dans le cadre de notre croissance continue, ajout de fonctionnalité de paiement et projets d’optimisation permanent de nos flux, nous renforçons l’équipe Payments Processing. Vous rejoindrez le pôle composé de 4 collaborateurs et reporterez au Head of Cash Management, en charge des pôles Payments Processing & Cash Management.

En tant que Senior Payments Processing Officer, vous serez amené.e à:

- Soutenir l’équipe dans le traitement des activités quotidiennes de réconciliation (traitement des virements entrants, traitements des chèques, gestion des opérations bloquées) afin d'assurer un traitement sécurisé et de qualité, pour répondre aux attentes des clients
- Analyser les incidents et participer activement à leurs résolutions
- Intervenir en niveau 2 pour la gestion des Tickets (superviser la qualité de la réponse & le suivi des délais)
- Participer aux travaux de réconciliation à destination de l’équipe Comptable
- Identifier les pistes d’amélioration de traitement, définir les plans d’actions et en assurer la bonne mise en œuvre
- Contrôler la bonne réalisation des reportings (interne et réglementaire) et KPIs
- S’assurer de la bonne mise à jour de la documentation interne (procédure, mode opératoire)
- Contribuer, au côté du Head of, aux projets transversaux de l'entreprise

**COMPÉTENCES REQUISES / PREREQUIS**
- Vous justifiez d’une expérience similaire d’au moins 4 ans sur ce poste, idéalement au sein d’une scale up en forte croissance
- Vous avez une connaissance approfondie des paiements SEPA, de la connectivité bancaire Swift. Une connaissance de la monétique serait un plus.
- Vous êtes méthodique, capable d'analyser et de recouper les informations de manière critique
- Maîtrise du Pack Office, vous serez amené à travailler quotidiennement sur Excel.
- Anglais (français obligatoire).
- Vous êtes rigoureux.se et proactif
- Vous avez un réel esprit d’équipe
- Vous êtes méthodique, capable d'analyser et de recouper les informations de manière critique
- Vous êtes reconnu pour votre capacité de communication orale et écrite

**PROCESS DE RECRUTEMENT**

**1) **Manager Interview**

Au cours du premier round, vous aurez un entretien afin d'explorer votre parcours et vos motivations avec Esther, Head of Cash Management

**2) Entretien RH et Soft Skills Assessment**

Si vous passez avec succès le premier entretien, vous aurez ensuite un entretien avec Nina de l'équipe RH

**3) Entretien VP et la team**

Lors de de dernier entretien, vous aurez l'occasion de rencontrer Chloé, VP Payments ainsi qu'un membre de l'équipe

**4) Prise de références et Offre**

**NOS AVANTAGES**
- Bureau situé en plein coeur du quartier sentier dans le 2ème Politique de télétravail flexible Carte Swile Prime vacances Syntec & RTT Équipe multiculturelle et environnement international Mutuelle Alan ‍
- ️ Accès à Gymlib
- Lemonway s'engage à promouvoir la diversité, notamment en favorisant le mixité Femme/Homme et l'emploi de personne en situation de handicap._