Coordinateur/trice Maltraitance, Plaintes Et événements Indésirables

il y a 2 jours

Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

**Coordinateur/trice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**:

- CDI
- Nice
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD103607

**ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**:
Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale des Alpes-Maritimes. Il/elle intervient sur des missions transversales et collabore avec l'ensemble des services de la délégation. Il/elle coordonne la cellule maltraitance, en partenariat avec l'Etat (DDETS) et le Département. Il/elle assure la réception, l'orientation et le suivi des signaux parvenant à la délégation en lien avec les experts nécessaires (référent médical ou paramédical, siège/MICR, services). Il/elle tient des outils de gestion et de reporting.

Le coordonnateur/la coordinatrice est en lien permanent avec de nombreux partenaires : DAC, CMP, CCAS etc.

Les signaux suivants sont notamment concernés : événements graves indésirables (EIG et EIGS), adultes en danger, situations critiques (personnes handicapées)

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Assurer la coordination de la cellule maltraitance
- Elaborer des protocoles internes et le partenariat de gestion des signalements,
- Assurer la réception des signaux, quel que soit le canal d'arrivée (courriel, courrier, téléphone) en veillant à la confidentialité des données,
- Examiner les signaux et solliciter les expertises internes nécessaires,
- Animer des réunions avec les équipes de la délégation (revues de dossiers hebdomadaires) et avec les partenaires extérieurs,
- Participer à des réunions partenariales internes (revue de dossiers EIG avec le siège) et externes (COPIL Diogène par exemple),
- Rédiger et proposer à la signature de la direction différents courriers de saisine ou de réponse.

**Activités annexes**:
Appuyer, en tant que de besoin, les autres services de la délégation : inspection-contrôle, certification, audit etc.

**Partenaires institutionnels**:
Service de l'Etat, établissements et professionnels de santé (CMP, CPTS notamment), collectivités et services sociaux (Département, CCAS), DAC.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Connaissances**

De la méthodologie et des règles de bonnes pratiques de gestion des réclamations
Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des établissements de santé et médico-sociaux
Droit administratif général
Outils bureautiques et informatiques

**Savoir-faire**

Alimenter, valider et exploiter les systèmes d'information spécifiques
Maitriser les techniques rédactionnelles administratives
Respecter les échéances et les plannings
Réaliser des comptes rendus et des synthèses

**Savoir-être nécessaire**

Avoir le sens de l'écoute et du dialogue
Avoir l'esprit d'initiative
Travailler en équipe et en partenariat
Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation
Avoir le sens de l'analyse

**Informations complémentaires**:

- Lettre de motivation
- CV

**Contact**:

- Lettre de motivation
- CV

  • Coordinateur / Coordinatrice Maltraitance, Plaintes

    il y a 5 jours

    Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

    **Coordinateur / coordinatrice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**: - CDI - Nice - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98573 **ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**: Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale. Il/elle intervient sur...

  • Alternant - Coordinateur activité et évènement

    il y a 2 semaines

    Nice, France Tunon Temps plein

    Alternant - Coordinateur activité et évènement Référence : 9263697 Etablissement : Nice Domaine : Bachelor RP & Événementiel , BTS Tourisme , MBA Manager de Projet Événementiel Type de poste : Alternance Type de contrat : Alternance Secteur : Evènementiel / Tourisme Localisation : Nice Dans le cadre de nos formations, notre recherche pour l'un de...

  • Coordinateur(trice) De Programme H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Fondée en 1906, l'EDHEC est aujourd'hui l'une des 10 meilleures écoles de commerce en Europe. Basée à Lille, Nice, Paris, Londres et Singapour, et comptant plus de 90 nationalités sur ses campus, l'EDHEC est une école entièrement internationale directement connectée au monde de l'entreprise. Avec plus de 60 000 diplômés dans 143 pays, elle forme...

  • Coordinateur(Trice) Paramedical(E)

    il y a 5 jours

    Nice, France RECRUTHOME Santé Temps plein

    RECRUTHOME Santé recherche un UN(E) COORDINATEUR(TRICE) PARAMEDICAL(E) pour un établissement à but non lucratif dans le département du 06. Missions principales - Construire et promouvoir la politique de soins de l’établissement - Coordonner et organiser la prise en charge globale des patients - Manager l’équipe d’encadrement paramédical et...

  • Coordinateur(Trice) Des Remplacements Et Plannings

    il y a 1 heure

    Nice, France EHPAD PAULIANI Temps plein

    Notre EHPAD, en centre de Nice est un lieu de vie chaleureux et bienveillant, dédié au bien-être de nos résidents. Nous nous appuyons sur une équipe de professionnels engagés pour assurer une prise en charge de qualité et une continuité des soins. Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons un(e) **Coordinateur(trice) des Remplacements et...

  • Coordinateur de Programme — Formation en ligne

    il y a 2 semaines

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Une grande école de commerce à Nice recherche un.e Coordinateur(trice) de Programme pour gérer les processus administratifs et pédagogiques. Le candidat idéal est à l'aise avec les outils numériques, possède une formation Bac +3 et a une expérience en milieu académique. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes, la gestion de...

  • Coordinateur(Trice) de Mouvement Ferroviaire

    il y a 1 semaine

    Nice, France Transdev Temps plein

    **Transdev recrute des Coordinateur(trice) de mouvement ferroviaire H/F** **Votre destination** Dans le contexte de l'ouverture à la concurrence du marché ferroviaire français, Transdev exploite depuis le 29 juin 2025 la ligne de train régionale pour le compte de la Région Sud. **Au sein de la direction de la filiale Transdev Rail Sud...

  • Coordinateur-trice de Secteur

    il y a 3 jours

    Nice, France AD SENIORS NICE Temps plein

    **Rejoignez-nous comme Coordinateur-trice de secteur - Services à domicile** Vous aimez le **contact humain**, vous avez le **sens de l’organisation** et une vraie **fibre commerciale** ? Alors ce poste est fait pour vous ! **Contrat** : CDI **Lieu** : NICE **Début** : Poste à pourvoir dès que possible Vous intervenez dans un Service Autonomie à...

  • Coordinateur(trice) Centre Carrière H

    il y a 6 jours

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Fondée en 1906, l’EDHEC figure parmi les 15 meilleures Business Schools européennes. Implantée à Lille, Nice, Paris, Londres, Singapour et forte de plus de 120 nationalités présentes sur ses campus, l’EDHEC est une école résolument internationale et connectée au monde des affaires. Avec plus de 57 000 alumni dans 125 pays, elle forme des...

  • Coordinateur(trice) Centre Carrière H/F

    il y a 3 semaines

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Fondée en 1906, l’EDHEC figure parmi les 15 meilleures Business Schools européennes. Implantée à Lille, Nice, Paris, Londres, Singapour et forte de plus de 120 nationalités présentes sur ses campus, l’EDHEC est une école résolument internationale et connectée au monde des affaires. Avec plus de 57 000 alumni dans 125 pays, elle forme des...