Conseiller.e Relation à Distance

**Intitulé du poste**:
Conseiller.e relation à distance

**Contrat**:
CDD

**Nous rejoindre **:
Afin de renforcer ses équipes, notre Plateau Téléphonique de Vente (PTV) recherche son futur **Téléconseiller H/F**. Poste en CDD basé à Montreuil (93), à pourvoir dès que possible.

Parlons de votre future équipe

Notre PTV regroupe 100 collaborateurs dont la mission est d’assurer l'accueil téléphonique de nos adhérents.

Au sein du département Relation Clients, vous intégré une équipe composée de 10 collaborateurs.

votre mission consistera à informer et conseiller nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.

Concrètement, à leur côté, votre quotidien sera:

- Vous assurez le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la chartre téléphonique,
- Vous informez, conseillez et répondez à leurs questions concernant les contrats santé et prévoyance,
- Afin de faciliter votre intégration, vous bénéficierez d’un parcours de formation personnalisé au sein de notre Campus de formation interne et en distanciel, afin de découvrir notre culture entreprise, nos activités et votre environnement de travail._

**Votre profil**:
Vous êtes le garant de la relation client, apportez une valeur ajoutée supplémentaire et élargissez les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil

Vous êtes titulaire d'un Bac ou Bac + 2 Assurance/Commerce/Banque et/ou vous avez une expérience sur un poste similaire ?

Nous recherchons avant tout un collaborateur ayant un goût réel pour l’accueil, le sens de l’écoute, le contact téléphonique et prêt à participer avec nous aux grands enjeux de notre Groupe en poursuivant une démarche ambitieuse de Responsabilité Sociale et Environnementale.

**Et après ?**:
Notre métier est d’accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction. Mais pour nos collaborateurs, que fait-on ?

Vos avantages et votre rémunération:

- Rémunération mensuelle brute : 2053 €
- Fixation d’un plancher mini pour votre 13ème mois (2725 €) et votre prime vacances (2050€) au prorata du temps de présence.
- Flexibilité du travail Les horaires de travail sont définis selon un planning prévisionnel
- 27 jours de congés, RTT et compte épargne temps (CET)
- Une protection (versement de certaines prestations) en cas d’aléas : maladie, accident de travail et décès
- Mutuelle familiale, prise en charge par PRO BTP à 60%
- Tickets restaurant ou restaurant d’entreprise

Et la liste est encore longue

Dès votre entrée dans notre Groupe, afin de faciliter votre intégration, vous découvrez notre environnement, nos domaines d’expertise, nos process et bénéficiez d’un parcours de formation personnalisé.

Apprenez-en plus sur nous en consultant notre page entreprise et n’attendez plus pour nous rejoindre

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Seine Saint-Denis (93)

**Ville**:
MONTREUIL

**Niveau d'études min. requis**:
Bac+2 - BTS,DUT, DEUG

**Niveau d'expérience min. requis**:
Inférieur à 2 ans

**Qui sommes nous ? **:Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, qui se positionne sur tous les segments de l'Assurance, accompagne et protège plus de 3 millions de personnes.
Notre métier est d'accompagner et de protéger les entreprises, artisans, salariés et retraités du BTP et de la construction dans les domaines de la santé, prévoyance, assurance, épargne, retraite, du médico-social et des vacances.

Notre ambition de rester leader de la protection sociale affinitaire, l'évolution de nos métiers et de nos modes de vie en général nous poussent à innover pour nous adapter aux besoins de nos clients et au bien-être de nos collaborateurs.

**Référence **:2024-3594

**Date de parution **:03/09/2024