Agent de Liaison Opérationnelle

**Qui sommes-nous ?**Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

**Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France

**Comment**: en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements au quotidien, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ?

Nous recherchons notre futur agent de liaison opérationnelle - nuit F/H.

Poste de catégorie B - temps plein. Prise de poste au 1er octobre 2025.

L’agent intègrera le Pôle de Liaison Opérationnelle (PLO) du Département État-Major de Sûreté de la Direction de la Sûreté d’Ile-de-France Mobilités.

La transformation du réseau de transport avec notamment l’ouverture à la concurrence de l’exploitation des lignes de bus à Paris et en Petite Couronne conduit Île-de-France Mobilités à renforcer son rôle en matière de sûreté à travers la création d’un pôle de Liaison Opérationnelle au sein du Département État-Major de Sûreté. En assurant une liaison continue avec le Centre de Coordination Opérationnelle de la Sûreté (CCOS) de la Préfecture de Police, ce pôle a pour objectif d’assurer la coordination des actions de sûreté entre Île-de-France Mobilités, les opérateurs de transport et les forces de sécurité intérieure, pour une réaction immédiate aux incidents de sûreté sur le réseau. Le pôle est constitué de neuf agents de liaison basés au CCOS.

Sous la responsabilité hiérarchique du chef de pôle de Liaison Opérationnelle, l’agent de liaison a notamment la charge de:
**Gérer des faits de sûreté en temps réel**:

- Répondre et traiter les demandes d’assistance sur un fait de sûreté ;
- S'assurer que le fait de sûreté a été prise en charge ;
- Assurer le suivi en temps réel des interventions sur le logiciel de main courante.

**Assurer la relation avec les partenaires de sécurité**:

- Participer à la mise en place de dispositifs spécifiques de sûreté lors d’événements majeurs ou en cas de crises nécessitant une coordination renforcée entre les parties prenantes ;
- Assurer occasionnellement le lien entre la Préfecture de Police et les services d’Île-de-France Mobilités, tel que le service d’exploitation ;
- Participer à l’amélioration continue de la prise en charge des faits de sûreté.

L’agent travaillera de 22h00 à 6h20 sur un cycle de 4 jours suivi de 2 jours de repos.

Les agents exerceront leurs missions en portant une tenue d’uniforme fournie par Île-de-France Mobilités, permettant ainsi leur identification claire au sein du CCOS et auprès des différents partenaires opérationnels.

L’agent pourra être amené à effectuer des astreintes.

L'agent pourra être amené, ponctuellement, à travailler en horaire de jour.

**Connaissances mobilisées**:

- Connaissance du fonctionnement des transports et de leurs principes de gouvernance en Île-de-France ;
- Connaissance du fonctionnement de l’État, des forces de sécurité intérieure et des textes de lois relatifs à la sécurité ;
- Connaissance des prérogatives de la sécurité privée et des textes (lois et règlements) qui encadre son activité ;
- Déontologie professionnelle et règles de confidentialité.

**Compétences requises**:

- Analyser une problématique, la synthétiser et en identifier les risques et opportunités
- Hiérarchiser et établir des priorités d'actions selon les enjeux
- Remonter l'information et préparer les arbitrages (aide à la décision)
- Capacité à trouver une solution au problème
- S'assurer que toutes les informations soient recueillies de manière correcte
- Maîtrise de l'outil informatique (une formation sur le logiciel de main courante sera assurée)

**Savoir-être**:

- Autonomie
- Capacité à communiquer de manière efficace avec les parties prenantes
- Capacité à rester calme et gérer des situations de crise
- Réactivité, sens des priorités et adaptabilité face à des situations évolutives

**Expérience**:
Vous devrez justifier d’une expérience d’au moins 2 ans dans les domaines de la sûreté, de la gestion des transports ou de la coordination opérationnelle.

Pour réussir dans ce poste, il sera indispensable d’allier réactivité, autonomie, sens des priorités, et sens de la communication. La maîtrise des outils bureautiques (suite Office, dont Teams et Outlook) et des systèmes de gestion opérationnelle est également requise.

**Important**:
Ce poste est soumis à une procédure de criblage par les services compétents du ministère de l’Intérieur. L’agrément délivré à l’issue de ce criblage est une condition impérative pour l’exercice des fonctions.