Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

il y a 2 jours

Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la relation à l'autre et à soi. Notre vitalité t'offre l'opportunité de révéler tes talents et de t'épanouir. Nous sommes impatients de faire connaissance et de construire ensemble un chemin partagé. Intègre la filiale Bricolage du Groupe Samse, expert reconnu depuis près de 100 ans dans la distribution de matériaux de construction pour le bâtiment et l'habitat **Description du poste**: La satisfaction et la fidélisation client sont au cœur de tes préoccupations ? Tu souhaites participer au développement de notre Centre Relation Clients pour encore plus de proximité avec notre clientèle ? Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi ? Le poste de Conseiller(ère)s relation clients à distance au sein de L'Entrepôt du Bricolage d'Echirolles (38 - Isère) est fait pour toi Rattaché(e) au Service de la relation client, ton rôle sera de répondre aux demandes de nos clients et de nos collaborateurs en leur apportant les conseils et solutions personnalisées et adaptées à leurs situations. Tes missions consisteront à: - Gérer les appels entrants : qualification, reformulation, traitement et suivi du besoin jusqu'à sa résolution (aide au choix des produits, des actes d'achat et accompagnement sur leur mise en œuvre), - Répondre aux interrogations des clients via différents canaux de communication : chat en ligne, mail et réseaux sociaux, - Relancer les clients suite aux devis internet et effectuer des missions de prospection commerciale. **Profil recherché**: Tu as une expérience significative dans le domaine de la relation client ou sur une fonction similaire et des connaissances sur la mise en œuvre des produits de bricolage. Disposant d'un très bon sens relationnel et commercial, tu as une bonne communication orale et écrite. La maîtrise de l'utilisation des réseaux sociaux est un plus. Tu es également doté(e) d'un esprit positif, d'une bonne résistance au stress et tu es capable de t'adapter à différentes situations et différents interlocuteurs. Nous te proposons un poste en CDI à temps plein. Poste basé à Echirolles. Rémunération de 1950 à 2200 € brut mensuel fonction de l'expérience (fixe + intéressement, participation). Protection sociale (mutuelle et prévoyance) et fonds commun de placement. Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines Ton intégration sera notre priorité. Nous t'accompagnerons et participerons au développement de tes compétences avec un parcours de formation adapté. Ta mobilité et notre stratégie de promotion interne dynamiseront ta carrière. 2558 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

  • Conseiller(ère) de La Relation Clients à Distance

    il y a 12 heures

    Villeurbanne, France L'ENTREPOT DU BRICOLAGE Temps plein

    Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage tient de la rencontre, la belle rencontre avec toutes celles et ceux qui la composent, l'animent et la dynamisent. Une entreprise vivante de ses 2558 collaborateurs " acteurs ", aux valeurs fortes et incarnées de partage, de confiance et de bienveillance. Notre vocation d'entreprise place au cœur la qualité de la...

  • Conseiller.e Relation Client à Distance

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France AFPA Temps plein

    Depuis 1949, l'Afpa est le premier organisme de formation professionnelle qualifiante. Plus de 8000 salariés la font vivre. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client. - Prendre en compte la...

  • Conseiller Assurances en Centre de Relation Clients

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France HAYS Temps plein

    Rejoignez un assureur de renom ! Nous recherchons pour notre client, cabinet d'assurance de renom, un Conseiller commercial à distance à Chambéry en CDI. En qualité de Conseiller commercial à distance, vous réalisez des actions de phoning et des accroches commerciales. Vous assurez la prise en charge du client et son suivi notamment sur les domaines...

  • Conseiller(ère) Clientèle

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Bruce Temps plein

    Bruce recrute pour un des **Leaders de la relation client à distance**, des **Conseiller(e)s clientèles.** Après un cycle de formation interne, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des clients. Vous les accompagnerez à distance en étant garant(e) de la qualité du service rendu et de l’image de marque. **Vos missions**: - To do!_ -...

  • Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Villeurbanne, France SUPPLAY LYON TC Temps plein

    **Votre Mission**: L'agence SUPPLAY Tertiaire recherche pour l'un de ses clients sur Villeurbanne un(e) conseiller(ère) commercial(e) pour une mission d'intérim allant jusqu'à 18 mois. Rattaché(e) au responsable de pôle Clients et dans le respect des processus définis, ses principales missions consistent à: - assurer un niveau de service élevé...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 2 semaines

    Villeurbanne, France Grafton Fr Temps plein

    **Localisation** : Villeurbanne (69). **Contrat** : Intérim 2-3 mois pour remplacement. **Date de prise de poste** : début juin 2025 **Rémunération** : 26K-33K € brut annuel Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche pour son client un **Conseiller relation client...

  • Conseiller(ère) en Prévention Des Risques

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France MSA BOURGOGNE Temps plein

    **Conseiller(ère) en Prévention des Risques Professionnels**: - CDI - MACON - 28 000 € par an - NIVEAU 5 MSA - Télétravail possible - NVHADD91303 **MSA BOURGOGNE**: **CAISSE REGIONALE MSA DE BOURGOGNE**: **Vous souhaitez intégrer un organisme porteur de valeurs et participer à notre mission de service public Venez relever le défi !**: La caisse...

  • Chargé Relation Client Et Assistant Administratif

    il y a 5 jours

    Villeurbanne, France La boutique d'Eric Temps plein

    Notre succès nous le bâtissons sur notre engagement à offrir une expérience en e-commerce inégalée, enrichie par nos conseils experts avant et après-vente. Notre positionnement nous rend unique par nos guides sur notre site de e-commerce, nos tests sur le blog et notre vidéo hebdomadaire sur notre chaine YouTube. Nous évoluons dans un environnement...

  • Conseiller(ère) de Vente Bricolage

    il y a 7 jours

    Villeurbanne, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du...

  • Alternance Bac+2

    il y a 2 jours

    Villeurbanne, France My Sales Academy Temps plein

    **Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller(ère) de Vente en alternance - Prêt-à-porter !** **À propos de nous**: Nous sommes une boutique de prêt-à-porter dynamique, passionnée par la mode et le service client. Si vous souhaitez développer vos compétences dans un environnement stimulant et en pleine évolution, nous vous invitons à postuler...