Chargé de Relation Client

il y a 2 semaines


Rambouillet, France Être Intermittent Temps plein

Vous prenez en charge le contact téléphonique avec nos abonnés:

- Organisation du flux des appels et mails entrants:

- Prise des appels
- Gestion des questions courantes (comment se réinscrire, comment envoyer un mail à pôle emploi, comment déclarer son travail )
- Organisation de RDV téléphoniques pour les juristes lorsque l’expertise juridique est nécessaire
- Prise en charge de la satisfaction client:

- Rappel téléphonique après 3 mois d’abonnement
- Rappel 1 mois avant la fin des droits
- Rappel des abonnés venant d’ouvrir des droits
- Rappels des abonnés ayant oublié de nous envoyer leurs informations
- Rappel des volontés de départs
- Explication régulière de notre fonctionnement : envoi des documents absolument nécessaire pour un suivi efficace et règle de parrainage

Bac + 3 minimum avec première expérience significative souhaitée.

**Savoir faire et savoir être**:

- Avoir un bon contact au téléphone
- Etre persuasif et assertif
- Etre dynamique et avoir le goût du challenge
- Esprit logique, rapide et rigoureux pour comprendre la matière (pouvoir comprendre notre logiciel sur excel)

Qui sommes nous ?

Créée en 2007, cette structure est un concept unique en France d’aide et de conseil dédiés aux intermittents du spectacle. Structure dynamique et innovante, la forte croissance de son activité la conduit à étoffer son équipe.



  • Rambouillet, France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur** Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains)....


  • Rambouillet, France BH RECRUTEMENT Temps plein

    **A propos**: **Le poste**: Rattaché à terme au Responsable commercial, le chargé de relation client assure le contact client d'une équipe de 3 juristes, soit un portefeuille d'environ 1000 abonnés. Les missions principales sont les suivantes: - Le chargé de relation client travaille en étroite collaboration d'une équipe de 3 juristes. Au sein de...


  • Rambouillet, France SNCF Voyageurs - Transilien lignes N&U Temps plein

    **Missions générales** **- Accueil, Orientation et Prise en Charge**: Aider les clients à s’orienter dans la gare, assister le client sur les différents équipements, prendre en charge les personnes en situation de handicap suivant l’accessibilité de la gare ou les personnes accidentées, alerter en cas d’acte de malveillance ou de danger, gérer...


  • Rambouillet, France ELECTEAM (Cabinet de recrutement) Temps plein

    **Société**: L’un de nos clients importants, 12 agences en Ile de France (91 et 78) dédiées au Service à la personne, recherche, dans le cadre d’une création de poste (CDI), un responsable relations clients & qualité, évolutif à court/moyen terme au poste de Responsable de l’agence H/F Le poste est localisé à Rambouillet centre...


  • Rambouillet, France Continental Temps plein

    Description de l'entreprise Prêt(e) à relever les défis de la mobilité du futur, pour une mobilité plus sûre, plus connectée et plus durable? Rejoignez Continental, un des premiers équipementiers automobiles au monde et ses 193 000 collaborateurs répartis dans plus de 58 pays. Description du poste Au sein du Service Client, vous assurez...

  • Comptable clients H/F

    il y a 19 heures


    Rambouillet, Île-de-France LA VIGNERY Temps plein

    La Vignery est une entreprise libérée en forte croissance, fondée en 2005. C'est une enseigne de distribution spécialisée dans le commerce de vins, bières et spiritueux. À mi-chemin entre le caviste de proximité et la grande distribution, nous apportons un concept unique en France en proposant les avantages du caviste de centre-ville avec la...


  • Rambouillet, Île-de-France LA VIGNERY Temps plein

    La Vignery est une entreprise libérée en forte croissance, fondée en 2005. C'est une enseigne de distribution spécialisée dans le commerce de vins, bières et spiritueux. À mi-chemin entre le caviste de proximité et la grande distribution, nous apportons un concept unique en France en proposant les avantages du caviste de centre-ville avec la...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 3 semaines


    Rambouillet, France Talents Finance Temps plein

    Description du poste Dans le cadre du développement des activités de notre client, nous recrutons un(e) Chargé(e) de clientèle à distance. Vous serez en charge de gérer les appels entrants et sortants afin d'accompagner nos clients dans la résolution de leurs demandes, tout en garantissant une qualité de service irréprochable. Vos missions -...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 6 jours


    Rambouillet, France Talents Finance Temps plein

    **Présentation de la société**: **Talents Finance** recrute de manière spécialisée sur les métiers de la comptabilité et la finance d'entreprise. Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises. **Description**: Talents Finance recherche pour son client 2 Chargés de Recouvrement BtoC et BtoB ASAP...


  • Rambouillet, France Talents Finance Temps plein

    Talents Finance recrute pour son client des chargés de recouvrement spécialisés en recouvrement de crédits à la consommation auprès de particuliers. Vos missions : - Contacter les particuliers en situation d'impayé afin de trouver des solutions amiables ; - Écouter, comprendre et analyser chaque situation pour proposer le meilleur plan de règlement...