Chargé(E) de Clientèle Support

il y a 9 heures

AixenProvence, France SFHE Temps plein

**L'entreprise**

**La Société Française d’Habitations Economiques, créée en 1891 et filiale du Groupe Arcade-VYV, est un acteur majeur de l’habitat social dans le Sud de la France.**
Nous gérons ce jour 14 000 logements destinés aux familles à revenus modestes. Avec ses 200 collaborateurs, la SFHE participe au quotidien à la mise en œuvre des politiques locales pour l’habitat, en étroite association avec les collectivités territoriales.

Ses 4 zones d’implantation sont Auvergne-Rhône-Alpes, Occitanie, Provence-Alpes-Côte d'Azur et Corse.

**Description du poste**
Sous la responsabilité directe du ou de la Responsable CRC (centre de relations clients), le ou la Chargé(e) de clientèle support organise et gère le suivi administratif de la relation clients. Il ou elle intervient sur toutes les premières demandes des clients qui arrivent par courrier ou par mail, dans le respect des procédures locatives et des engagements de service.

Il ou Elle:

- Trie et oriente les courriers, courriels ou autres en créant une GDC (Gestion des contacts) si nécessaire ou en transférant les documents à destination des agences ou services compétents,
- Numérise et saisie les documents envoyés par les locataires (attestations d’assurance, préavis de départ ),
- Met sous pli et affranchi l’ensemble des courriers issus des GDC enregistrées par les différentes sources (CRC, Gardiens, Chargés de secteur )

Ce poste basé à Aix-en-Provence, nécessite une présence à compter de 8h45 le matin et jusqu’à 17h15 au moins afin de pouvoir réceptionner le service postal (roulement au sein d’une équipe de 3 personnes).

**Profil recherché**
Titulaire d’une formation en gestion administrative, secrétariat ou relations clientèle, vous justifiez d’une année minimum d’expérience en accueil clients et/ou en gestion administrative.

La bonne gestion des priorités est un de vos points forts. Vous faites également preuve d’adaptabilité et d’un sens du service client avéré. Vous êtes rigoureux(se) et savez respecter les process métiers.

La connaissance de IKOS est un plus.

  • Chargé(e) de Clientèle – Formation

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Chambre de Métiers et de l'Artisanat de Région PACA Temps plein

    Un établissement public de formation à Aix-en-Provence recherche un Chargé de Clientèle dynamique pour développer son activité en formation continue et apprentissage. Le candidat doit avoir un Bac+3 en commerce et une expérience de deux ans minimales. Vous serez responsable de la prospection, de la logistique et de la représentation du centre. Le...

  • Chargé(e) de Support Client

    il y a 2 jours

    Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MONEXT Temps plein

    Chargé(e) de Support Client / Service Client - F/HCe que nous vous proposons :Au sein du service client, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients et partenaires pour les accompagner dans l'utilisation de nos solutions de paiement.Vos missions :Vous serez en charge de :Répondre aux demandes clients via notre outil de ticketing (JIRA)...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 7 jours

    Aix-en-Provence, France Famille & Provence Temps plein

    CHARGÉ(E) DE CLIENTELE H/F** **CDD TEMPS COMPLET 35H00/ SEM [H/F]** **RÉFÉRENCE DE L’OFFRE** **:SG-RH** **POSTE A POURVOIR immédiatement** **PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ** Entreprise Sociale pour l’Habitat implantée depuis plus de 60 ans à Aix en Provence. Avec plus de 14.307 logements répartis sur 3 départements (13, 84 & 04), une...

  • Chargé de Clientèle Des Particuliers Banque

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Crédit Agricole Alpes Provence Aix-en-Provence - 13, CDI Détail du poste Sur le terrain, ça donne quoi ? Au sein de notre agence 100% à distance, vous serez l'interlocuteur privilégié de vos clients à dominante intermédiaire en les accompagnant tout au long de leurs moments de vie. En tant que responsable de votre portefeuille clients, vous en...

  • Chargé-e de Clientèle Groupes

    il y a 1 semaine

    Aix-en-Provence, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Chargé-e de clientèle groupes F/H**: Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Description du poste: **Type de contrat**: CDI **Missions**: Devenez...

  • Chargé-e de Clientèle Groupes

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    **Chargé-e de clientèle groupes F/H**: Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Description du poste: **Type de contrat**: CDI **Missions**: Devenez...

  • Chargé-e de Clientèle Groupes

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France VTF L'Esprit Vacances Temps plein

    Avec plus de 30 villages de vacances en France, VTF construit un tourisme durable et accessible ! Grâce à nos établissements à taille humaine, nous proposons des séjours familiaux ancrés dans leur territoire, de la cuisine aux animations. Devenez Chargé-e de clientèle groupes F/H pour VTF Vacances ! Situé à Aix-en-Provence (13) CDI à pourvoir...

  • Chargé(E) de Recrutement Et de Clientèle

    il y a 4 jours

    Aix-en-Provence, France Babychou Services Temps plein

    **Rejoignez l’aventure Babychou Services ! Un réseau de garde d’enfants à domicile créé il y a plus de 25 ans et plein d’avenir, avec déjà plus de 100 agences.** Notre agence d’Aix-En-Provence recherche sa/son assistant(e) pour s’occuper en parallèle du recrutement et de la relation clients. Après formation et intégration, vous disposerez...

  • Chargé(E) de Clientèle Et Support Client

    il y a 9 heures

    Roissy-en-France AEROJOB Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'une ouverture de poste pour l'un de nos clients dans le 95 à Roissy en France dans le 95 un(e) Chargé de clientèle et support client (custom support) aéronautique **Missions**: **Interface avec les clients**: - Interlocuteur privilégié du client, le coordinateur support client accompagne le client tout au long de la...

  • Charge(E) de Clientele Zou

    il y a 2 semaines

    Aix-en-Provence, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute un CHARGE(E) DE CLIENTELE ZOU** **Votre mission** **Missions principales**: **Suivi et traitement des demandes clients** Gestion du flux réclamations via différents canaux Investigation sur les demandes clients Réponses aux clients Archivage et classement des réclamations Analyse des réclamations **Missions secondaires**:...