Chargé de Clientèles

il y a 2 semaines

Bruges, France ELYPSE Temps plein

**Qui sommes-nous ?**

Depuis plus de 10 ans, Elypse accompagne les professionnels - TPE, PME, artisans - dans leur transformation numérique, avec des solutions sur-mesure en référencement SEO et création de sites web. Reconnue pour son sérieux et son engagement, l’agence est labellisée **Truxt**, un gage de transparence, d’éthique et de respect des données, renouvelé en 2025.

**Le poste**:
Nous recrutons **un(e) Chargé(e) de clientèles** pour renforcer notre service client au siège de **Bordeaux**. Un poste stratégique, au cœur des échanges entre les pôles commerce, technique et direction. Si vous aimez résoudre des problèmes, garder votre calme au téléphone, et transformer une réclamation en solution efficace (_et parfois en sourire_), ce poste est pour vous.

**Vos missions principales**:
**Service client**
- Répondre aux appels entrants avec professionnalisme et efficacité
- Gérer les réclamations avec diplomatie et fermeté
- Suivre les demandes jusqu’à leur résolution, en lien avec les autres services

**Litiges**
- Identifier les problèmes, coordonner les équipes et trouver des solutions
- Gérer les situations tendues avec calme, logique et un soupçon d’humour quand il le faut

**Suivi administratif**
- Gérer les contrats clients, mettre à jour les dossiers
- Assurer la fluidité de l’information entre les différents pôles

**Support transversal**
- Être un appui pour les équipes commerciales et techniques dans la gestion des clients au quotidien

**Profil recherché**:

- **Expérience sur un poste similaire**, avec une vraie aisance dans la relation client.
- **Maîtrise des échanges téléphoniques** : le téléphone, c’est votre outil de tous les jours — et on le sait, ce n’est pas toujours simple, mais vous savez garder le cap.
- Bonne résistance au stress et capacité à gérer les situations délicates avec sang-froid.
- **Organisation, autonomie et rigueur.**:

- Aisance avec les outils bureautiques.
- Esprit d’équipe et sens du service.

**La fibre commerciale est un vrai plus** : _si vous savez détecter les opportunités et argumenter avec tact, quelques _**primes**_ _pourraient bien venir récompenser votre sens du contact _

**Ce que nous vous offrons**:
Une formation complète dès votre arrivée

Une entreprise à taille humaine, en pleine croissance

Tickets-restaurants

Mutuelle

Télétravail après PE

Primes de ventes additionnelles possibles

**Le process de recrutement**:
**Étape 1** : Préqualification téléphonique

**Étape 2** : Entretien visio avec notre chargée de recrutement

**Étape 3** : Entretien en présentiel avec la direction

**Étape 4** : Bienvenue chez Elypse

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : 2 000,00€ à 2 100,00€ par mois

Formation:

- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 2 ans (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bruges, France COMPARCOM Temps plein

    COMPARCOM est une agence de communication spécialisée auprès des professionnels (TPE - PME - Artisans). En pleine expansion nous recrutons un(e) chargé(e) de clientèle. Missions: Le/la chargé(e) de clientèle assure la prise en charge des communications téléphoniques et des mails. Il/elle doit connaître parfaitement les produits et services...

  • Chargé de Clientèle Iard Entreprises

    il y a 2 semaines

    Bruges, France kelly services bordeaux Temps plein

    **Lieu** : Bordeaux nord/Bruges **Salaire** : négociable selon profil **Type de contrat** : CDI **Date de démarrage** : dès que possible **Chargé de clientèle IARD (h/f) 33** Votre expérience commerciale et votre expertise technique sur les contrats Entreprises (MRI, MRP, RC, Flotte...) seront vos meilleurs atouts sur ce poste. Idéalement vous avez...

  • Réviseur Comptable

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans un contexte de développement continu, nous recherchons pour un cabinet d'expertise comptable reconnu pour la qualité de son accompagnement et l'excellence de sa relation client, recherche un Chargé de clientèle comptable basé à Bruges. Le cabinet met un point d'honneur à offrir un environnement stimulant, où professionnalisme rime avec...

  • Réviseur Comptable

    il y a 4 jours

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans un contexte de développement continu, nous recherchons pour un cabinet d'expertise comptable reconnu pour la qualité de son accompagnement et l'excellence de sa relation client, recherche un Chargé de clientèle comptable basé à Bruges. Le cabinet met un point d'honneur à offrir un environnement stimulant, où professionnalisme rime avec...

  • Chargé de clientèle H/F

    il y a 1 semaine

    Bruges, Nouvelle-Aquitaine, France HORIZON + Temps plein

    Qui sommes-nous ?Depuis plus de 10 ans, Elypse accompagne les professionnels - TPE, PME et artisans - dans leur transformation numérique, grâce à des solutions sur mesure en référencement SEO et création de sites web.Reconnue pour son sérieux, son écoute et son engagement, l'agence est labellisée Truxt, un gage de transparence, d'éthique et de...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 1 semaine

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe, un cabinet d'expertise comptable implanté à Bruges recrute un(e) Collaborateur comptable / Chargé de clientèle. Vous souhaitez évoluer dans un cabinet à taille humaine, axé sur la qualité des échanges et le respect de l'équilibre de chacun. Ce que le cabinet propose : - Une organisation souple avec des...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 3 jours

    Bruges, France Geco Recrutement Temps plein

    Dans le cadre du renforcement de son équipe, un cabinet d'expertise comptable implanté à Bruges recrute un(e) Collaborateur comptable / Chargé de clientèle. Vous souhaitez évoluer dans un cabinet à taille humaine, axé sur la qualité des échanges et le respect de l'équilibre de chacun. Ce que le cabinet propose : - Une organisation souple avec des...

  • Conseiller Clientele

    il y a 3 jours

    Bruges, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    HLM Bruges - 33, CDI Les missions du poste Dans le cadre d'un remplacement, IMMOBILIERE ATLANTIC AMENAGEMENT recrute: 1 CONSEILLER CLIENTELE (F/H) - BRUGES - CDI - Temps complet Description de la Mission: Rattaché(e) à l'Adjoint du responsable du Pôle Commercial, vous êtes le correspondant privilégié du locataire sur le volet administratif en lien...

  • Responsable Clientèle Particuliers

    il y a 1 jour

    Bruges, France FINAÏA Temps plein

    Aujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Responsable Clientèle Particuliers H/F à Bruges (33) pour notre client, un établissement bancaire reconnu dans la région. Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients Particuliers bonne gamme. À ce titre, vos missions seront les suivantes: -...

  • Animateur Relation Clientele

    il y a 1 semaine

    Bruges, France MACSF Temps plein

    Afin d’accompagner notre fort développement, nous recherchons un ANIMATEUR RELATION CLIENT en CDI. **Être Animateur relation clientèle à la MACSF, c’est quoi ?** C’est un métier d'accompagnement et de montée en compétence des collaborateurs sur un centre de relation client. **Concrètement quel est le job ?** - Former les collaborateurs...