Coordinateur/trice Maltraitance, Plaintes Et événements Indésirables

il y a 13 heures

Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

**Coordinateur/trice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**:

- CDI
- Nice
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD103607

**ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**:
Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale des Alpes-Maritimes. Il/elle intervient sur des missions transversales et collabore avec l'ensemble des services de la délégation. Il/elle coordonne la cellule maltraitance, en partenariat avec l'Etat (DDETS) et le Département. Il/elle assure la réception, l'orientation et le suivi des signaux parvenant à la délégation en lien avec les experts nécessaires (référent médical ou paramédical, siège/MICR, services). Il/elle tient des outils de gestion et de reporting.

Le coordonnateur/la coordinatrice est en lien permanent avec de nombreux partenaires : DAC, CMP, CCAS etc.

Les signaux suivants sont notamment concernés : événements graves indésirables (EIG et EIGS), adultes en danger, situations critiques (personnes handicapées)

**Description du poste**:
**Activités principales**:

- Assurer la coordination de la cellule maltraitance
- Elaborer des protocoles internes et le partenariat de gestion des signalements,
- Assurer la réception des signaux, quel que soit le canal d'arrivée (courriel, courrier, téléphone) en veillant à la confidentialité des données,
- Examiner les signaux et solliciter les expertises internes nécessaires,
- Animer des réunions avec les équipes de la délégation (revues de dossiers hebdomadaires) et avec les partenaires extérieurs,
- Participer à des réunions partenariales internes (revue de dossiers EIG avec le siège) et externes (COPIL Diogène par exemple),
- Rédiger et proposer à la signature de la direction différents courriers de saisine ou de réponse.

**Activités annexes**:
Appuyer, en tant que de besoin, les autres services de la délégation : inspection-contrôle, certification, audit etc.

**Partenaires institutionnels**:
Service de l'Etat, établissements et professionnels de santé (CMP, CPTS notamment), collectivités et services sociaux (Département, CCAS), DAC.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
**Connaissances**

De la méthodologie et des règles de bonnes pratiques de gestion des réclamations
Environnement institutionnel et administratif : organisation, fonctionnement et missions des établissements de santé et médico-sociaux
Droit administratif général
Outils bureautiques et informatiques

**Savoir-faire**

Alimenter, valider et exploiter les systèmes d'information spécifiques
Maitriser les techniques rédactionnelles administratives
Respecter les échéances et les plannings
Réaliser des comptes rendus et des synthèses

**Savoir-être nécessaire**

Avoir le sens de l'écoute et du dialogue
Avoir l'esprit d'initiative
Travailler en équipe et en partenariat
Faire preuve de rigueur méthodologique et avoir le sens de l'organisation
Avoir le sens de l'analyse

**Informations complémentaires**:

- Lettre de motivation
- CV

**Contact**:

- Lettre de motivation
- CV

  • Coordinateur / Coordinatrice Maltraitance, Plaintes

    il y a 4 jours

    Nice, France ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR Temps plein

    **Coordinateur / coordinatrice maltraitance, plaintes et événements indésirables H/F**: - CDI - Nice - NIVEAU 6 - Télétravail possible - NVHADD98573 **ARS PROVENCE ALPES COTE D'AZUR**: Le coordonnateur/la coordinatrice maltraitance, plaintes et réclamations est rattaché(e) à la direction de la délégation départementale. Il/elle intervient sur...

  • Coordinateur/trice D'évènement

    il y a 7 jours

    Nice, France Sheraton Nice Airport Temps plein

    **L'entreprise** Situé au cœur de la Côte d'Azur, le Sheraton Nice Airport bénéficie d'une position privilégiée à proximité de l'aéroport international de Nice-Côte d'Azur & des magnifiques plages de la promenade des anglais. Ouvert en mai 2022, l'hôtel propose 234 chambres, des espaces de réunion modulables pour les événements, 2 restaurants...

  • ALTERNANCE - Coordinateur(-trice) événementiel H/F

    il y a 2 semaines

    Nice, France Win Nice Temps plein

    ALTERNANCE - Coordinateur(-trice) événementiel H/F Win Nice•NICE, FRANCE Description de poste Tu es passionné(e) par l’organisation d’événements sportifs et tu rêves de contribuer à des projets qui rassemblent et inspirent ? Rejoins WIN Sport School Nice, l’école de référence en management et événementiel sportif, et forme-toi au...

  • Coordinateur(trice) De Programme H/F

    il y a 4 jours

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Fondée en 1906, l'EDHEC est aujourd'hui l'une des 10 meilleures écoles de commerce en Europe. Basée à Lille, Nice, Paris, Londres et Singapour, et comptant plus de 90 nationalités sur ses campus, l'EDHEC est une école entièrement internationale directement connectée au monde de l'entreprise. Avec plus de 60 000 diplômés dans 143 pays, elle forme...

  • Coordinateur(Trice) Paramedical(E)

    il y a 4 jours

    Nice, France RECRUTHOME Santé Temps plein

    RECRUTHOME Santé recherche un UN(E) COORDINATEUR(TRICE) PARAMEDICAL(E) pour un établissement à but non lucratif dans le département du 06. Missions principales - Construire et promouvoir la politique de soins de l’établissement - Coordonner et organiser la prise en charge globale des patients - Manager l’équipe d’encadrement paramédical et...

  • CDI: Responsable Evènements

    il y a 2 semaines

    Nice, France Hyatt Corporation Temps plein

    Département : Ventes & Marketing – Service Evènements Vous reportez à la Directrice Adjointe des Ventes et Marketing Vos atouts Une première expérience réussie sur un poste similaire dans l’hôtellerie haut de gamme. Habilité à l’utilisation des logiciels informatiques (MS Office). Bonne maîtrise du français et de l’anglais à l’écrit...

  • Coordinateur de Programme — Formation en ligne

    il y a 2 semaines

    Nice, France EDHEC Business School Temps plein

    Une grande école de commerce à Nice recherche un.e Coordinateur(trice) de Programme pour gérer les processus administratifs et pédagogiques. Le candidat idéal est à l'aise avec les outils numériques, possède une formation Bac +3 et a une expérience en milieu académique. Ce poste implique une collaboration étroite avec les équipes, la gestion de...

  • Coordinateur Événementiel Sportif — Alternance à Nice

    il y a 2 semaines

    Nice, France Win Nice Temps plein

    Une école de référence en événementiel sportif à Nice recherche un(e) alternant(e) Coordinateur(-trice) événementiel pour participer à l'organisation d'événements sportifs. Le candidat idéal est dynamique, organisé et capable de gérer plusieurs missions. Il doit être étudiant(e) en Bac+3 ou Bac+5 Événementiel Sportif. Ce poste en alternance...

  • Coordinateur Logistique – Alternance Événementiel Sportif

    il y a 2 semaines

    Nice, France Win Nice Temps plein

    Une entreprise partenaire en management sportif à Nice recrute un(e) Coordinateur(trice) logistique en alternance pour accompagner la gestion logistique d'événements sportifs. Le candidat idéal prépare un Bac+3 ou Bac+5 en Événementiel Sportif et doit posséder des compétences en organisation, gestion logistique et travail en équipe. Ce poste offre...

  • Coordinateur (Trice) Administratif

    il y a 1 semaine

    Nice, France Panini France Temps plein

    **Coordinateur (trice) administratif** - Niveau d’études : BAC +3 minimum - Langues : Français, Anglais (Italien serait un +) - Divisions : Collectibles - Publishing - PCSS **Missions Principales**: Assurer l’accueil et le standard téléphonique, participer à la gestion administrative de l’entreprise (moyens généraux, personnel), et assurer un...