Service Now Transition Manager

il y a 4 jours


Paris, France HNM Solutions Temps plein

**Role: Service Now Transition Manager**

**Location:La Defense**

**Deadline for submitting CV's: Asap**

**Client: Agrega**

**Experience: 10 years**

**Language: French**

**Description**:
As part of a transformation and replacement, we are looking for a ServiceNow Transition Manager to lead the transition of a ServiceNow Service Center. The objective is to ensure optimal operational continuity while structuring the team and aligning the strategy with the company's challenges.

**Your mission as a Transition Manager**:

- Structure and lead the transition within the ServiceNow Service Center
- Manage and unite a team of 10/12 people.
- Support the evolution towards an agile working framework and optimize delivery processes
- Align the roadmap with the company's resources and strategic objectives
- Actively participate in the renegotiation of the ServiceNow contract in collaboration with the IT department
- Ensure the team's skills development and the continuous improvement of practices on ServiceNow
- Optimize the management of incidents, requests and changes to ensure an optimal level of service

**Required profile**:

- Proven experience in transition management
- Mastery of ServiceNow and the challenges related to its deployment and operation
- Ability to lead and structure a team of +10 people in a context of transformation
- Comfort in demanding environments and ability to manage multi-stakeholder relationships
- Excellent communication and leadership skills to support change
- Languages: French & English required

**Additional information**:

- The position is based in La Défense
- Environmental services sector
- There will be little teleworking because the client expects a stronger presence on site
- The first BDC will until September, potentially renewable


  • Incident Manager Service Now

    il y a 2 semaines


    Paris, France Ciorane Temps plein

    Bonjour, Nous recherchons un **Incident Manager Service Now**. Informations: - Type**:CDI + freelance**: - Démarrage**:ASAP**: - Secteur**:Assurance**: - Lieu**:Levallois-Perret**: - Déplacement**:A prévoir**: - Expérience**:+ de 3 ans obligatoirement** **La mission**: - Planification / Suivi: - Assurer la planification des opérations et...

  • Data Quality Manager

    il y a 7 heures


    Paris, France ANAYA Temps plein

    **Anaya est une ESN **(Entreprise de Service Numérique - Conseil) créée en 2005. Elle est spécialisée et reconnue pour son expertise autour des métiers de la Data (Data Engineering / Data Analyse / etc), de l'AMOA (Assistance à Maîtrise d'Ouvrage) dans le secteur bancaire, et de la Cybersécurité. * Nos clients font appel à nous pour renforcer...


  • Paris, France Kéoni Consulting Temps plein

    **Expert fonctionnel ITSM sur Service NOW** **CONTEXTE**: Le service gère les processus support de l’IT, tels qu’INCIDENT, PROBLEME, CHANGEMENT, DEMANDE,selon les normes ITIL. - Administration et Pilotage des Processus, - Mise en œuvre de l’outillage dans notre outil d’ITSM Service Now, - Amélioration continue (prise en compte des évolutions...

  • Support N2 Service Now

    il y a 2 semaines


    Paris, France HIGHTEAM Temps plein

    Nous recherchons un consultant support Service Now pour une mission de longue durée. **Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes**: Support N2 sur service now (ticketing It) Technicien support plate-forme service now Support proximité Maitrise Module ITSM et le module HRSD (HR service delivery) Anglais courant


  • Paris, France FREE NOW Temps plein

    **_Location_**_: Paris_ FREE NOW empowers smarter mobility decisions helping people to move freely and cities to thrive. We are now looking for an Operations Project Manager to lead part of our French business as we emerge from the pandemic and look to scale considerably. France is a critical market for FREE NOW globally, with a multi-million marketing...


  • Paris, France R&S TELECOM Temps plein

    Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un profil expert en intégration ServiceNow. En tant qu'intégrateur ServiceNow, vous aurez comme principale mission la mise en place de l'outillage ITSM et de ServiceNow. Vous devrez donc déployer une solution complète, en tenant compte des spécificités du client et de ses besoins. Votre...

  • Procurement Manager

    il y a 2 jours


    Paris, France FREE NOW Temps plein

    Currently we are looking for an experienced Procurement Manager (f/m/d). This role is focused on implementing procurement processes to identify addressable spend to deliver both savings and strong relationships with new and existing vendors. It is a highly visible role with a significant focus on business partnering and execution. The role holder will own...


  • Paris, France KPMG Temps plein

    Vous souhaitez évoluer dans un cabinet leader qui vous permet de vivre vos convictions? Comme nos 10 000 collaborateurs, faites le choix d’une société à mission en plein essor, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d’exceller autrement en œuvrant pour une performance durable autant que...


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  • Manager de Transition

    il y a 6 heures


    Paris 14e, France Pay Job Temps plein

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