BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client Bac+2

il y a 1 semaine

Montreuil, France NUEVO CFA alternance Temps plein

Rejoignez notre centre de formation pour devenir Technico Commercial Nous recrutons des candidat(e)s motivé(e)s et intéressé(e)s par le commerce et la vente pour suivre le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BTS NDRC) en alternance. BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client - Niveau Bac +2 - RNCP 38368 - Diplôme reconnu par le Ministère de l'enseignement supérieur et de la recherche Vos missions en entreprise : Le technicien supérieur NDRC est un commercial généraliste, capable d'exercer dans tous les secteurs d'activités et dans tout type d'organisation, avec tout type de clientèle (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en présentiel, à distance, e-relation) et dans toute sa complexité. Dans le cadre d'une stratégie omnicanal, il sait gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients ; sa capacité à traduire leurs exigences de plus en plus élevées en solutions adaptées lui permet d'instaurer des relations durables de confiance. Il doit désormais asseoir, développer, accompagner et optimiser la valeur à vie des différents segments visés. L'accélération de la digitalisation des activités commerciales conduit le titulaire du BTS NDRC à investir les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Recommandations, avis, notations sur les réseaux sociaux, forums, blogs deviennent de fait des vecteurs de communication que le commercial doit intégrer pour développer la clientèle et avoir une forte réactivité. Le titulaire du BTS NDRC accompagne le client/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l'ensemble des activités avant, pendant et après l'achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un réseau de partenaires. Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial. En lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient également dans la chaîne de valeur de ses clients pour favoriser leur développement. Compétences visées par la formation : - Relation client et négociation-vente ; - Relation client à distance et digitalisation ; - Relation client et animation de réseaux Les débouchés métiers : - Commercial terrain - Conseiller commercial - Chargé d'affaires ou de clientèle - Technico- commercial - Télévendeur - Téléconseiller - Conseiller client à distance - Téléprospecteur - Commercial e-commerce NUEVO CFA vous accompagne dans votre recherche d'entreprise : - i) Un coach dédié à la filière Tertiaire qui vous accompagne sur un parcours en 4 étapes : projet professionnel, atelier CV, atelier entretien, atelier méthode de recherche ; - ii) Un vis ma vie avec la promotion en cours pour vous familiariser avec le contenu de la formation ; - iii) Un service Relations Entreprises pour accélérer votre placement (non garanti) ; - iv) Des partages de bases de données entreprises pour accélérer vos recherches personnelles Rentrée : septembre 2026 Durée de la formation : 2 ans Rythme de la formation : 3 jours en entreprise / 2 jours en centre Lieu : Montreuil Accès : Métro 9, RER A - Campus facilement accessible en transports en commun

  • Alternance - Chargé(E) Relation Client (H/F)

    il y a 5 jours

    Montreuil, France Pour le compte de Institut F2I Temps plein

    **Alternance - Chargé(e) Relation Client (H/F)** L'**Institut Européen F2I**, recherche activement pour l'un de ses entreprises partenaires, situé à **Paris** un profil **de chargé(e) relation client (H/F)** et ce dans le cadre d’un **contrat d'Apprentissage**de **24 mois** afin de préparer un **BTS Négociation et Digitalisation de la Relation...

  • BTS Management Commercial Opérationnel Bac+2

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France NUEVO CFA alternance Temps plein

    Rejoignez notre centre de formation pour devenir Vendeur ! Nous recrutons des candidat(e)s motivé(e)s et intéressé(e)s par le commerce et la vente pour suivre le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) en alternance. BTS Management Commercial Opérationnel - Niveau Bac +2 - RNCP 38362 - Diplôme reconnu par le Ministère de l'enseignement...

  • Conseiller Relation Client à Distance

    il y a 3 heures

    Montreuil, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Téléconseiller **Intitulé du poste**: Conseiller relation client à distance F/H **Contrat**: CDI **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: Nous recherchons pour notre Centre de Relations Clients, **un Conseiller relation à distance H/F** pour un poste en CDI basé à **MONTREUIL **(station : Mairie de...

  • Conseiller en relation client H/F

    il y a 3 jours

    Montreuil, Île-de-France PRO BTP Groupe Temps plein

    Intitulé du posteConseiller en relation client H/FContratCDINous rejoindre Afin de renforcer ses équipes, notre Plateforme Téléphonique de Vente recherche son futur Conseiller en relation client H/F. Poste à pourvoir en CDI, à pourvoir dès que possible, basé à MONTREUIL Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, proche des...

  • Chargé Des Relations Partenaires

    il y a 2 heures

    Montreuil, France Alliance Permis Temps plein

    Chargé Partenariats Au sein du service relation moniteur, le Chargé Partenariat aura à sa charge un portefeuille client sur toute la France. Il assure le suivi et le développement des partenariats de notre entreprise. Suivi des partenaires : maintenir les relations déjà existantes (Moniteurs, Auto-école), résoudre le problème rencontré, assurer un...

  • Formateur/formatrice en Matières Professionnelles Bts Mco

    il y a 2 jours

    Montreuil, France La Grande Classe Temps plein

    Vous souhaitez transmettre vos compétences et contribuer à la formation de la future génération de professionnels du commerce et du management ? Rejoignez notre équipe en tant que formateur/formatrice en matières professionnelles pour le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO). **Missions principales**: - Gestion de la relation client :...

  • 2 Chargé.e.s de La Relation Cotisants

    il y a 3 heures

    Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **2 Chargé.e.s de la relation cotisants (H/F)**: - CDI - Montreuil - 1 996 € par mois - NIVEAU 5A - Télétravail possible - NVHADD77380 **URSSAF ILE-DE-FRANCE**: L'Urssaf, via la collecte des cotisations et contributions sociales, permet le financement des prestations de la Sécurité Sociale (remboursement des frais médicaux, allocations familiales...

  • Chef.fe de Produit Digital

    il y a 4 heures

    Montreuil, France La Sécu recrute Temps plein

    **Chef.fe de produit digital - H/F**: - CDI - MONTREUIL - NIVEAU VII - Télétravail possible - NVHADD84098 **URSSAF CAISSE NATIONALE**: Avec vous, agir pour une protection sociale durable et solidaire Travailler au sein du réseau des Urssaf, c'est faire partie d'un collectif qui s'engage où chacun met ses compétences au service de nombreux projets...

  • Formateur Bac Pro ASSP

    il y a 2 semaines

    Montreuil, Île-de-France La grande classe Temps plein

    Le CFA La Grande Classe recherche un formateur dynamique et engagé pour intervenir dans la formation Bac Pro Accompagnement, Soins et Services à la Personne (ASSP).En rejoignant notre équipe, vous participerez activement à la formation des futurs professionnels des métiers de l'accompagnement et des soins.Missions principalesEnseignement en Bac Pro ASSP...

  • Responsable de Production Digitale

    il y a 2 semaines

    Montreuil, France KEEMIA Temps plein

    **Notre entreprise** À propos de nous Keemia est une agence innovante spécialisée dans le marketing événementiel. Nous concevons et réalisons des expériences uniques qui allient créativité et impact. Nos équipes passionnées et dynamiques travaillent main dans la main pour transformer chaque projet en succès. Dans le cadre de notre croissance,...