Customer Success Manager

il y a 3 jours


Paris, France opportunité Temps plein

Rejoignez Optimmo Energies et participez à la révolution de la rénovation énergétique

Optimmo en quelques mots

Optimmo Energies, c’est **LA** startup qui réinvente la rénovation énergétique en France, en démocratisant l'accès à des travaux de rénovation simples et abordables pour les propriétaires.

En France, 40% des logements sont à rénover pour être en conformité avec les objectifs de réduction des GES voulus par l’Etat.

Face à cette réalité, nombreux sont les propriétaires conscients de la nécessité de rénover leur bien, mais se trouvent désemparés, ne sachant pas précisément quels travaux entreprendre, lesquels seront véritablement bénéfiques, le budget à prévoir et le choix des professionnels à solliciter.

Optimmo Energies offre des solutions claires à ces interrogations en utilisant une technologie avancée qui analyse les données spécifiques du bâtiment pour optimiser les travaux nécessaires. Elle guide ensuite les propriétaires vers les artisans les plus qualifiés pour réaliser ces projets, assurant ainsi efficacité et qualité dans la rénovation énergétique.

Le formulaire pour postuler à l’offre se trouve en bas de page, n’hésite pas à t’y rendre au plus vite

3 raisons de nous rejoindre

Avoir un impact concret et de grande ampleur sur la rénovation du parc immobilier français et donc **pousser la transition écologique**

En pleine croissance, Optimmo se développe sur toute la France. A travers ce poste, nous souhaitons consolider nos partenaires nationaux et **conquérir les acteurs locaux**

Travailler dans un environnement challengeant dans une équipe chaleureuse, qui prend à cœur de te confier des **responsabilités** sur de nombreux sujets commerciaux.

Missions et responsabilités

→ Optimmo est partenaire de **grands comptes** sur les secteurs de l’**immobilier**, des **travaux** et de l’**énergie**. Ces partenaires utilisent nos outils et vendent nos prestations d’accompagnement à leurs clients.

**Au quotidien, tes missions seront les suivantes**:

- **Formation B2B** : création de contenus de formation et animation de formations pour nos partenaires
- **Animation de réseau** : mise en place de dispositifs incitatifs pour nos partenaires B2B (jeux concours, évènements, etc.)
- **Communication** : création de contenu régulier pour animer ce réseau de partenaires, et réflexion aux moyens les plus judicieux pour les diffuser, suivre les performances et itérer
- **Analyse et Reporting / Satisfaction client** : être à l'écoute des comptes gérés et suivre les indicateurs de performance pour remonter aux équipes Product et Ops de manière régulière les retours clients et les axes d’amélioration identifiés.
- **Résolution de Problèmes**: Identifier et résoudre rapidement tout problème pouvant survenir durant le cycle de vie du projet.
- **Business Development** : participer à la structuration de l’offre et à l’élaboration de process commerciaux. Closing des comptes démarchés, notamment pour leur présenter le parcours une fois la vente conclue.

En rejoignant Optimmo, tu travailleras au sein de l’équipe Sales, managée par notre CEO, **Emma Freyd**.

Profil recherché
- **Formation et Expérience**: Diplôme en gestion, commerce, marketing ou domaine connexe. Idéalement, 2 ans d'expérience minimum dans un rôle similaire, dans le secteur de l'immobilier, de la rénovation ou de la technologie.
- **Orientation client & écoute active**: Forte capacité à comprendre et répondre aux besoins des clients et partenaires.
- **Communication & relationnel**: Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec une capacité à expliquer des concepts techniques de manière simple et claire.
- **Proactivité & créativité**: Esprit d'initiative et capacité à travailler de manière autonome pour créer des campagnes efficaces et innovantes.
- **Esprit d'Équipe**: Capacité à collaborer efficacement avec diverses équipes internes et externes.

Processus de recrutement
- Premier appel de 15 minutes avec Emma Freyd
- Entretien de 60 minutes avec mise en situation

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel


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