Conseiller.ère Relation Clients

il y a 2 jours

Lattes, France Print.com Temps plein

Dans le cadre de notre développement nous cherchons **un.e conseiller.ère Relation Clients en CDI** pour notre équipe SAV (appelé Customer Journey en interne).
En tant que **garant.e de la satisfaction client**, vous savez ce qu'il faut faire pour offrir à nos clients un service de première qualité. Vous donnez des conseils (d'impression), réfléchissez à des solutions et les aidez à résoudre leurs problèmes.
Vous accompagnez nos clients dans leurs projets d’impression et travaillez à développer une relation de confiance, de conseil et de proximité.

**Missions**
En communiquant bien et clairement, en écoutant attentivement les questions très variées des clients et en agissant rapidement pour les aider, vous savez comment les satisfaire.
Voici le détail de vos missions:

- Pour toutes les demandes concernant les commandes, les produits ou la logistique, **répondre aux besoins des clients** en apportant des solutions concrètes
- **Traiter les réclamations** éventuelles dans les délais impartis et assurer leur suivi
- **Echanger avec nos différents services** en France et à l’international pour proposer des réponses rapides et efficaces
- **Appliquer les procédures de qualité** et contribuer à leur amélioration continue
- **Faire preuve de créativité** pour apporter des solutions alternatives quand le contexte l’exige

**L'essentiel pour embarquer**
dans ce rôle. Vous trouverez ci-dessous ce qui fait également de vous le collègue idéal:

- Vous justifiez **d'une expérience de minimum 2 ans** sur un poste similaire, idéalement dans l'imprimerie et/ou l’e-commerce auprès d'une clientèle de professionnels.
- Vous êtes diplômé.e de l'enseignement supérieur **Bac +2 minimum ou BTS**.
- Vous êtes polyvalent et aimez un travail varié.
- Vous communiquez facilement, êtes proactif et orienté vers le client.
- Vous êtes organisé et autonome. En période d'activité intense, vous gardez une vue d'ensemble et passez rapidement d'une tâche à l'autre.
- Travailler avec différents programmes informatiques ne vous pose aucun problème
- Vous parlez et écrivez parfaitement le français et vous avez aussi au minimum une connaissance moyenne de l'anglais (pour communiquer avec vos collègues à l’étranger).
Une expérience dans le monde de l'imprimerie est un atout.

Votre goût du challenge et votre sens du relationnel sont essentiels pour réussir sur ce poste.

**Pourquoi nous rejoindre**
- Salaire calculé selon votre profil et votre expérience.
- Avantages et primes
- Tickets restaurant (carte Swile)
- Excellente mutuelle complémentaire

**Infos pratiques**
Prêt(e) pour un vol à vitesse grand V avec de nombreuses escales et du temps libre pour reprendre votre souffle ? Pensez à emmener avec vous suffisamment de motivation, d'ambition et de passion pour ce voyage au coeur de l'impression. Gardez un peu de place libre dans votre valise pour toutes les nouvelles connaissances, expériences et rencontres qui parsèmeront votre route. Des souvenirs inoubliables qui vous seront certainement très utiles pour le reste de votre carrière ;-)

PS : Nous ne traitons pas avec les recruteurs. Nous aimons choisir nous-mêmes nos futurs compagnons de voyage.

  • Conseiller Relation Client

    il y a 4 jours

    Lattes, France Europe Moto Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'une personne supplémentaire pour nous aider à gérer: - les appels des clients en Français et Anglais - les chats des clients - les éventuels litiges avec les transporteurs - la prise en charge des SAV en amont du service dédié La liste n'est pas exhaustive, des missions ponctuelles peuvent être demandées...

  • Vendeur.se

    il y a 2 semaines

    Lattes, France Promod - magasin Temps plein

    **Un 20 heures / semaine en 20h chez Promod, ça te tente ?!**: Tu as toujours donné des conseils mode à tes copines, maintenant tu souhaites les donner à nos clientes ? Tu es passionné.e par le produit et commerçant.e dans l'âme ? Alors viens partager ton enthousiasme pour la mode en intégrant une équipe dynamique ! **Ton job !**: Vendre et faire...

  • Conseiller Clients SAV Automobiles H/F

    il y a 7 jours

    Lattes, Occitanie, France GROUPE MAURIN Temps plein

    Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Conseiller.e de Vente

    il y a 4 jours

    Lattes, France Baraka Jeux Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un(e) vendeur(se) dans notre boutique de Lattes. Contrat de mi octobre à fin janvier 2025. Renouvelable. **Profil recherché**: - Dynamique, souriant.e et motivé.e - Connaissance indispensable dans nos produits : jeux de société (tous publics, adultes et enfants,), jouets de qualité - Expérience en vente d'au moins une...

  • Conseiller Clients SAV Automobiles H/F

    il y a 1 semaine

    Lattes, Occitanie, France Groupe Maurin Temps plein

    DescriptionLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique et Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles...

  • Business Developer

    il y a 2 jours

    Lattes, France Arch'Office Temps plein

    **-Poste à pourvoir immédiatement-** **Qui sommes-nous ?** Arch'Office est un cabinet d’architecture qui conçoit et transforme les environnements de travail. Grâce à notre méthode PENSER - CREER - REALISER, nous créons des espaces uniques qui inspirent et optimisent le bien-être, tout en reflétant la culture et l’image de...

  • Chef de Mission H/F

    il y a 2 semaines

    Lattes, France TAC Recrutement Temps plein

    Notre client est un cabinet d'expertise comptable, à taille humaine et situé à Lattes. il accompagne des clients variés avec une approche de proximité, de rigueur et de modernité. Il met un point d'honneur au bien-être des collaborateurs, à l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle, ainsi qu'au management bienveillant. Les...

  • Chef de Mission

    il y a 7 jours

    Lattes, France Achil Temps plein

    Le poste : Chef de Mission Comptable H/F Rattaché(e) directement à l'Expert-Comptable, vous prenez en charge un portefeuille varié (TPE, PME, professions libérales, SCI) avec un rôle clé dans la supervision technique et la relation client. Vos missions - Supervision et révision des dossiers comptables. - Établissement des bilans, liasses fiscales et...

  • Assistant Commercial H/F

    il y a 2 jours

    Lattes, France Institut des Métiers Network - Lattes Temps plein

    Assistant Commercial - Description du Poste L'Assistant Commercial soutient l'équipe de vente en gérant les tâches administratives, le suivi des clients et la gestion des commandes. Missions principales : - Gestion administrative : traitement des commandes, facturation, mise à jour des bases de données. - Relation client : suivi des demandes, relances,...

  • Conseiller en Gestion de Patrimoine

    il y a 14 heures

    Lattes, France SENZO. Temps plein

    **Description du poste** Nous recherchons un Conseiller ou une Conseillère en gestion de patrimoine expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour une personne passionnée par la finance, l'économie et la relation client, désireuse d'apporter des solutions personnalisées à une clientèle exigeante. **Responsabilités**: -...